人民网舆情监测室

《中国好声音》善察舆情赢得市场

----第二季前五期网络舆情分析

作者：人民网舆情监测室分析师马强

随着各大卫视综艺节目竞争的不断加剧，卫视舆情分析越来越被重视。各大卫视作为主流的、具有权威的媒体,由于单向传输的制约,缺乏对电视节目播出和收视情况的有效分析和研判,从而制约了相关节目的创新发展。研究卫视舆情可以在信息社会和全媒体的背景下,准确把脉热门节目在全国的影响力和认可度,促进卫视品牌战略的健康、有序发展。人民网舆情监测室以《中国好声音》第二季前五期节目为分析对象，从媒体热议指数、网友评价、《中国好声音》与《快乐男生》比较、节目问题、舆情应对五个层面，解读中国好声音。

一、《中国好声音》第二季五度蝉联收视冠军榜

凭借去年积累的人气和影响，《中国好声音》第二季在“高关注”下强势来袭。在这个气温几乎达到沸点的 8 月，好声音的人气也达到了“沸点”。继前四期以 3.62 ，4.17 ，4.63，4.885收视率逐步走高后，8月9日第五期《中国好声音》再度刷新收视纪录，以5.031的收视，五度蝉联全国收视冠军。

人民网舆情监测室数据显示，截止8月12日8时，新浪微博“中国好声音”话题累计讨论总数已达78773225次。在综艺排行榜中“中国好声音”牢牢占据榜首位置，好声音前五期，平均讨论量高达240万人次，搜狐视频好声音前五期，累计点击量已超2.4亿次。创下今夏音乐真人秀节目之“最”。

网络上，好声音相关新闻总计111625篇，报刊新闻8742篇，微博247437条。境外新闻4605篇。中央级传统媒体，《光明日报》、《法制日报》、《中国文化报》，中央网络媒体人民网、新华网、光明网、中国经济网、中国新闻网均与关注。《南方都市报》、《京华时报》、《现代快报》、新浪网、搜狐网、腾讯网、网易网等主流商业媒体以不同形式关注好声音。网友纷

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人民网舆情监测室

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舆情监控系统可行性分析报告

2011 4月

年

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目 录

第一章 项目总述 ............................................................................................................. 2

1.1 系统背景 ............................................................................................................ 2

1.2 数安舆情监控系统的必要性 ................................................................................ 2

1.3 我国网络舆情现状............................................................................................. 3

1.4 系统设计方针和原则 ........................................................................................... 3

第二章 项目可行性分析 ................................................................................................... 4

2.1价值分析 ............................................................................................................. 4

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舆情应对机制工作方案

为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制，及时了解掌握与开发区初中教育教学工作密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉管理体系，以科学发展观为指导，充分发挥舆情监督的作用，推动开发区初中作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的舆情工作长效管理机制，推动学校教育教学工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升开发区初中教育教学工作质量，制定本方案。

一、工作原则

以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民群众服务，办人民满意的教育，提升学校管理水平，改善辖区教育服务，增强学校管理能力的重要工作之一，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，避免负面舆情升级和损害开发区初中声誉。 舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传播范围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、内容完整，将相关应对措施写入报告内容。舆情处置要及时有效，及时协调有关部门消除辖内发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。

二、任务及职责

（一）工作任务

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1．分级负责。建立开发区初中舆情监测、报告、引导及处置工作（以下简称“舆情工作”）网络，形成学校办公室、网络中心统一指挥并协调指导，学校、级部、班级三级机构分级负责的工作体系。学校办公室授权各年级级部、网络中心、各处室行使对其所在工作范围内的学生、家长、社会舆情工作职责。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作主体，在遵照开发区初中相关工作要求的基础上，按照自我管理、自我约束的原则，对其所在工作范围内的学生、家长、社会的舆情工作全面承责，级部负责人为舆情工作第一责任人。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作的责任部门，要将任务分解落实，指定工作联络员，实行责任追究工作制。

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我国舆情监测行业研究报告

报告首先介绍了舆情监测行业概况，涉及行业属性、行业分类及产业链等内容；然后描述了舆情监测行业的市场运行情况，包括市场现状与市场规模预测；接着详细介绍了舆情监测行业的监管体制及政策、行业特点、竞争格局及行业准入等内容；最后对舆情监测行业的风险进行了提示。

