绩效考核规划书

一、    实施目的和意义

1.    有效控制并分解企业战略目标，更好的把控实施结果；

2.    优化薪酬结构，使“岗位--权责--胜任力--薪酬”相匹配；

3.    激发员工潜能和积极性，提高工作效率，节省管理成本；

二、    实施规划与步骤

（一）岗位价值评估

这是实施绩效考核的前提条件，属于基础准备工作。具体而言：

1.   重新进行岗位分析，分析重点为：

（1）胜任力模型    （2）界定职责权限，产生岗位说明书

该项操作需要与各店长访谈调研，并且通过抽样观察“以点带面”来量化某一样本代表群体的工作时效

2.   依据岗位分析，进行职级划分

依据岗位贡献度（对门店员工而言，以销售能力为核心）来划分职级，可以采取“一职多级”和“一级多等”策略

一职多级：即同是销售人员，可以有不同级别，如销售员一级、销售员二级、销售员三级等等；

一级多等：即同一级别可以是不同岗位，如资深送货小弟也许相当于销售员3级，也享受等同于该职级的薪资福利；

需要特别强调的是：门店兼有销售任务的组长、柜台长等也应依据销售能力来划分，担任管理岗位的可采用岗位补贴的形式，以弥补销售等级上的差别。

职级划分是考核指标设定和绩效奖金发放的基础依据,也是薪酬结构和薪资调整的重要参考。

该部分规划图如下：

（二）团队KPI指标设定及考核标准、制度设立

以我企目前状况而言，对门店全员设置KPI指标显然不太现实，较为可行的有两种选择：

第一种是以门店管理层为绩效考核对象，因管理层对完成店面业绩目标负有更大责任。做法是将现在月度考评指标简化、量化，以本柜台业绩目标达成率为考核重点。核心指标不超过5项，每项必须有计算和衡量标准，最终换算成绩效得分。如下表例一所示：

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绩效考核计划书

前言

绩效考核是现代企业管理的重要环节，绩效考核的实施作用关键在于绩效考核结果的应用。绩效考核通常也称为业绩考评， 它是考核主体根据岗位工作说明书和绩效考核标准，运用各种科学的方法，针对企业中每个员工所承担的工作、 行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行周期性的考核和评价， 并将评定结果反馈给员工的过程。 它服务于管理和发展两个方面，目的是增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展，最终使组织和员工共同受益。

绩效考核结果可以为人力资源管理和其他管理决策提供大量有用的信息，最显而易见的用途是为员工调整工资、职务变更提供依据，在人力资源规划、招聘与选拔、改进工作绩效、员工的培训与开发等方面更是离不开绩效考核的结果。 绩效考核结果可以让员工明白企业对自己的评价， 明确自己的优势、不足和努力的方向，这对员工改进自己的工作有很大的好处。 另外，通过对绩效考核结果的反馈，还可以为管理者和员工建立起一个正式沟通的桥梁， 促进管理者和员工的理解和协作。根据中心现有的特点以及现状，重点阐述对中心的管理和发展有利的几点：

一、改进工作绩效

工作绩效是指员工在一定时间、 空间等条件下完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果， 是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。 绩效改进就是引导员工的绩效朝着管理者所期望的方向努力。对于值得肯定的绩效或行为， 管理者应给以正面的强化， 鼓励其继续保持并发扬光大； 对于必须纠正的行为或绩效，就要给以负面强化，去除某种不愉快的刺激，促进所希望的行为出现。 在执行与管理的过程中，必须依据不同对象和具体情况采取不同程度的强化行为。 比如有的人看重物质奖励，就以奖金等为相应刺激物；而有的人看重机会，就可以培训、职务晋升等作为刺激物。 这里，正强化比负强化更加有效。 而且，考虑到对象的实际能力经验等因素，目标的达成也最好是分阶段性的，不要指望员工能一次获得成功。 经过一段时间的激励、强化与指导，员工的绩效就有可能朝着与管理者所期望的方向前进。 对于员工每一次的小成功，管理者都应予以表扬与肯定。

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XX集团公司绩效考核建议方案

公司经过十五年的发展，规模不断壮大，逐渐开始由“资金密集型”向“人才密集型”转化，长远持续健康发展是公司一贯的长远战略目标。绩效考核是公司提升管理水平的先进工具之一，它是企业管理的过程，通过这过程，能完善公司的各项管理制度，让公司各岗位人员明确自身工作的责、权、利，增强各员工之间的工作了解，提高公司的整体工作效率，从而使公司的管理从“人管人”达到“制度管人”的提升。

一、同行业房地产企业采用绩效管理的情况

由于我国的具体国情，各个房地产公司所处的区域和发展阶段不同，经营管理状况更是参差不齐，对于绩效管理的认识、重视和应用程度、应用效果相互之间差异很大。相对发展比较成熟的公司，能够充分认识到绩效管理的重要性，并积极引入实施了绩效管理手段，比如：万科等公司目前采用了先进的BSC(平衡记分卡)的绩效管理方法，金地采用了计划考核为核心的绩效管理手段，更多的公司吸收应用了目标管理的办法。但是，众多的国内其他公司目前基本无考核方法，大多数企业较重视员工的短期工作业绩，忽略工作潜能、态度其他方面。 在引入绩效管理手段的房地产公司里，绩效结果的应用得到很好的体现，而在更重要的人力资源开发方面的应用尤其普遍。

