1    目的

本规范旨在参照国家有关部门的规定，为公司咨询成果格式进行规范性统一规定，提高整体美观性，进而提升公司对外形象。

2    参考资料

1. 《国家行政机关公文格式》（ GB/T 9704-1999）；

2. 《投资项目可行性研究指南》（国家计委 20##年）；

3. 标准论文格式要求。

3    适用范围

 本规范适用于XXX公司为客户提供的咨询成果，主要包括项目建议书、项目申请报告、资金申请报告、项目可行性研究报告、项目评估报告、项目后评价报告等。

所处的国家管理部门和行业有专门的格式规定的项目不适用于本规范。

4    定义

咨询成果：指根据客户委托而为客户提供的咨询报告文本及其附属表格的电子文档和打印文档。

5    职责

5.1  咨询人员

1. 负责主动根据本规范规定格式要求进行咨询报告的编制、校核、修改和定稿；

2. 负责对本规范提出修订建议。

5.2  咨询部主任

1. 负责监督本规范在咨询部内得到有效执行，并根据本规范的规定对咨询人员送审的文稿进行格式审核；

2. 负责本规范的更新修订，使本规范处于受控状态；

3. 负责本规范的解释。

5.3  公司主管领导

1. 主管咨询部的公司领导负责支持本规范的执行；

2. 负责对本规范的编制、修订进行批准发布施行。

6    规范内容

6.1  页面要求

1. 页面：一般设置为A4（210×297mm）标准大小的白纸，上、下、左、右边距均为2.5cm，装订线0.5cm。

2. 页眉：从目录页开始到报告文本最后一页，均需设置页眉。左侧为XX公司标准LOGO图案，右侧为报告名称（如XXX项目可行性研究报告），字体采用黑体五号，不加粗。页眉之下设一条横线，长度与行文宽度一致。

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正确地撰写报告

在咨询工作中，书面交流能够弥补口头的不足。而在某些情况下，书面报告会成为主要的或唯一的交流渠道。报告除了归纳和传递信息、激励客户采取行动之外，对客户还具有其他重要的作用，报告的质量和说明在很大程度上决定着咨询师在执行咨询任务过程中的影响报告还影响咨询师的总的信誉。当咨询师和客户个人之间的交往受到限制时（比如，客户从好几个咨询师那里得到不同的书面报告而从中择一时），报告的说服力就成为报告至关重要的作用。

一份出色的咨询报告应达到以下三个基本标准：

·第一，要友好面对读者，针对客户的背景、需求和爱好，选择报告的结构、文体、术语、论点以及其他特点。最根本的问题是："什么样的报告能最好地服务于客户，并易于客户阅读并理解"，而不是"我们公司愿意出具什么样的报告？"当然，在大多数情形下，客户对报告并没有什么特殊的偏好，而是让咨询师替他们选择。尽管如此，还是要征求他们的意见，直接和客户讨论报告是会有很大的帮助的。

·第二，报告应便于咨询师撰写。便于撰写的文章才便于阅读。况且，这样做可以为客户节约时间和费用。因为客户要为咨询师撰写报告所花费的时间支付费用，而且要花费自己的时间来研究报告。在极端的情况下，一份撰写得很不好的报告会使客户心烦起到事与愿违的作用。

·第三，也是最重要的，每一份报告的目的都是为了传递特定的信息。在撰写报告前，需要明确这一信息（或目的）。这样做有助于确定报告的结构，选择适当的文体，并针对要向客户传递的这一信

息，组织论据的事实和信息。

做为自检，可以通过以下问题来检查要撰写的报告的必要性和目的 --为什么这份报告是必要的？

--它想表达什么内容？

--如何达到这一目的？

--有没有达到这一目的的更好的方法？

--时机成熟了吗？

--谁会是这份报告的读者？谁会是这份报告的使用者？

在试写报告的开场白时，可以采用这样的开头："本报告的目的是……"。 如果完成这个句子有任何困难，说明写这份报告的必要性有待商榷。从上次报告到现在的时间间隔长短并不重要，重要的是咨询任务在此过程中取得的满意进展，而且也为客户所知晓，即使是在按照咨询合同规定，非提交报告不可时，也应该先考虑上述问题，环境可能已发生变化，先前定的时间表也许不再适宜，也许根本不再需要这样一份报告了，等等。