一、行业概况

1、行业属性

舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

具体上讲，舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

根据《国民经济行业分类（GB/T 4754-2011）》，舆情监测所属行业为互联网和相关服务业（I64）；根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引（20##年修订）》，舆情监测所属行业为商务服务业互联网和相关服务业（I64）。

2、行业分类

目前，我国从事舆情的服务机构按其依托的平台及工作侧重点的不同大致可以分为党政机关和准政研单位等学术团体舆情服务机构、重要新闻媒体成立的舆情服务机构、从事舆情监测系统开发的软件公司府组织舆情服务机构、学校和科及调查机构。这四类机构及其成员在研究上相互借鉴，共同构成了我国多元化的舆情研究环境。

一是党政和准政府组织的舆情服务机构。它依托中央和地方宣传思想工作系统，专门组织开展全国性舆情信息的汇集、分析，并以咨询报告的形式报送至相关决策部门，具有很强的针对性。这类有官方背景的组织基于其垂直的组织结构和拥有的行政资源，为社情民意调查的顺利进行提供了不少便利条件。它们通常进行全国范围内的研究，涉及的具体调查问题尺度较宽，调查研究的经费较为充足，时间跨度较大，有较强的连续性，把握全局能力强，具有丰富的实践经验，研究成果通常在第一时间上报至相关决策部门，它为我国民意的变化趋势提供了一个历史的角度。

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CNTV优劣势分析

纵?横?网?络?舆?情?监?控?系?统?(?简?介?)

20##年度中国舆情监测行业市场份额总体状况分析

随着网络舆情的重要性越来越凸显，政府和企业对舆情监测的需求不断上升，这推动了舆情监测市场进入高速成长期。看到这块不断做大的蛋糕，大批投机者纷纷进入舆情监测市场。截止20##年底，全国共涌现出800多家舆情软件企业，这个数量还在不断增长，预计20##年会突破1000家。由于互联网应用形式日新月异，对信息采集和分析的要求越来越高，很多舆情软件产品无法给用户带来有效的监测效果。

目前，市面上95%以上的产品把精力花在界面展示上以迷惑客户，而对于具有难度的核心采集和分析技术缺乏热情去研究，导致行业还处在技术严重滞后、市场竞争激烈、质量良莠不齐的状况。在此，本文根据中国政府采购网、各地政府采购网以及部分媒体信息汇总，列出当前舆情监测市场最具影响力的十大舆情监测系统品牌，供各地政府企事业单位采购时参考：

一、整体概况

中国网络舆情服务产业，正经历着从无到有、从小到大、从粗放到规范的过程。对于整个舆情监测市场规模，从舆情软件市场10亿元，到舆情信息服务业100亿元。通过检索发现，舆情产业已经形成了政府、媒体、教育科研、软件和商业等五大背景的行业格局。党政机关依托党政宣传思想工作系统，下设职能部门或企事业舆情服务机构，开展舆情信息汇集和分析，汲取社情民意，为决策提供参考，具有很强的政策性和现实意义。同时，媒体对业界政务舆情研究的成果大量涌现，为党政部门、企业和社会团体组建舆情监测队伍提供实用指南。

图表1 中国舆情监测分析软件的具体舆情服务机构

据某调查结果显示，截止20##年10月份年中国舆情监测分析软件市场品牌结构中，按照销售额份额统计，排名前五位的厂商依次是军犬、邦富、方正、红麦、拓尔思，其中军犬以15.76%的市场份额排名第一；邦富以15.15%的市场份额排名第二；方正以6.06%的市场份额排名第三；红麦以4.85%的市场份额排名第四；拓尔思以1.3%的市场份额排名第五。

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乐思舆情监测服务中心

20xx年我国征地事件舆情监测报告

导语：随着经济高速发展，我国进入社会转型期，各地城市化进程快速推进，伴随着城市化工业化的“征地矛盾”日益成为社会舆论的焦点，“暴力征地”在各地愈演愈烈，引发一波又一波的舆情风暴。在此背景下，乐思网络舆情监测中心对20xx年度网上影响较大的征地事件进行梳理，对其成为舆情焦点的原因进行简要分析，并整理了当前征地事件舆情处置的几个要点，仅为政府征地舆情应对工作提供一些参考作用。

