测试分析报告

项目名称 ：企业一级库库存管理系统

项目负责人 ***

编写

校对

审核

单位:092012班第9小组

20xx年11月2日

系统设计与分析 测试分析报告

目录

1引言 ............................................................................................................................................... 2

1.1编写目的 ............................................................................................................................. 2

1.2背景 ..................................................................................................................................... 2

1.3定义 ..................................................................................................................................... 2

1.4参考资料 ............................................................................................................................. 2

…… …… 余下全文

个人素质测评报告

班级：

姓名：李晗

日期： 2班2组 2011-6

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目录

第一部分

自我介绍????????????????????1 第二部分

简介?????????????????????????1 第三部分

正文 ①认识我自己?????????????2

②自我提高计划????????????4

第四部分

结束语?????????????????????5 第五部分

附件

会计胜任特征??????????????????6 自我设计的调查问卷???????????????7 使用的素质测评问卷???????????????7 页码（共7页）

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自我介绍：我是一名大二的女生，我叫李晗，出生于山东省的菏泽市，在牡丹之乡长大的我今年19岁，我的兴趣爱好有看电影，看书，尤其喜欢历史类的书籍，有时候看到如痴如醉的地步。很爱一个人旅行，感觉一个人在路上可以思考更多的东西。同时喜欢摄影，喜欢记录生活中平凡而美丽的点点滴滴。我的专业是国际经济与贸易，这个专业给了我一个更广阔的视野，而不是做一只井底之蛙，只看到自己头顶那一片小小的蓝天。

简介：人陪伴自己一生的只有自己，人最重要的也是最困难的也是认识自己，只有认识自己，才能理清自己的人生目标并且更进一步的完善自己，做人员素质测评，会让自己对自己的认识不只局限于浮在海面上的冰山一角，最重要的是挖掘海面下隐藏的潜力，帮助自己拟定人生目标，规划职业发展方向。测评报告的第一部分是认识我自己，我做了意志力测试，创造力测试，气质测评问卷，性格职业适应性测试，卡特尔16种人格因素分析，同时自己又动手设计了一份测评问卷，动手收集了他人对自己的反馈，第二部分是自我提高计划，在第一部分的基础上，我知道了自己的强项和弱项，对照自己的职业发展方向，以及该职业对职工的素质要求，拟定了一份提高计划。

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我的素质测评报告

前言

本次测评主要是为了了解我在心理素质、人格、精神智力状况、职业兴趣、人际关系、沟通能力的主要表现情况，以助于发挥自己的长处，弥补自己的不足，为以后的人生及职业发展做好充分的准备。

测评信息

姓名： 测评机构：山东交通学院心理教研室 性别： 测评日期：20xx年9月15号

年龄：

学历：

职业取向：人力资源助理、行政助理

学校：山东交通学院

测评项目

一、人格测试：

【卡特尔16项个性因素测试(16PF)】

（一）测评结果：

1、在乐群性方面：既不是很孤独、冷漠，也不是很外向，热情。

2、在智慧性方面，您属于聪明，富有才识，善于抽象思考的一类，具体表现为：通常学习能力强，思考敏捷正确，教育，文化水准高，个人心身状态健康。

3、在稳定性方面，您属于稳定而成熟，能面对现实的一类，具体表现为：高者通常以沉着的态度应付现实各项问题。行动充满魄力。能振奋勇气，维持团队的精神。

4、在影响性方面，既不谦逊、顺从、也不是很好强固执，自以为是。

5、在活泼性方面，既不是很严肃、谨慎、冷静、寡言、行动拘禁，也不是很活泼，愉快，健谈。

6、在情感性方面，我属于理智的，着重现实，自恃其力的一类，具体表现为：常以客观，坚强，独立的态度处理当前的问题。

7、在想象性方面，您属于现实，合乎成规，力求妥善合力的一类，具体表现为：通常先要斟酌现实条件，而后决定取舍，不鲁莽从事。

8、在有恒性方面，既不苟且敷衍、缺乏奉公守法的精神，也不是很持恒负责、做事尽职。

9、在交际性方面，既不畏怯退缩、缺乏自信心、也不是很冒险敢为、少有顾忌。

10、在怀疑性方面，既不信赖随和、易与人相处，也不是很怀疑、刚愎、固执己见。

11、在世故性方面，不是很坦白、直率、天真，属于精明能干类型。

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职业测评报告

一·职业兴趣

1.测评得分统计表

有结果可得：我更侧重企业型和社会型，其具有的特征：

为人务实，通常追求权力和地位，习惯以利益得失，权力地位金钱来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。

