篇一：20xx年学校信访工作总结[1]

东峡中心学校20xx年信访工作总结我校充分认识到信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩，现予以总结如下：

一、学校能认真执行国务院颁布的《信访条例》、教育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作，不断完善学校信访工作制度，刘启旺书记主管信访、维稳工作，办公室史有军主任协助处理具体事务。做好领导信访安排，并在校园QQ群中公布。

二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理意见能直接答复来访人员。

三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副主任负责，做到及时拆阅、登记、阅处。

1 、能直接回复的能尽量回复，涉及到招生、人事、教学、实习、后勤服务等方面的信件，能及时转送有关职能部门处理。

2 、对于反映学校工作中存在的问题，做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示，对阅示落实情况有检查、记录。 3 、来信中提出需要帮助的合理要求，能尽量给予帮助。 4 、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。

四、设立的“校长信箱”由办公室主任按时开启，来信能及时登

记，尽快阅处，处理意见能直接答复来信人。

五、加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理

1、加强对学校早餐、水房、危险物品的安全管理工作。要加强对经营者的监督指导，对不符合食品卫生要求的要限期整改。要建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量要进行认真登记。要严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。

2、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换;学校门卫非常重要，必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班，确保师生安全和财产安全。

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篇二：镇政府20xx年信访工作总结

保安镇20xx年信访工作总结

今年以来，镇党委、政府在县委、政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神，以科学发展观精神为指导，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强对信访工作督办力度，在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。为便于全镇信访工作的顺利开展，不断总结经验教训，提高驾驭社会稳定的能力，更好地服务于经济及各项事业的发展，现将20xx年信访工作情况总结如下：

一、加强领导，提高认识，组建机构

党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。

1、制定工作目标

年初，党委、政府便明确了全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出村、大事不出镇”的原则。

2、健全工作机构

成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，各村配备了信访信息员，有条件的村还建立了信访工作站和民事调解室，构筑了镇、村齐抓共管的信访工作新格局。

二、采取有力措施，加强防控，依法处置

镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。

1、集中时间、集中人员、集中精力。今年初，根据上级安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行了集中排查，认真开展自排、自查、自纠、自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。

2、认真开展信访大接待活动。根据上级安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确了每周的群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作的顺利进行。

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篇三：20xx年疾控中心信访工作总结

泸西县疾控中心二O一O年信访

工作总结

我中心20xx年的信访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在上级主管部门的领导下，在相关业务部门的指导下，围绕信访工作目标责任，做了大量工作，取得了一定成效，为维护了社会稳定，构建和谐泸西作出了一定的贡献。

一、信访工作基本情况：

我中心全年共接收群众来信2封，已妥善办结，办结率达100%。未出现任何上访事件。召开信访工作专题研究会议2次，

二、信访工作主要做法：

1、加强领导，落实信访工作责任制。

中心领导十分重视信访工作，并列入重要议事日程，作为一件大事来抓，努力解决群众关心的热点、难点问题。年内召开了2次专题会议，研究、分析了我中心的信访形势，要求做好清理和排查工作。中心主任多次强调，信访工作是和联系群众的纽带，是落实“三个代表”的具体行动，全中心职工一定要充分重视。中心还利用各种职工会、中务会等专门安排学习了《信访条例》，不定期学习上级相关文件，并制定了中心的《来信来访接待制度》、《矛盾纠纷排查制度》、《应急处理群体性事件制度》、《信访工作职责》等制度，实行信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的大信访格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。

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2、强化意识，牢固确立“群众利益无小事”。

在信访工作中，我中心坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办”的原则，树立“宁可我们千难万难，不让群众一时为难”的服务意识，本着高度的责任心，遵循为群众释疑解惑、排忧解难和全心全意为人民服务的宗旨，遵循“改善服务、提高质量、取信于民、树立形象”的总体要求，更好地为上访群众服务，进一步规范处理群众来访来电工作，明确接待群众的礼貌用语和忌语，改善群众依法信访秩序。