一、征地舆情舆情综述

征地，是伴随着国家经济发展必须面对的一个问题。近年来，随着我国城市化、工业化和产业转移步伐不断加快，土地征用矛盾日益突出，而地方政府在面对征地矛盾时粗暴的手段不断引发一场场征地血案，引发了一场场席卷网络的征地舆情风暴，这让政府形象、官员口碑很受伤。然而在血的教训面前，地方政府依旧在寻找着化解征地矛盾的“良方”，我国征地舆情依旧严峻，涉及征地的舆情危机事件仍然不断涌现网络。

20xx年，全国暴力征地舆情事件依然较为频繁，暴力征地舆情爆发地区相对集中，处置暴力征地事件引发的舆情危机仍然是各地各级政府工作重心之一。据乐思网络舆情监测系统对20xx年1月至20xx年12月19日前的监测数据显示，截止目前，20xx年我国涉及暴力征地事件22起，平均每月发生2起暴力征地事件。统计数据，20xx年2月份未出现暴力征地事件，8月发生的暴力征地事件全年最高，达到6件；其次是11月份，暴力征地事件为3件。截至19日，12月也尚未发生暴力征地事件。

乐思舆情监测服务中心

从20xx年全国暴力征地事件发生地区分布来看，在这22其暴力征地事件中，有5件来自河北，3件来自山东，3件来自云南；河南和湖南的暴力征地事件各为2件，其他的陕西、山西、江西、江苏、吉林、广东和甘肃各只有1件暴力征地事件发生。统计暴力征地事件地区分布数据可知，北方（以长江作为区分）是我国暴力征地事件爆发的高频区，其20xx年暴力征地事件数为15件，占总数的68%；南方暴力征地数为7件，占总数的32%。特别是靠近京津地区的河北和山东，由于受到京津经济辐射的影响，土地矛盾表现的更为活跃，暴力征地舆情指数较高，值得两省各级政府部门的重视。

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农村信用社舆情监测、报告、

引导及处置工作制度

为建立健全舆情监测、报告、研判和处置机制，及时了解掌握与我省农村信用社密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉风险管理体系，结合《银行业舆情分级分类报告指导意见》、《辽宁银监局舆情监测、报告、引导及处置工作制度》和《辽宁省农村信用社声誉风险管理办法》，制定本方案。

一、工作原则

以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民群众服务，提升经营管理水平，改善金融服务，增强风险管理能力的重要工作之一，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，避免负面舆情升级和损害农村信用社声誉。

舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传播范围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、内容完整，将相关应对措施写入报告内容。舆情处置要及时有效，及时协调有关部门消除辖内发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。

二、任务及职责

（一）工作任务

1．分级负责。建立全省农村信用社舆情监测、报告、引导及处置工作（以下简称“舆情工作”）网络，形成省联社统一指挥并协调指导，省、市、县三级机构分级负责的工作体系。省联社授权各市派出机构代为行使对其所在市辖农村信用社的舆情工作职责。各级农村信用社法人机构为舆情工作主体，在遵照省联社相关工作要求的基础上，按照自我管理、自我约束的原则，对辖内农村信用社的舆情工作全面承责，机构“一把手”为舆情工作第一责任人。各级农村信用社办公室（综合部门）为舆情工作的责任部门，要将任务分解落实，指定工作联络员，实行AB工作制。

2．合力联动。各级责任部门要与业务部门联动，根据不同时期的工作重点，进行社会舆论监测与引导。负面舆情涉及的相关单位、部门要保持紧密联系，互相配合，共同商议，及早对舆情走向、影响范围做出判断，按照舆情分类报告路径及应对措施及时予以处置。积极落实银行业新闻宣传协作机制，与监管部门和银行业协会保持联动，及时沟通工作情况，将其制定的阶段性新闻宣传要点和舆情关注要点纳入辖内新闻宣传计划和舆情监测内容。建立健全与新闻宣传部门的沟通机制，加强与新闻媒体的沟通合作，采取多种形式与新闻媒体建立良好的关系，争取新闻媒体及公众对全省农村信用社工作的理解和支持。

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