篇一 :用户需求分析报告

文件编号:ZH_CJ_XX_XX_BG_2012XXXX_VX

北京市轨道交通指挥中心二期工程ACC生产系统扩容、TCC系统扩容、信息中心系统工程

子项目名称

需求分析报告


变更履历

目录

1       简介... 1

1.1      目的... 1

1.2      范围... 1

1.3      参考资料... 1

1.4      概述... 1

2       相关干系人信息... 1

3       用户需求... 2

3.1      系统定位... 2

3.1.1     用户面临的问题... 2

3.1.2     系统定位说明... 2

3.2      系统范围... 2

3.3      系统用户信息... 2

3.4      系统功能及业务流程... 3

3.5      系统运行环境... 3

3.5.1     系统环境... 3

3.5.2     支撑系统环境... 3

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篇二 :用户需求分析报告(范本)

用户需求分析报告(范本)

1.1需求分析报告

1.1.1  引言

当决定要开发一个信息系统时,首先要对信息系统的需求进行分析,需求分析要做的工作是深入描述软件的功能和性能,确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节,定义软件的其他有效性需求。 

抽象出当前系统的逻辑模型。在理解当前系统“怎么做”的基础上,抽取其“做什么”的本质,从而从当前系统的物理模型抽象出当前系统的逻辑模型。在物理模型中有许多物理因素,随着分析工作的深入,有些非本质的物理因素就成为不必要的负担,因而需要对物理模型进行分析,区分出本质的物理因素就成为不必要的负担,因而需要对物理模型进行分析,区分出本质的和非本质的困素,去掉那些非本质的困素即可获得反映系统本质的逻辑模型。 

1.1.2任务概述

随着信息时代的到来,图书的信息化管理使得问题得以解决,图书馆管理系统的出现就显得水到渠成了。

本系统主要上可以分为两大模块:图书馆管理员模块和读者登录模块,并在这两大模块下分成多个子模块。图书的使用对象是借阅者,例如学生,教师。

因此根据这些信息,本系统的主要功能就是:实现图书馆图书信息的管理和维护,图书浏览、查询等。

1.1.3数据描述

系统功能结构

学生用户端:查询图书,学生用户可以进行简单的查询和高级查询,预约图书,当要借的的书不在馆时,可以提前预约。挂失图书,图书丢失要挂失,可以在学生用户端实现。 

管理员端:学生用户管理,实现学生用户信息的修改,删减,添加,查询。图书管理,包括对图书的增加,删减,查询等。管理员管理:操作者包括超级管理员和普通管理员,超级管理员可以对普通管理员进行删减,查询等操作,而普通管理员只有修改自己密码的权限。   借阅管理:主要是学生借阅管理,归还图书和缴纳罚款的管理。

 

数据库作为系统的基础,首先要保证其设计的合理性,在使用应用系统的时候,拥有设计合理的数据库往往可以起到事半功倍的效果,在系统的维护,功能拓展时,

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篇三 :用户需求调查报告(实例)

C8产品需求调查报告

 

常见需求调查方式有:

²  与用户交谈,向用户提问题。

²  参观用户的工作流程,观察用户的操作。

²  向用户群体发调查问卷。

²  与同行、专家交谈,听取他们的意见。

²  分析已经存在的同类软件产品,提取需求。

²  从行业标准、规则中提取需求。

²  Internet上搜查相关资料。

1用户注册与登录

2用户登录后管理功能

3系统设置-基础资料设置

4系统设置-出入库类型

5系统设置-客户应收余额期初

6系统设置-供应商应收余额期初

7产品发布

8库存系统

9销售管理

10采购管理

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篇四 :用户需求分析报告(范本)