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附件1

工程造价咨询报告书的格式与内容

报告书是咨询企业向委托方出具表达咨询成果的文件。工程造价咨询企业在完成委托的咨询项目后，应向委托方出具书面咨询报告书。咨询报告书主要由“封面”、“扉页”、“目录”、“咨询成果报告”四部分组成。

1．报告书封面的内容（见附样一）

1．1  工程造价咨询报告书；

1．2  咨询项目全称；

1．3  咨询业务类别：分为建设项目建议书及项目可行性研究、项目经济评价报告；投资估算、设计概算、施工图预算、工程量清单、工程标底、投标报价、工程结算、工程决算的编制与审核;工程造价鉴定；项目实施阶段造价跟踪控制等；

1．4  咨询报告日期；

1．5  咨询企业全称。

2．报告书扉页的主要内容（见附样二）

2．1  咨询报告书编号；

2．2  咨询项目委托方全称；

2．3  咨询企业执业专用章；

2．4  咨询企业法定住所、邮编及联系电话；

2．5  咨询作业期：标注起止作业日期的年月日；

2．6  企业法定代表人（或合伙负责人）和技术负责人姓名；

2．7  咨询人员：项目负责人和专业咨询员姓名、执业资格、从事专业（指在该咨询项目中承担的咨询专业）。

3．报告书目录格式见附样三，其内容包括：

3．1  序号：按报告书所有文件先后顺序排列；

3．2  文件内容：报告书中文件的标题；

3．3  文件作者：文件制发企业或个人；

3．4  页码：该文件在报告书中所处的位置；

3．5  备注：注明该文件形态（原件、复印件）等事项。

4．咨询成果报告主体格式见附样四，其内容和要求：

4．1  版头：位于报告书首页的上部，由咨询企业全称、发文号组成。“发文号”由咨询企业根据内部收发文管理规定自行编排；

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XX特约店第X次现场检查指导报告

现场检查时间：XX年X月X日-X月X日

一、上次进店问题改善情况及本次辅导内容

本次进店，对上次进店布置工作的完成情况进行了跟踪（具体完成情况见表1），并对X个方面进行了辅导（具体辅导内容见表2）。

表1 第X次进店布置工作的完成情况

表2 本次进店主要辅导内容

二、本次辅导存在问题以及特约店需要在下次进店前完成的工作

本次进店发现该店还存在一些问题（具体见表3），希望特约店按照改善措施进行整改，并在下次进店前完成表4 所示的工作：

表3 主要问题及改善措施

表4 必须完成的工作内容

三、下次进店辅导内容

根据该店上次进店布置工作的完成情况以及本次进店的现场指导情况，下次辅导将主要围绕以下方面展开：

1、

2、

四、特约店现状与认证差距

截止到本次进店，认证所需的法规复合性文件情况如表5所示，申请认证需提交资料的准备情况表6所示；辅导老师是/否已经帮助特约店完成了内审、管理评审，是/否已经完善了内审、管理评审的各种资料。

1、特约店的现场与认证的差距。

2、5S情况

根据特约店现状，预计该店将于2011年X月X日提交认证申请书及相关资料，可以于2011年X月X日参加认证，

表5 法规复合性文件情况

表6 申请认证需提交资料准备情况

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（咨询企业全称）

金华中健字第[2008]****号

关于********工程结算审核的报告

委托单位（全称）：

受你单位委托，并根据委托书要求，本公司对贵单位***********工程的竣工结算造价进行了审核，我们的审核工作是按照国家基本建设有关法规，建设工程计价及后列审核依据进行的，对审核报告的合法性及审核结果与审核依据的一致性负责。你单位提供的工程文件及资料应反映工程实际状况，并对资料的真实性、合法性及完整性负责。现将审核情况报告如下：

一、工程概况

1、工程名称：******；

2、建设地点：*****；

3、工程规模：*****；

4、结构类型：****；

5、建设工期：合同工期为****天，实际开工时间 年 月 日，竣工时间 年 月 日，实际工期为 ****天；（有提前完成或延迟写明情况）

6、工程质量：合同约定为****天，实际验收为****。

7、施工单位：通过****招投标方式，由******公司中标，中标价为***元，送审价为***元（其中中标合同价为***元，变更部分造价****元）；

8、监理单位：本工程由******公司监理；

9、本次审核范围：*************。

二、审核依据

1、定额依据

(1)***年《浙江省建筑(市政、园林)工程预算定额》；

(2)****年《浙江省安装工程预算定额》；

(3)***年《浙江省建设工程施工取费定额》；

(4)***年《浙江省施工机械台班费用参考单价》；

(5)****年《浙江省建设工程计价规则》；

(6)省、市有关造价方面的文件和规定。

二、审核说明

1、综合费率：按合同（或招标文件）约定按 ** %计取；

2、材料价差：按**市前80%施工期间同期信息价（*** 年第***、***、***期市区建材信息价格平均计算，若**市无信息价的部分按***市区建材同期信息价取平均计算）取平均计算；

