个人工作改进计划

上海市朱家角中学 夏耀健

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

改进目标：

通过课堂上的改变，使课堂教学适应学生的要求，探索“生动，活泼，高效”的课堂教学模式，力求在日常教学中发挥优势并逐步改进不足，提高课堂教学效率。

个人课堂教学现状分析：

优势：1、 教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，关心学生，爱护学

生。

2、 备课时认真钻研教材，学习新课程标准，虚心向同年组老师学习、请

教。

不足：1、板书的设计不够合理。

2、学生没有很好的经历学习的过程，获得多方面的体验，而是被动地听老师讲。

3、对部分后进生的补差补缺工作不是很到位。

5、高三试卷分析比较多，上课时关注学生的注意力集中程度不够。 重点主攻方向：

1、板书的设计在课前尽量设计的好一点。

2、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培

养，知识上做到课课清、周周清。

3、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大

进步。

4、利用各种方法，训练学生提高、集中听课的注意力。

5、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进

步。

实施行动的步骤：

1、让绝大多数学生在堂上能有机会多动动手，动动脑，参与学习“过

程”，经历学习过程，获得多方面的体验，对知识的理解更透彻。

2、备课前多思考，注意题目的中间联系，横向与纵向的联系要充分。

3、多参加校内外的观摩公开课。

希望提供的支持：

可以的话能多听听校内外的公开课，多吸取他人的经验。

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个人工作改进计划

上海市朱家角中学 夏耀健

如何更新自己的知识结构，不断提高教育教学水平，使自己成为适应时代发展要求的教育者，是摆在我面前的重要问题。在今后的工作中，我将以开阔的视野、创新的精神、积极的态度努力实现以下目标：

改进目标：

通过课堂上的改变，使课堂教学适应学生的要求，探索“生动，活泼，高效”的课堂教学模式，力求在日常教学中发挥优势并逐步改进不足，提高课堂教学效率。

个人课堂教学现状分析：

优势：1、 教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，关心学生，爱护学

生。

2、 备课时认真钻研教材，学习新课程标准，虚心向同年组老师学习、请

教。

3、作为班主任，全心全意地关心班中每个孩子的成长，为人师表，做到

校内外皆为人师。

4、抽出业余时间多学习一些相关知识，开扩眼界，补充养分，切切实实

提高自身的涵养，做“源头活水”，使今后的工作得心应手。

不足：1、对教材的挖掘深度不够。

2、学生没有很好的经历学习的过程，获得多方面的体验，而是被动地听老师讲。

3、对部分后进生的补差补缺工作不是很到位。

重点主攻方向：

1、板书的设计在课前尽量设计的好一点。

2、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培

养，知识上做到课课清、周周清。

3、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大

进步。

4、利用各种方法，训练学生提高、集中听课的注意力。

5、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进

步。

6、探究课堂教学的路子，探索出一套适合学生实际水平的、教有实效

的，能促使学生综合发展的愉快学习方法，形成自身的授课风格体

系。

7、把握好多媒体制作技术，学习制作一些有实际应用价值的课件，并在

教学中不断研究、改进，争取能够做到独立制作实用、精美的课件。 实施行动的步骤：

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教师队伍建设方面存在的问题及对策

金洞初级中学 华和东

这次参加校长培训虽然只有短短的几天，但有幸聆听了几位知名专家精彩的讲座，分享了几所学校科学有效的管理经验，开阔我的眼界，使我思想上受到很大的震动，也得到很多启示，可谓收益颇丰。静心反思自己的工作，确实存在很多问题和不到位的地方，下面我就自己分管的教学工作的一个具体方面----教师队伍建设谈谈自己的认识。

我校有专任教师54人，可以说师资充足，年龄结构合理，学科结构平衡，教师的工作态度端正，敬业精神也不错，算的上是一个比较有战斗力的团队，教学成绩在片区一直处于领先地位。但是，和近在咫尺的城关一中相比就相去甚远。缺乏能够引领教师专业化发展的省市级学科骨干，县级教学骨干比例小，教师对专业化发展认识不到位，参加培训、研修的热情不够，思想上较松懈，与时代的要求有冲突，严重阻碍团队整体素质的提高。主要原因是：

（1）思想认识不深。认为自己多年的教学，已经比熟练教学的方方面面。对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。对业务知识的掌握不够重视，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇

气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。

（2）缺乏创新精神。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种职业厌倦的情绪产生，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力可以把事情做得比较好。没有创新精神，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。也没有很好的注意劳逸结合。

这些问题说明我在平时的管理中，抓教师队伍建设方法不多，措施不力。这次培训学习，我特别关注了这方面的信息，自己也结合学校进行了反思，我认为应从下面几个方面开展整改工作：

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北京市“大兴区小学教育教学质量监测与评估”项目

报告阅读记载表

反思

大兴八小   郭伟

当教师的时间长了，许多人大概都有这样一些感觉：从教之初的豪情壮志逐渐消失了，桃李满天下的希冀淡漠了，安于现状、平淡无为、得过且过的想法增多了；原先可爱的学生似乎都变得令人生厌；甚至有了放弃教师职业的消极想法。实际上，这就是教师职业倦怠的症状表现。

教师职业倦怠，主要是指教师难以应付职业对自己的要求而产生的疲倦困乏的身心状态，是个体厌倦和畏惧工作任务的一种心理反应。教师职业倦怠现象不但极大地危害了无数教师的身心健康、教师专业发展，而且严重影响教育事业、整个社会的发展。因此，解决教师的职业倦怠问题是刻不容缓的。