??<html> <head> <meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=unicode"> <meta name=Generator content="Microsoft Word 15 (filtered)"> <style> <!-- /* Font Definitions */ @font-face {font-family:媅SO; panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1;} @font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;} @font-face {font-family:"\@媅SO"; panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1;} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; font-size:12.0pt; font-family:媅SO;} p {margin-right:0cm; margin-left:0cm; font-size:12.0pt; font-family:媅SO;} .MsoChpDefault {font-size:10.0pt;} @page WordSection1 {size:595.3pt 841.9pt; margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt;} div.WordSection1 {page:WordSection1;} --> </style> </head> <body lang=ZH-CN> <div class=WordSection1> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='color:red'>window</span><span style='color:red'>}T銷'YhQ</span><span lang=EN-US><br> </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt'><script src="http://blog.csdn.net/count.aspx?ID=2055047&Type=Rank"> </script></span></p> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> <div> <p class=MsoNormal><a name="_Toc503690218"><strong><span lang=EN-US style='font-size:18.0pt;font-family:媅SO'>1.1</span></strong></a><strong><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></strong><strong><span style='font-size:18.0pt;font-family:媅SO'>桞lR恎JT</span></strong></p> </div> <div> <p class=MsoNormal><a name="_Toc525956020"><strong><span lang=EN-US style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>1.1.1</span></strong></a><strong><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></strong><strong><span style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>_?</span></strong></p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>橯顅剉??f橯桞lR恎JT剉顅剉 ?</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>y橆v虁of?擽S靊?<span lang=EN-US>a.</span>y橆v剉訷XbUSMO0_裇USMO孴;N钀钑?<span lang=EN-US>b.</span>鍕o忲N鹼邁NvQ諲鹼邁剉sQ鹼0 ?</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 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</span>顅h</p> </div> <div style='margin-left:42.0pt'> <p class=MsoNormal>賁饛鍕y榦忲N_裇剉a㑇0擽(u顅h0\O(u凈V錘蔛鍕o忲N剉虁ofD崣e0銐蕬珗_裇o忲NNvQ諲 gsQo忲NKN魰剉sQ鹼0俌済,go忲N/fN*N靣藌剉o忲N ? ?NhQ钀匭筟陙+T ?R魦f購N筽0俌済歔IN剉罷/fN*N鬴'Y鹼邁剉N*N膥b钀R ?R擽魦f,g罷N鍕鹼邁-NvQ諲T膥b钀RKN魰剉sQ鹼0</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>GP歔N_g</p> </div> <div style='margin-left:21.0pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:21.0pt'>R鶴,go忲N_裇錧\O剉GP歔N_g ?婳俌蟸9峆?6R0_裇gP朓{I{0</p> </div> <div> <p class=MsoNormal><a name="_Toc525956022"><strong><span lang=EN-US style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>1.1.3</span></strong></a><strong><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></strong><strong><span style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>penc蟘饛</span></strong></p> </div> <div> <p class=MsoNormal style='text-indent:21.0pt'>pencR:NY?`penc孴≧`penc0@b孻?`penc ?c(W袕L埱? z-N;N亯\O:N耂?剉penc ?僛霳(W坃?N祂鰁魰匭 NO豐S ?N,俖N NO彇@w袕L? ?9e豐 ?@b尐R`penc ?S靊@b g(W袕L?-N亯裇u豐S剉penc ?錘蔛(W袕L?-N亯搹eQ0搹鶴剉penc0</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Y?`penc?鹼邁袕L圡R騗 g剉penc ?</p> </div> <div style='margin-left:21.0pt'> <p class=MsoNormal>R鶴@b g\O:N6Rb耂?(u剉Y?`penc ?v^賬鶴 T饄0</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>≧`penc?鹼邁袕L埱? z-N梺墑v搹eQpenc錘蔛鹼邁袕L埱? z-Nu剉搹鶴penc ?</p> </div> <div style='margin-left:21.0pt'> <p class=MsoNormal>R鶴@b g≧`penc ?v^賬鶴 T饄0</p> </div> <div> <p class=MsoNormal><a name="_Toc525956023"><strong><span lang=EN-US style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>1.1.4</span></strong></a><strong><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></strong><strong><span style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>烺齹桞l</span></strong></p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Am z㑇</p> </div> <div style='margin-left:21.0pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:21.0pt'>;u鶴鹼邁剉teSOAm z㑇0</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>烺齹RR</p> </div> <div style='margin-left:42.0pt'> <p class=MsoNormal>鵞嶯Am z㑇-N剉T*N烺齹(uh秗觺刧陙v?T N蹚L埰~S0v^鵞g昢B\剉烺齹蹚L?x ?賬鶴烺齹h茓&{0</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>烺齹蟘饛</p> </div> <div style='margin-left:21.0pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:21.0pt'>鵞g昢B\剉烺齹@b亯孾b剉烺齹蹚L堟嬈~蟘饛 ?kXeQ Nh?-N?</p> </div> <table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 style='margin-left:44.4pt;border-collapse:collapse'> <tr> <td width=158 valign=top style='width:118.6pt;border:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>烺齹 T饄</p> </div> </td> <td width=142 valign=top style='width:106.4pt;border:solid windowtext 1.0pt; border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>烺齹h茓&{</p> </div> </td> <td width=216 valign=top style='width:162.0pt;border:solid windowtext 1.0pt; border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>烺齹鎷苸蟘饛</p> </div> </td> </tr> <tr> <td width=158 valign=top style='width:118.6pt;border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:9.0pt'>&nbsp;</span></p> </div> </td> <td width=142 valign=top style='width:106.4pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> <td