关心社会的公平与正义，往往具有较强的社会责任感和人道主义倾向。

2.建议的职业

企业型：项目经理，房地产销售人员，职业经理人，律师，拍卖师。

社会型：教师，心理咨询师，客户关系管理人员，公务员，咨询人员，外科医生，护士。

3.自我总结

我的性格比较复杂，口才也一般，不喜欢从事教师工作，而且已选择会计这一专业，与我的性格较为相符。因此，我未来应是从事事务星工作，偏向于国家机关。

二．职业性格

1.测评结果：我是ISIJ型（内向，感觉，思考，判断）的性格

喜欢安静，做事严谨，天生很独立，甚至在危机时刻也能表现得很平静。

务实而富有逻辑，责任心强，遵守诺言，是可以信赖的人。

善于聆听并喜欢事情被切实而清楚地安排好。

2.职业性格分析

在工作中的性格优势：

·做事脚踏实地而且非常有条理，工作一丝不苟，对待具体问题，事实和细节非常专心细致

·追求高效率和多成果，能够专注于一个项目或任务上，可以不需要别人的合作而独立完成工作，能够通过集中精力和深思熟虑稳步地达到自己的目标。

适合的工作类型

·稳定，传统的，一般不必冒险，不必使用未经检验或实验性的方法，保持事务的正常运转和稳定运行，讲求效率，工作有条理，如：公务员，文职类，行政或后勤类事务型工作

·对于数据和细节非常耐心和细致，能够快速有效，独立工作，如：审计师，会计，质检员，文字信息处理专家，信息顾问，精算师，统计员，保险检查员

·特别善于发现事物细节方面出现的问题，因此能够胜任那些技术，设计，生产精确要求很高的职业，如：证劵/股票分析员、预算分析家、成本/房地产评估者、图书管理员

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个人测评报告

人员信息

测验结果

测验介绍

因子得分

因子图表

结果解释：

【乐群性】被试人倾向于生硬、冷酷、多疑、离群。他对物品比对人更喜爱,常独自做事情,对不同意见不愿和解,按刻板生硬的方式和个人的准则做事。

【聪慧性】你有一定的抽象思维能力、理解力和推理能力，处于平均水平，和大多数人差不多。你的学识和才能足以对付一般的学习任务，但对有些高级的智力活动可能存在难度。

【稳定性】被试趋向于在困难条件下表现出对挫折的耐受性差,易受情感影响,情绪不稳定,易颓废,疲倦,烦躁,有时显得幼稚。几乎所有的神经症均呈低分,亦见于一些精神病患者。

【恃强性】被试倾向于谦让、温顺,安于现状,缺乏自信,易适应环境和依赖别人,对指责易产生焦虑,坦白而通融。

【兴奋性】被试倾向于克制、沉默、内省、严肃、认真、沉默寡言,有时会郁郁寡欢、抑郁、过分审慎。爱独处,甚至自我压抑。

【有恒性】你恒心和韧性处于平均水平。你做事通常比较认真，有时很严谨，但有时也会觉得麻烦而应付了事。你有一定的责任感，但你不愿独立承担较重的责任。在做事上，你有一定的原则性，但有时也会妥协。

【敢为性】被试倾向于胆小退缩,羞怯、小心谨慎,保守求稳,常有自卑感。说话缓慢,缺乏自信心,特别对异性反应胆小,甚至不感兴趣。

【敏感性】被试倾向于敏感善良,易受感动,但有时过分不讲实际,易感情用事,缺乏耐心与恒心。

【怀疑性】被试倾向于刚愎多疑、固执己见,对人不信任,与人交往常斤斤计较,不考虑别人的利益,警惕性高。

【幻想性】在现实与幻想方面，你两者兼而有之。你既有注重现实情况的一面，又有富于幻想的一面。你通常做事比较稳重，合乎常规，但有时有点异想天开，不够实际。

【世故性】待人接物时你有世故的一面，也有天真的一面，有时候会很谨慎，但是有时候也会很坦率而且毫无顾虑的发表自己的见解。

【忧虑性】被试倾向于自我内疚,常烦恼自扰,甚至沮丧悲观,感到不如人,有时缺乏生活勇气,时有自罪感。

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个人测评报告

人员信息

测验结果

测验介绍

因子得分

因子图表

结果解释：

【R型】实际型（R）：被测试者喜欢具体的任务，依照既定规则做事，缺乏社会交往能力，机械及动手能力强，情绪稳定、有耐性、坦诚直率，喜欢做体力工作。职业领域如木匠、农民、操作X光的技师、工程师、飞机机械师、鱼类和野生动物专家、自动化技师、机械工(车工、钳工等)、电工、无线电报务员、火车司机、长途公共汽车司机、机械制图员、修理机器、电器师等。

