№：
20100*****
检 验 报 告
样品名称 集中供气工程的管网标准配置系统
送检单位
检验类别
湖北省产品质量监督检验研究院
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注 意 事 项
1. 报告无“检验报告专用章”或检验单位公章无效。
2. 复制报告未重新加盖“检验报告专用章”和检验单位公章无效。
3. 报告无制表、审核、批准人签字无效。
4. 报告涂改无效。
5. 对检验报告若有异议，应于收到报告之日起十五日内向检验单位提出，逾期不予受理。
6. 委托检验仅对来样负责。
7. 未经本中心同意，该检验报告不得用于商业性宣传。
地 址：武汉市武昌公平路6号
邮政编码：430061
电 话：027-88223307
传 真：027-88219972
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湖北省产品质量监督检验研究院
检 验 报 告
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湖北省产品质量监督检验研究院
检 验 报 告
注：“检验结果报告书”格式可根据不同检测要求确定，页数也不受限制。
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神州数码质检报告单
一联即可
填写说明
1、 质检报告必须使用规定的文本格式，书写字迹清晰明了；
2、 质检报告适用范围：退、换货入库、借用实物还库；
3、 质检报告录入项具体填写说明如下：
1） 质检单编号规则： LTL-工厂编号-xxxx；
2） 客户全称：发生退、换货业务时，由各事业部相应人员填写（商务人员会根据此项做订单，所以一定要填写的清晰、准确）；
3） 到货明细及故障现象描述：退换货要在此处填写故障现象，其他情况均应说明货物的详细情况；
4） 复验员： 若没有可不填写；
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饮 料 瓶 盖
质 检 报 告
JR
芜湖捷锐塑胶
20##年11月
目 录
（宋体，三号，加粗，黑色）
一 项目概况....................................................................................... 1
二 质检工作概况............................................................................... 1
三 质检依据....................................................................................... 1
四 质检内容及方法........................................................................... 2
五 主要质量问题及处理.................................................................... 2
六 质量统计及质量综述.................................................................... 2
七 附表.............................................................................................. 2
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12月份质检报告
一、 12月份质检情况及录音质量变化情况
（一）总体存在情况
1、 模糊语音仍然存在：用户回答的有些声音小听不见是什么，有 些
是回答的不清晰，听不出是好还是不好等；
2、 报错号码的：包括念错整个电话号码和念错一个数字后没有重
新念全部电话号码数字而是直接念后面的，导致念出12或13位数字；
3、 回避资费的情况任然存在：用户问怎么收费，不直接回答，而
是回答：先生（小姐）你放心，3月手机信息港每天为你发送…….类似的语言回避
4、 机主不明的情况和机主确认时回答模糊（啊，哦等）的情况也
有明显增多。
5、 话务员在用户未懂或有其他问题咨询时,未再次介绍业务和资
费。
6、 致这部份数据不能上传。
（二）12月份语音相对11月份变化情况
1、 回避资费的情况明显减少，用户问资费时直接回答包月费，而 没有在后面添加修饰语。
2、 语速快的现象也较以前有所好转。
1
3、 11月存在很多近似的字眼像“嗷”,“哈哈”,“呵呵”等的问题，在12月份相对减少了很多。
4、 出现回答模糊的，很多话务员都会再次问一次“可不可以”，“好不好”等，提高了语音质量。
具体数据如下表：
12-11月语音质检情况统计
二、语音变化情况分析
1、由于个别话务员的语音质量导致有很大一批数据不能上传，所以12月的语音合格率在11月的基础上下降了6个百分点。
2、12月份信息港的业务渐渐熟练，量在一步步上升，质检总量在11月份的基础上也有了很大程度的提升。
三、应对存在的问题采取的措施及下一步计划
1、进一步规范质检制度，优化录音质量，对话务员的原因引起的问
题录音，及时给话务员做开导、纠正工作。尽快提高其录音质量。
2、针对问题不断规范制度，对问题较多的话务员进行系统培训，适
时提醒，屡纠不改者按照制度办事，树立制度的威性。
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服饰、家纺、童装类目的质检报告要求
一、 质检报告检测项目要求（点此查看质检报告样本，仅供参考，具体的检测项目以下方文字为准）
1、若您申请服饰、童装、家纺、鞋类类目的店铺，每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的质检报告。
同时，淘宝商城将会不定期针对经营的商品进行质检报告的抽查，请备案备查。
A.各类产品的检测报告必须包含的检测项目如下：
a)男女装/文胸/塑身服/童装/孕妇装/袜子：成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量； b) 三岁以下婴幼儿服装类：成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、耐唾液色牢度； c) 家居服/保暖内衣：成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、水洗尺寸变化率；
d) 羽绒服装：成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、含绒量、充绒量、原料要求；
e) 皮革/皮草类服装、服饰配件：甲醛含量、可分解芳香胺染料、标识标志、外观检测、材质鉴定； f) 男女鞋/运动鞋/童鞋：耐折性能、帮底剥离强度、标识标志、外观检测；
g)三岁以下婴幼儿布鞋：异味、标识标志、外观检测、甲醛、可分解芳香胺染料、耐摩擦色牢度。
批注：GB18401全套包括：耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、甲醛、PH值、异味、可分解芳香胺染料。
h) 床上套件：成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、水洗尺寸变化率；
i)羽绒被芯：成分含量、标识标志、含绒量、充绒量、原料要求；
j）棉被/蚕丝被芯：成分含量、标识标志、原料要求；
B.需提供成衣（成品）检测报告，内容需包含品牌名称、产品名称和上述必检项目。有填充物的产品需加检“原料要求”，真皮类鞋服以及配件需加检“材质鉴定”， 儿童皮鞋需加检“异味”。针对已建立品控体系且持有商标注册证的品牌，标识标志、外观检测项目可适当放宽要求。
2. 商家入驻后申请添加品牌、类目、标准同上。针对已经入驻商家，淘宝商城会进行不定期抽查，包括箱包等其它类目，请备案备查。
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检 验 报 告
INSPECTION CERTIFICATE
国[2013]质检字第13006102号
受检单位：XXXXXXXXXXXXXXX有限公司
Applicant
产品名称：
Sampie Description
检验类别： 委托检验
Test Type
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（产品名称）（黑体，二号，黑色） 质 检 报 告（黑体，小一号，黑色）
武汉科岛地理信息工程有限公司
××××年×月
（黑体，三号，黑色）
武汉科岛地理信息工程有限公司
WUHAN KEDAO GEOGRAPHICAL INFORMATION ENGINEERING CO.,LTD 地址:中国湖北省武汉市青山区吉林街11号 电话:027-86853882 86867316 传真:027-86300216
邮编:430081
网址:http:/.cn E_mail:kedao@
武汉科岛地理信息工程有限公司 质检报告
武汉科岛地理信息工程有限公司 质检报告
目 录
（宋体，三号，加粗，黑色）
一 项目概况 ....................................................................................... 1
二 质检工作概况................................................................................ 1
三 质检依据 ....................................................................................... 1
四 质检内容及方法 ............................................................................ 2
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