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北京XXX有限公司XX管理咨询报告

北京XXX有限公司 XX管理咨询报告

20xx年5月18日

1

北京XXX有限公司XX管理咨询报告

目 录

I

北京XXX有限公司XX管理咨询报告

一、企业简介

企业性质、规模、职工人数、生产经营的产品名称、产量、产值、利润和实行的有关制度等。

二、企业现状

这一部分重点写本小组调研方面（如战略管理方面、组织管理方面等）企业的实际情况，而不是企业整体的现状。

三、存在的问题及其产生的原因

（一）、存在的问题

要结合企业XX管理的各个方面分析其存在的问题。

比如，战略管理中的，战略选择方面、战略制定方面、战略实施等方面。 又如，人力资源管理中的，员工招聘、绩效考核、薪酬福利等方面。 （重点写作部分）

（二）、产生的原因

同样要结合企业XX管理的各个方面分析其产生的原因。

（重点写作部分）

四、改善方案

即“改善措施”或“改善办法”它是报告的主体，也是最有价值的部分。 这部分写针对问题和原因而提出的方案。

（重点写作部分）

五、方案实施效果

这是报告的结语部分，文字应有点睛之妙。

正式的咨询报告都是在改善方案在企业实施一段时间取得明显的改善效果之后才撰写的。

（所以，我们只需知道有此步骤即可。不必写作本环节。）

六、附录

1

北京XXX有限公司XX管理咨询报告

未尽事宜可将其列在附录中加以说明。报告中有关的数据图表、符号说明、计算程序、名词解释、问卷结果、数据分析等均可列在附录中。

（结合本小组的实际情况，如有则写，没则省略。）

七、日期和具名

日期一般写撰稿年月日及执笔者。由于咨询报告是集体研究的成果，故报告只写执笔者姓名。有的报告不写执笔者，只写咨询机构名称。

（我们写明撰稿日期和小组成员姓名即可。）

附：打印、装订、撰写格式要求：

1、纸张大小：A4，默认格式打印，左侧装订，装订边0.5cm。

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北京XXX有限公司XX管理咨询报告

北京XXX有限公司 XX管理咨询报告

20xx年1月18日

1

北京XXX有限公司XX管理咨询报告

目 录

I

北京XXX有限公司XX管理咨询报告

一、企业简介

企业性质、规模、职工人数、生产经营的产品名称、产量、产值、利润和实行的有关制度等。

二、企业现状

这一部分重点写本小组调研方面（如战略管理方面、组织管理方面等）企业的实际情况，而不是企业整体的现状。

三、存在的问题及其产生的原因

（一）、存在的问题

要结合企业XX管理的各个方面分析其存在的问题。

比如，战略管理中的，战略选择方面、战略制定方面、战略实施等方面。 又如，人力资源管理中的，员工招聘、绩效考核、薪酬福利等方面。 （重点写作部分）

（二）、产生的原因

同样要结合企业XX管理的各个方面分析其产生的原因。

（重点写作部分）

四、改善方案

即“改善措施”或“改善办法”它是报告的主体，也是最有价值的部分。 这部分写针对问题和原因而提出的方案。

（重点写作部分）

五、方案实施效果

这是报告的结语部分，文字应有点睛之妙。

正式的咨询报告都是在改善方案在企业实施一段时间取得明显的改善效果之后才撰写的。

（所以，我们只需知道有此步骤即可。不必写作本环节。）

六、附录

1

北京XXX有限公司XX管理咨询报告

未尽事宜可将其列在附录中加以说明。报告中有关的数据图表、符号说明、计算程序、名词解释、问卷结果、数据分析等均可列在附录中。

（结合本小组的实际情况，如有则写，没则省略。）

七、日期和具名

日期一般写撰稿年月日及执笔者。由于咨询报告是集体研究的成果，故报告只写执笔者姓名。有的报告不写执笔者，只写咨询机构名称。

（我们写明撰稿日期和小组成员姓名即可。）

附：打印、装订、撰写格式要求：

1、纸张大小：A4，默认格式打印，左侧装订，装订边0.5cm。

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