绩效计划表
职位名称:人力资源经理助理 任职者签名: 上级管理者签名:
计划适用于2010年6月1日 至 2011年6月1日
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第一章 概述
为保证公司绩效考核工作的规范性、科学性,提高绩效评价工作的客观性和准确性,保障绩效考核的顺畅、高效运行,特制定《江苏XX机械集团有限公司绩效考核指标体系》。
绩效考核管理的基础是目标管理,首先根据公司发展战略及公司年度经营计划确立公司年度总目标,然后对总目标进行分解,逐级展开,通过上下协商,制定出各部门的业绩目标,以保证每个部门的工作围绕公司目标开展。对于各部门的工作成果,由于有明确的目标作为考核标准,从而使对各部门的评价和奖励做到更客观、更合理。
在绩效考核指标的设定中建议采用平衡计分卡“BSC”这一管理体系。平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系,它提出了四个考核领域:财务、客户、内部运营和学习成长,同时它强调了不同绩效领域之间的协调和平衡,促进公司各项目标的全面实现。
财务方面:财务性绩效指标可显示出公司战略目标的制定和执行是否改善了公司利润。典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关,公司的财务目标的实现有赖于个业务部门、职能部门共同协作。分析各部门内能够创造收入或节约支出的活动,分析这些活动对公司整体绩效的支持作用,通过对这些活动的管理和控制,最终实现公司的财务目标。
客户方面:公司要赢得长远的发展,必须关注客户的需求,能够适应客户需求的变化。因此应以目标顾客和目标市场为方向,将企业使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点。作为智思公司来讲,客户最关心的不外于四个方面:质量、时间、服务和成本。因此,客户方面可从这几个方面出发,分解为具体的指标,鼓励公司内部以客户为中心,多做客户满意度提高的工作,在满足成本效益的条件下,获得更大的客户满意度和忠诚度,从而提高公司的财务目标。
内部运营与流程:通过对客户满意度产生最大影响的业务流程为中心,确认公司的核心能力以及为了保持市场领先地位所需的关键要素,进而细化成各项指标,促进部门内部工作、部门之间的协作的改善,使整个公司的运营更加有效率、能以更低的成本为客户提供满意的产品和服务。
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绩效考核实施计划表
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附件一
绩效目标计划表
本表可以复印。填好并与主管确认后,请主管负责复印一份送人力资源部备案。
权重:根据公司/部门当年的工作重点来决定比例。最为关键的目标应占最高比例。
对绩效计划结果的意见
附件二
年中进度评审表
本表可以复印。填好并与主管确认后,请主管负责复印一份送人力资源部备案。
评估标准:
(4) 超越目标:
业绩实现工作职责的所有标准 / 超额完成所有的工作目标;代表工作表现特别突出
(3) 实现目标:
业绩达到工作职责的所有标准 / 完成所有的工作目标;代表工作表现满足期望
(2) 部分实现目标:
业绩达到工作职责的部分标准 / 部分完成工作目标;代表工作表现有提高的空间
(1) 未实现目标:
业绩未达到工作职责的标准 / 未完成工作目标;代表工作表现需要改进
附件二
年终业绩评估表
本表可以复印。填好并与主管确认后,请主管负责复印一份送人力资源部备案。
对绩效计划 / 评估结果的意见
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说明:
1.绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息,并最终提高员工的业绩;
2.绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报行政人事部备案。
绩效考核实施工作计划
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