3、落实制度，切实提高信访工作效率。

“没有规矩，不成方圆”，为充分调动中心人员的工作积极性和主动性，本着“分工不分家”的原则，对中心信访工作人员分工作了整合调配，明确了各自工作职责，并先后建立了一系列制度，以规范信访工作。一是建立政务公开制度。在原有工作程序公开的基础上，在中心增设了新的意见箱，以方便群众对信访工作的监督。二是建立每月排查制度。为进一步加强信访的预警机制，中心每月都对不稳定因素进行排查，及时报送领导，并依照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，责任到科室，落实到个人，使许多信访问题化解在萌芽状态，真正做到“大事化小，小事化无”。三是建立现场督办制度。为减少重复交办，对职责不明确、多次重复交办的信访件进行现场督办，掌握第一手资料，解决了许多信访难点。四是建立信息考核制度。加强信访信息报道，使领导及时掌握信访动态。五是建立了季度考核制— 2 —

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篇四：徽县人大机关二00八年信访工作总结

徽县人大常委会办公室按照县委、政府20xx年信访目标责任书的要求，以党的十六届五中、六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，贯彻执行《信访条例》，积极建立健全了信访领导小组，制定了信访接待、批转和督办制度，完善了常委会领导接待信访制度，明确了分工，细化了责任，使得人大的信访工作做到了“事事有人管，件件有交待”的良好局面。现将一年来的信访工作总结如下：

一、信访工作的基本情况

一年来，徽县人大常委会机关共受理人大代表和群众来信70余件，接待群众来访54批，来访人数228人次，信访合计124件（次）。各种信件按类别分：申诉类12件，执行类31件；检举控告类3件；土地纠纷6件；其他方面18件，受理上级批转7件，代表的批评建议2件。

全年来信来访中反映较为突出的问题主要有以下几个方面：

一是涉法涉诉信访案件较多。主要有对人民法院作出的判决（裁定）不服，提出申诉，要求县人大常委会督促法院立案复查，提起再审和信访人要求人民法院按生效的法律文书尽快执行的。

二是要求解决福利待遇问题的信访不断上升，该类信访已占来信总数的三分之一以上。主要涉及社会保障、企业改制等方面的问题，如二轻系统四个厂子的工人集体上访反映的问题。

三是重复信访持续不断，有些已经地方人民政府或行政主管机关复查复核、宣告终结的信访事项又向同级和上级人大机关上访。

二、所做的主要工作

（一）领导重视。年初，人大常委会根据县委的要求，建立健全了人大常委会办公室信访领导小组，成立了由常委会分管信访的副主任荆中普任组长，法制工委和代表联络工委主任张建君、居卫中任副组长，代表工委副主任李成，机关工会主席杨会宁为组员的信访领导小组。并且明确了分工，由组长、副组长、组员分别接待，统一由李成、杨会宁登记转办。尽力化解各类信访矛盾。对于在全县有重大影响的信访亲自过问，提出了处理意见。确定领导包案制度和领导接待日制度，有效提高了信访件处理的效率。

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篇五：卫生局20xx信访工作总结

卫生局20xx年信访工作总结

一年以来，我局的信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的业务帮助和指导下，紧紧围绕维护全区社会政治稳定的目标，依据《国务院信访工作条例》认真落实信访工作制度，坚持每月召开排查和消除不安定因素工作会议和信访工作例会，积极排查和消除不安定因素、努力解决在我局信访工作中存在的问题，为促进我区的社会政治稳定和经济繁荣发展，作出积极的贡献。

我们的具体做法是：

一、加强学习，提高认识，统一思想。区卫生局领导班子本着“信访非小事，小事不上访”的工作警示和“抓学习，促提高”的信访工作要求，组织区卫生局全体工作人员及下属各单位信访工作负责人或“一把手”对信访工作《条例》进行认真学习，在学习的同时，要求坚持理论联系实际，着眼社会稳定，真心实意的树立宗旨意识，群众观念。只有把各项信访制度落实好，才能真正的开展好其它各项工作。从例会和排查不安定因素着手，促进各项信访制度的有效落实。从维护社会稳定的高度认识信访工作的重要性。通过认识的提高，我局信访工作从“被动抓”到“主动抓”，从“应付抓”到“认真抓”，切实做好了信访工作。

二、领导重视，措施得力。 1、每季度都召开一次局党组会议，专题研究信访工作，听取局各部门及下属各医疗单位

的信访工作汇报，分析当时信访工作形势，解决信访工作中存在的突出问题 2、继续实行信访工作“一把手”负责制，坚持“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，主管人员具体干的工作机制，我局明确要求，要坚持有访必接，有信必阅，阅后必批，有案必立，要案必包等一系列信访工作制度。 4、局机关与局属各医疗机构签定了目标管理责任书，建立健全了信访工作制度，制定了信访工作目标和具体的惩奖办法，凡是由于信访工作不力，造成越级上访的，将对责任单位“一把手”实行“黄牌警告”，单位“一把手”和相关责任人本年度不得评先。对信访工作做得好的单位，卫生局将在全区卫生系统通报表扬，年终表彰和评先时予以优先。