width=216 valign=top style='width:162.0pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> </tr> <tr> <td width=158 valign=top style='width:118.6pt;border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> <td width=142 valign=top style='width:106.4pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> <td width=216 valign=top style='width:162.0pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> </tr> <tr> <td width=158 valign=top style='width:118.6pt;border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> <td width=142 valign=top style='width:106.4pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> <td width=216 valign=top style='width:162.0pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> </tr> </table> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>pencN烺齹剉鵞擽sQ鹼</p> </div> <div style='margin-left:42.0pt'> <p class=MsoNormal>(uN _閣5桛V魦f烺齹蟘饛-N剉T*N烺齹Npenc蟘饛-N剉Y?`penc0≧`pencKN魰剉鵞擽sQ鹼 ?婳俌?</p> </div> <div style='margin-left:21.0pt'> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> <table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 style='margin-left:44.4pt;border-collapse:collapse'> <tr> <td width=132 valign=top style='width:99.0pt;border:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>烺齹h茓&{</p> </div> </td> <td width=216 valign=top style='width:162.0pt;border:solid windowtext 1.0pt; border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>搹eQ</p> </div> </td> <td width=168 valign=top style='width:126.0pt;border:solid windowtext 1.0pt; border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>搹鶴</p> </div> </td> </tr> <tr> <td width=132 valign=top style='width:99.0pt;border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>烺齹h茓&{<span lang=EN-US>1</span></p> </div> </td> <td width=216 valign=top style='width:162.0pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>Y?`penc T饄</p> </div> <div> <p class=MsoNormal>≧`penc T饄?婳俌(u7b(W袕L埱? z-N梺?(u.曍v搹eQpenc ?</p> </div> </td> <td width=168 valign=top style='width:126.0pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>≧`penc T饄?婳俌(W袕L埱? z-N梺墮Q錯譥b搹鶴N*Nh? ?</p> </div> </td> </tr> <tr> <td width=132 valign=top style='width:99.0pt;border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>烺齹h茓&{<span lang=EN-US>2</span></p> </div> </td> <td width=216 valign=top style='width:162.0pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>≧`penc T饄</p> </div> </td> <td width=168 valign=top style='width:126.0pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal>≧`penc T饄</p> </div> </td> </tr> <tr> <td width=132 valign=top style='width:99.0pt;border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> <td width=216 valign=top style='width:162.0pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> <td width=168 valign=top style='width:126.0pt;border-top:none;border-left: none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> </td> </tr> </table> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> <div> <p class=MsoNormal><a name="_Toc525956024"><strong><span lang=EN-US style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>1.1.5</span></strong></a><strong><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></strong><strong><span style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>'`齹桞l</span></strong></p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>鰁魰亯Bl</p> </div> <div style='margin-left:21.0pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:21.0pt'>婳俌蚑擽鰁魰0鬴癳Yt鰁魰0pencl廱c孴 O愽e魰I{I{0</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>悢^'`?(W蚫\O筫_0袕L埊s僗0NvQ諲o忲N剉鉙I{裇u豐S鰁 ?@bwQ g剉悢^齹汻0 ?</p> </div> <div> <p class=MsoNormal><a name="_Toc525956025"><strong><span lang=EN-US style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>1.1.6</span></strong></a><strong><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></strong><strong><span style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>袕L埊s僗蟘饛</span></strong></p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>lx鯪緥Y</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>/eco忲N?蚫\O鹼邁0penc揯0vQ諲o忲N鹼邁俌?<span lang=EN-US>Lotus Notes</span>I{ ?</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>鉙?lx鯪鉙0o忲N鉙 ?</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>6R?魦f6R鍕o忲N剉袕L垊v筫誰 ?</p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>(u7bLub??蚐 fNAm z剉(u7bLub? ?</p> </div> <div> <p class=MsoNormal><a name="_Toc525956026"><strong><span lang=EN-US style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>1.1.7</span></strong></a><strong><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></strong><strong><span style='font-size:13.5pt;font-family:媅SO'>vQ諲桞l</span></strong></p> </div> <div style='margin-left:42.25pt'> <p class=MsoNormal style='text-indent:-21.25pt'><span lang=EN-US>?</span><span lang=EN-US style='font-size:7.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>俌颯(u'`0塠hQ軴芠0颯魚'`0颯鑽s^餝'`I{0?R貧0-N0NO歔'`鎷苸蟘饛 ?</p> </div> <div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;</span></p> </div> <p class=MsoNormal><span lang=EN-US>&nbsp;<br> <br> <br> </span></p> <p><span lang=EN-US>from wenku.baidu.com sign 20220425004644</span></p> </div> </div> </body> </html>