【A型】艺术型（A）：被测试者直觉敏锐、善于表达和创新。有想象力和创造性内省，喜欢独立作业，但不能被忽视。追求美感价值，喜欢无拘无束，不喜欢管人和被管。职业领域如室内装饰专家、图书管理专家、摄影师、音乐教师、作家、演员、记者、诗人、作曲家、编剧、雕刻家、漫画家等。

【I型】研究型（I）：被测试者善于观察、思考、分析与推理。喜欢抽象思维并追根究底。喜欢与有相同兴趣的人讨论问题。独立思考，不在乎他人看法，有智慧。职业领域如气象学者、生物学者、天文学家、药剂师、动物学者、化学家、科学报刊编辑、地质学者、植物学者、物理学者、数学家、实验员、科研人员、科技工作者等。

【S型】社会型（S）：被测试者:对人感兴趣，有良好的人际沟通技能，社区服务取向，不爱竞争，喜欢共同做事，喜欢倾听和了解别人，喜欢教导别人，帮助他人成长。职业领域如社会学者、导游、福利机构工作者、咨询人员、社会工作者、社会科学教师、学校领导、精神病工作者、公共保健护士等。

【E型】事业型（E）：被测试者追寻领导与社会影响，精力旺盛，好冒险竞争，有抱负，希望拥有权力改善不合理之事，善用说服力和组织能力，希望自己的表现被他人肯定，并成为团体的焦点，不以现阶段的成就而满足。职业领域如推销员、进货员、商品批发员、旅馆经理、饭店经理、广告宣传员、调度员、律师、政治家、零售商等。

【C型】常规型（C）：被测试者谨慎，做事力求规矩和精确。不喜欢改变和创新，也不喜欢冒险或领导。保守，喜欢结构性、程序化的工作。职业领域如记账员、会计、银行出纳、法庭速记员、成本估算员、税务员、核算员、打字员、办公室职员、统计员、计算机操作员、秘书等。

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20xx年顾客满意度测评报告

顾客的满意是我们的动力，顾客的不满是我们努力的方向，顾客满意度测评能反映公司的综合竞争能力水平，现对公司20xx年顾客满意度调查测评情况进行统计分析情况如下：

一、 结果统计分析情况：

1. 参与20xx年顾客满意度调查的顾客和分包商是公司20xx年主要顾客和分包商，调查内容包括产品质量和服务质量二大部分，产品质量部分包括产品性能、使用方便性、外观、包装、安全性，服务质量部分包括交付及时性、服务有效性、投诉处理效果、产品的多样性等九大方面。发出顾客满意度调查表18份，回收15份，回收率达到83.3%

2. 本次调查中，15家顾客和分包商根据其部门所涉及方面分别对我们的工作进行了评价，顾客对调查的九项内容中，大部分是很满意的，或基本满意的，以很满意为100分、满意为80分、一般为60分、不满意为30分、很不满意为0分的规则进行顾客满意度的统计。

3. 20xx年顾客满意度数据统计：

⑴ 每个单项的顾客满意度：

⑵ 根据每个单项的顾客满意度，采用加法规则计算综合的顾客满意度：

S=∑λjSj=0.2x96.9+0.1 x93.8+0.1 x91.54+0.1 x93.85+0.1x96.92+0.1 x90.67+0.1 x97.33+0.1 x96+0.1 x96=95.03。 ⑶ 顾客满意度统计图表：

二、意见和改进建议：

1. 从统计情况来看，顾客对产品性能、使用方便性、包装、安全性、服务有效性、投诉处理效果和产品的多样性等方面能够超出顾客的期望。

2. 平均分较低的二项为交付及时性和产品的外观方面，针对交付及时性的问题，营销部合同或订单签订前，必须认真做好合同的评审工作，生产制造部必须对顾客合同或订单的交货期要求进行认真的评审，一旦合同或订单任务下达，必须严格执行合同或订单的要求，确保交付的及时性。对产品外观方面的问题，将加强对进厂铸件的外观检查，提高进厂铸件的外观质量。

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