一、优势与不足。

在调查中体现我对同事和学生的关心是真诚的，愿意与别人接触和交流，让人觉得亲切温暖。对周围人麻木冷漠的现象很少在自己身上发生，与同事的人际关系很好。其不足不能适应社会的快速变革和知识的急剧更新，体验到知识上的枯竭感。偶尔觉得自己的工作没有意义，认为自己的工作没有价值。

二、反思主观原因。

社会期望以及社会提供给教师的地位和待遇带来了很大的压力。教师的职业特征和工作负荷带来了很大的压力。 学生行为及表现等学生状况给您带来了一定的压力。

三、改进计划。

要克服教师职业倦怠关键还是在教师个人的努力。个人认为可以从以下几方面着手：

1、正确认识职业倦怠。解决职业倦怠的关键在于个体应意识到职业倦怠并不是只在一生中发生一次的现象，“它可能一次又一次地潜进我们的生命。如果我们学着识别自身职业倦怠的症状，并在危害产生之前捕捉到它，那么我们就能很快地恢复平衡，而不需要一个较长的恢复时期”。因此，教师应以乐观的态度去看待职业倦怠，正确认识倦怠的各种症状，以便及早解决问题。

2、采取积极的态度和措施。作为教师个体，必须采取适当的措施，包括保持对工作的好奇心，坚持对教育工作艺术性、创造性的探索，有意识地观察自己的工作环境，反省自己的失误，及时处理问题。此外，还应主动争取广泛的社会支持，如多参与社会活动，拓展交际圈；多与社区邻里保持联络，获得理解及尊重；多与同事联系，分享教学经验；等等。

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学习总结及个人工作改进计划

MBA学习班的第二次课程是关于“管理学基础”的课程。黎晖教授利用短短的2天的课程安排，引领大家对管理学的百年发展有一个初步的认识。

工商管理学从19xx年至今，1xx年的发展过程中经历了科学管理、行为管理、管理科学、文化管理和综合管理五个阶段，每一步的发展都留下了深深地历史印记。通过此次学习，我不但对管理学的发展简史有了初步了解，也对我们医院目前管理的现状有了一个初步的判定。

管理学的每一个阶段，都是上一个阶段的发展必然和下一个阶段发展的基石。首先从科学管理阶段，为管理学的“法治”打下了坚固的基础。正是由于注重法治，淡化人治，才使得一个企业不论从领导还是一般的员工都地位平等，虽然分工不同，也正是这种平等才有个可能使得每一位员工有主人翁意识。“以人为本，待遇留人、感情留人、事业留人”的行为管理，可以说更能贴近中国人的情愫。中国人相比于西方人更能怀旧，乡土气息更重，这是因为中国人更注重感情。现在在各个行业、尤其是服务行业，都讲求人性化。其实这种人性化不管是对服务对象要人性化，对企业的职工也应该人性化，换言之，管理者只有对所管理的职工采取人性化管理，职工才有可能对他们所服务的对象进行人性化服务。很难想象，一个得不到人性化管理的职工，怎么可能对他的服务对象有人性化的服务呢？人性化也好、以人为本也好、感情也好都是需要相互传递的。试想一下，如果一个管理者老是接到顾客对某一个员工的投诉，管理者又怎能都这个员工有人性化管理，还不如直接将员工开走算了。管理科学阶段强调的是“思路决定出路、细节决定成败”，注重细节，打造精品，提高核心竞争力。文化管理强调“抱团打江山”，弱化单兵作战，强化集体作战，突出团队意识，团队大于个人。最后是整合管理，不但是强调一个团队的能力，而是强调多个团队的能力。正如我们的一句古话：它山之石可以攻玉。

学习是手段，将所学的知识应用于实践中，改善我们的工作才是目的。通过此次学习，我将制定和实施以下工作改进计划：

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客户关系部20xx年工作不足的总结及20xx年工作改进计划 回顾全年工作，有成绩也有不足，但我们看到更多的则是亟待改进和提高的不足之处。为了及时认识不足、补齐短板，客户关系部就20xx年年度工作进行深刻总结和反思，并针对工作不足之处拟定20xx年工作改进计划。

1.团队建设工作： 不足之处：

客户关系部于20xx年x月份独立建制，部门人员数量迅速增长，但部门员工中多数无房地产客服的工作经验。面对此情况，部门未能采取切实有效的办法快速提高该部分员工的工作能力。 改进计划：

①制订系统的培训计划，就房地产开发流程、相关法律法规、维修投诉处理、客户满意度管理等相关知识进行强化培训；

②为部门员工创造内部轮岗机会，使其工作能力在具体实践中逐步提高； ③切实执行导师制的方式对其进行传帮带。

2.绩效管理工作 不足之处：

①计划性不足，计划外工作所占比重偏大；

②列入考核的工作事项大部分没有量化指标，影响绩效考核的客观性。 改进计划：

①改变部门工作计划的编制方式，先由各个员工自主编制各自的工作计划，再经部门讨论确定，增强员工的参与度和计划的全面性、准确性；

②对于常规日常工作深入分析，确定可量化、可考证的考核指标，如对维修工作设定维修及时率、一次性合格率、客户满意度等指标，通过增强考核工作的客观性达到考核管理的真正目的。

3.客户满意度管理工作 不足之处：

①未能采取有效措施提升销售服务满意度；

②在对物业服务的督导方面，没有见到明显实效。 改进计划：

①将销售服务满意度纳入营销策划部的业绩考核指标，由营销策划部将该考核指标分解到各工作岗位，主要工作岗位所承担的销售服务满意度指标不低于其个人考核30%的权重；

②将销售服务满意度与销售代理公司佣金挂钩，进行季度销售服务满意度调查，并据此进行奖惩。奖惩额度以代理佣金的10~20%为参考值确定；

③委派客服经理常驻销售服务现场，对销售人员服务情况进行监督；

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