篇五 :用户需求分析报告

第一步网站服务对象:

广大的消费者,主体是面向女性

第二步

第三步

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

第四步

梦服饰网站用户需求分析报告

作者:叶俊、林晶晶

日期:2012.2

项目背景:梦服饰网站是进行服饰销售的网站,其运作流程是与多个服装供应商,生产厂商合作,建立以一个销售平台,面向个人消费者。

项目商业模式定位:在建立初期以B2C为主,待技术和品牌被大众消费者熟悉后再进行转型,后面就以B2B为主,B2C为辅,销售区域为国内。

调查目标:依据项目的要求,调查特定的潜在客户对象,对客户的需求进行调查与分析,了解客户的偏好,确定网站的定位和功能性需求、潜在需求。

调查结果:服饰类别的进一步确定,栏目功能的进一步定位,网站的语言版本、总体风格、功能性需求等。

调查方法:网上发布调查问卷

调查对象:广大的消费者,主体是面向女性。

调查过程及结论:

通过发放问卷、数据统计,得出以下结论:

我们认为:

随着网络购物的普及,在国内甚至是全球掀起了一股网购的热潮。不用出门就可以买到自己喜欢的衣服,这大大节省了我们逛街买衣服的时间。可是,网络购物有好也有坏,网购虽然方便快捷,但信息流失也快,往往一种新款服饰刚出现不久,就有许多相似的衣服。客户搜索以后看到相似的衣服,就会失去浏览的兴趣,这在一定的程度上限定了消费者的购买量。每个人都希望自己的衣服与众不同,虽然嘴上不说,但是看到别人跟自己穿一样的心里总觉得怪怪的。考虑到客户的消费心理,在网站上除了提供一些时尚新颖的服饰,另外本网站还开辟了一个DIY专区,为客户量身订做一些适合自己风格的衣服。从而增加网站的点击量,使之成为网站的潜在客户,因此,建议在网站中建立DIY专区。

网站定位:从调查来看,网站的定位应以销售为主,销售的产品定位以中低档为主。考虑到消费者的心理、喜好,对于那些对衣服有特殊要求的客户可以发展VIP会员。页面上时常更新,将特色衣服展示在网站最醒目的地方。为了打响知名度可以在一段时间内发放一定数量的衣服供客户试穿,正所谓质量是企业的生命,只有质量好了才会赢得消费者的青睐。

…… …… 余下全文

篇六 :客户需求分析报告

姓名:

班级: 信管1101 学号:

日期: 2013.10.12

信息工程学院 2013.10

客户需求分析报告

首先,我们没有被学校安排去实习,因为有甲骨文这个培训,所以是自己找的一家公司去实习。

职位:售前客服;

公司:杭州三讯服饰有限公司;

产品:男士休闲商务鞋。

杭州三讯服饰有限公司是一个新兴的电子商务型公,于20xx年正式经营淘宝天猫商城。公司目前主要由视觉、运营、仓储和售后等部门一同协作进行。年轻有活力是我们的资本,干劲有冲劲是我们的原则。

奇伦(QILUN)坚持推动“优质,轻便,简约,舒适,时尚,个性”的消费理念。每双鞋子都是我们仔细斟酌,充分考虑实用性,时尚性等因素后产生的,有了他,你将成为新一轮的焦点。

一、产品的竞争能力分析:

(1) 品牌定位

我们公司以休闲鞋为主,注重舒适,凸显品味,内外兼修,塑造完美,把传统的经典风格与现代时尚融合,在突出个人品味与个性的同时,又不失优雅与体面以高品质为核心,把实用与时尚前卫相结合,主要迎合现代青年在日常工作生活。