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篇六：下寺湾实验小学信访工作总结

一、我校成立了信访维稳领导小组。组长：刘华安

副组长：张大伟

成员：李启军白延东张玉红各班主任小组成员责任落实，踏实推进工作的开展。

二、落实了信访专职人员，明确了责任，同时落实了办公场地，制度该上墙的也上了墙。并完善了领导接待日制度，每个工作日都有领导接待，各班主任齐抓共管，共同做好信访维稳工作。

我校定为每周四家长开放日，学校安排行政值日教师认真接待家长。

三、加强宣传，努力防范和处置信访、维稳事件，学校充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访知识，并认真做好信访个案的调处工作，对家长缠访户做耐心细致的疏导工作，并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开，向群众告知了信访程序、要求等。

四、严格程序，依法行政。加大信访、维稳工作的处置力度。

加强法制宣传，认真执行信访条例和上级党委的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访家长作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。

五、畅通信息，疏通信访渠道，建立健全信访网络

学校设置了信息员为张大伟，信息员确保通讯畅通。定期上报本月信访、维稳工作情况，学校每月至少一至二次召开信访维稳专题会，分析、研究当前信访、维稳形势，布置下阶段工作。

加大了信访、维稳工作力度，全面掌握情况，认真分析动态，及时调处个案，努力调解老案，确保学校的稳定。

信访工作总结 20xx 下寺湾实验小学

年x月

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篇七：20xx年信访工作总结

今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。全镇共排查各类矛盾纠纷30起，化解28起，化解率为93.3%.有效杜绝了重大群体性事件的发生，现就全年的信访工作总结如下：一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标。开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。

二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办

理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关村主要负责人参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。

三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。

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篇八：纪检信访工作总结

20xx年纪检监察信访举报工作总结

今年，区纪委、监察局按照市纪委和区信访办关于信访工作的总体部署和要求，认真贯彻落实《信访条例》，不断创新，标本兼治，扎实工作，圆满完成了本年度纪检监察信访举报工作任务。

一、加强组织领导，目标管理更加有力

区纪委、监察局高度重视纪检监察信访举报工作，周密部署，精心组织，狠抓落实。一是加强组织领导。进一步完善了区纪检监察信访举报工作领导小组，形成了区委副书记、区纪委书记负总责，分管领导牵头，协管领导参加，信访工作人员具体承办的信访举报工作格局。二是强化目标管理。把纪检监察信访举报工作纳入了全区党风廉政建设责任制考核体系，实行了目标管理，考核结果与各单位目标奖惩挂钩。三是严格责任追究。各级纪检监察组织必须认真贯彻落实《信访工作条例》，切实按照纪检监察信访举报工作程序，扎实开展信访举报工作，解决信访问题。对违反有关规定的单位和个人，严格实行责任追究。

二、工作制度完善，信访工作更加规范

进一步完善了信访举报工作制度，不断规范信访举报工作程序，促进信访举报工作有序开展。一是实行领导值班日制度。每周星期四为委局领导接访日，接访领导的姓名、职务、接访时间、接访地点在公示栏中进行公告，方便群众来访。委局领导全年共接待群众来访60余人（次）。二是实行领导阅批信件制度。委局领导对每一封群众来信均提出办理要求，全年阅批信访件106件，阅批率为

100%。三是实行信访问题月排查制度。对信访突出问题或群体性信访事件每月进行排查，凡信访突发事件和群体关心的信访问题，及时报请领导阅示。全年共报送信访举报排查情况12次。四是实行领导包案制度。按照“一个案子、一名包案领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的要求，委局领导直接参与查办了8件信访案件。五是实行信访约访制度。发挥组织协调功能，召集相关单位，约访当事人员，现场解决信访问题。全年通过约访机制，解决傅某某到中纪委上访等信访疑难问题5个。信访约访工作经验在全市纪检监察信访工作会上进行了交流。六是探索信访约谈视听证据化。创新工作方法，实施信访约谈视听证据化，对办信全过程进行录音录像，确保办信公开、公平、公正，避免约谈中议定事项在执行中发生变化。如，采取信访约谈视听证据化，成功解决了信访人付某劳动纠纷信访案件。

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