(2) 成本优势

奇伦公司在杭州,厂家在温州,温州有大量的鞋厂,有大量的资源,减少了制作鞋子的成本,上规模、产量大,设备利用率高,工资费用低廉。

(3) 技术优势

公司研究与开发新产品的能力强,生产的技术水平和产品的技术含量高。研究出新的工艺,降低现有的生产成本。技术创新,招揽新的人才。

(4) 质量优势

公司的休闲鞋材质都是头层皮,鞋底是橡胶,皮革风格软面皮。消费者在进行购买选择时,虽然有很多因素会影响他们的购买倾向,但是产品的质量始终是影响他们购买倾向的一个重要因素。严格管理,不断提高公司产品的质量。

二、对不同的客户群体进行分析:

我们公司的客户群体主要是20-40岁左右的青年男子。但是作为售前客服的我,我发现

询问的客户青年男子反而占得比例不大。下面对于几种不同的客户群体我来进行分析。

…… …… 余下全文

篇七 :网站的需求分析报告

网站的需求分析报告

一、 需求分析活动其实本来就是一个和客户交流,正确引导客户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达(或者由相关技术人员帮助表达)以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功能和模块的确立和策划活动。

1、 负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。

2、 组织相关人员对《网站功能描述书》进行反复讨论和修改,确定《网站功能描述书》正式文档。

二、 完整的需求调查文档记录体系

在整个需求分析的过程中,将按照一定规范的编写需求分析的相关文档不但可以帮助 成员将需求分析结果更加明确化,也为以后开发过程中做到了现实文本形式的备忘,并且有助于主管人员的日后的开发项目提供有益的借鉴和模范,成为项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。

需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》,他基本上是整个需求分析活动的结果性文档,也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更加清楚的描述《网站功能描述书》往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式,以便增加其可阅读性和方便阅读者快速理解文档内容,相关规定将在本文后面讨论。

三、 向用户调查些什么

在需求分析的工程中,往往有很多不明确的用户需求,这个时候

项目负责人需要调查用户的实际情况,明确用户需求。一个比较理想化的用户调查活动需要用户的充分配合,而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安排:时间、地点、参加人员、调查内容,都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是:发需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。调查的内容主要如下:

1、 网站当前以及日后可能出现的功能需求。

2、 客户对网站的性能(如访问速度)的要求和可靠性的要求。

3、 确定网站维护的要求。

4、 网站的实际运行环境。

…… …… 余下全文

篇八 :返利网用户群和用户需求分析报告

返利网用户群和用户需求分析报告

一、             返利网用户基本特征分析

1、  性别结构

通过调查可以看出,返利网的用户以女性为主,女性用户要远远多于男性用户,女性用户占到73%,男性用户仅为27%(图1)。这一点可以从消费者的购物心理去分析,相对于男性用户,女性用户想要获得返利的需求更强烈一些。

2、  年龄结构

通过调查我们看出,返利网的用户多为18-39岁之间的年轻用户,这一群体的比例占到95%。其中18-29岁之间的用户占到59%,30-39岁之间的用户占到36%(具体分析结果见图2)。

3、  职业结构

通过调查可以看出,返利网的用户以企事业单位员工和学生为主,这两个群体占到返利网用户的81%。其中企事业单位员工的占到69%(企业一般员工占到39%,企业管理人员占到12%,政府或事业单位人员占到17%),学生占到12%(具体分析结果见图3)。

4、  收入结构

通过调查可以看出,返利网用户以月收入在1000-5000元的中低收入群体为主,其中20##-3000元的收入群体比例最高,为29%(具体分析结果见图4)。这一收入结构和返利网的定位是相契合的。相对于高收入群体,返利网购物返利的核心定位对中低收入者具有更大的吸引力。

5、  网购经验结构

通过调查可以看出,返利网的用户多是具有丰富网购经验的消费者,具有三年以上网购经验的用户占到80%(具有3-4年网购经验的用户占到34%,具有5年及以上网购经验的用户占到46%),没有网购经验的消费者不会把返利网作为满足其需求的渠道(具体分析结果见图5)。这一结果也从一个侧面表明:产品功能是否能够满足用户购物的相关需求,是以后产品开发的重要依据。

…… …… 余下全文