二、目前公司现有管理上的问题

1．缺乏良好的工作沟通渠道；

2．各部门工作岗位的工作职责、权利仍需加强不断完善、互相了解；

3．奖惩机制未够明显，容易产生惰性行为；

4．各项管理制度与工作流程仍需不断完善、细化；

三、绩效管理的好处

1．提升企业的竞争水平

绩效管理是一种过程，是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现，与协助员工成长的一种手段和工具，通过提高员工个体的绩效水平从而提升公司整体的竞争水平。

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建立有效激励的薪酬与绩效管理体系

项目工作计划书

人力资源部

二O##年六月

前言

我公司自成立以来一直缺乏一套科学而公平的绩效薪酬管理体系。公司在考虑调整薪资、发年终奖金的时候，总是缺乏科学的依据。这样也就造成了一部分优秀的员工流失，也没有使奖金达到应有的激励作用。而且管理人员工作的好坏没有与奖金直接挂钩，并且基本上随着工作年限的增长薪资只会增加不会减少，与公司盈亏，与个人工作表现、与部门团队合作都没有直接关系。这样的情况下，久而久之公司业绩无法提升，而人力成本越在不断增长。公司业绩无法提升，也自然无法提供有竞争力的薪资福利，也就使公司陷入恶性循环之中。

随着………

  

一、项目目标

在充分沟通与调研的基础上，结合惠兴制衣的历史与现状，以企业发展战略和核心价值观为导向，引进现代人力资源管理理念，把握惠兴制衣的管理特点和优势，夯实职位管理和绩效管理基础工作，建立具有惠兴制衣特色的薪酬福利体系，从而吸引和留住核心员工，提升组织业绩。

二、项目范围

人力资源部将对惠兴制衣的组织架构和工作流程进行全面的评估和诊断，并在此基础上对组织架构、职位体系、薪酬福利体系、以及绩效管理体系进行设计和再造，项目内容可分为五个模块：

模块一：项目启动与调研（3周）

工作内容：制定项目计划书、召开项目启动会、与高层进行沟通、问卷调查、员工访谈

交付成果：《项目计划书》、《项目启动会议纪要》和《员工满意度调查报告》

模块二：组织体系优化（1周）

工作内容：基于战略的组织发展规划、现期组织结构优化、、部门职责与人员编制优化

交付成果：《组织架构图》、《人员编制表》、

模块三：岗位分析与评估（3周）

工作内容：岗位职位分析评估、岗位说明书编写、关键岗位胜任力模型设计

交付成果：《岗位分析培训材料》、《岗位职位说明书》、《关键岗位胜任力模型》、《岗位评估表》、《岗位评估报告》。

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绩效目标与工作计划

绩效管理，就是通过目标设定、制定计划、绩效沟通、跟踪与控制、考评考核、员工激励等一系列工作，一方面将绩效指标落实到人，每个人都有目标，并且与企业目标相关联

，使企业、部门、个人的目标及努力方向一致。同时通过绩效计划、绩效跟踪与辅导，将员工的工作方向，引导、控制在导向目标的方向和轨道上，保证企业目标的实现。

绩效管理（考核）工作可以分为以下六个主要步骤：

（1）明确战略、方针；

（2）将战略、方针转化为绩效目标；

（3）制定绩效实现的工作计划与方案；

（4）制定考核衡量标准，建立绩效信息收集统计渠道与方法；

（5）绩效跟踪评估、沟通辅导，定期绩效面谈，进行过程控制；

（6）根据考核结果，履行激励政策。

也就是说，绩效考核过程，首先要明确做什么（将战略方针转化为目标和计划）；然后找到衡量工作做得好、做得坏的标准进行跟踪监测（构建指标体系和信息收集统计方法）；发现做得好的，总结经验，使其继续保持并推广，发现不好的地方，通过分析找到问题所在，进行改善；最后，按照绩效实现程度，进行激励奖惩。

再简单一点说，需要什么就考核什么！想让员工做什么就考核什么！按照成绩兑现激励政策，论功行赏！

一、明确战略、方针：年度工作方针与重点工作说明

企业年度工作方针与重点工作说明，是企业中长期战略规划的具体化，是对中长期战略规划的分解，是对中长期战略规划分阶段的实施与落实，因此，需要与企业中长期战略规划相符合。

在此基础上，各级主管需要制定下级的“部门年度工作方针与重点工作说明”，使企业各层级、各部门形成协调一致的工作方向，为企业总方针、总目标的实现尽自己的职责。这一工作需要重点把握的是：

（1）正确理解企业及本级部门的方针、目标，并向下级逐级分解、传递；

（2）明确下级在本绩效期内的工作职责。

二、绩效目标的制定

绩效目标制定是绩效管理的重点环节，它使个人目标、部门目标与企业的目标有机地结合起来，个人、部门工作成为整个企业实现绩效目标不可分割的一部分。

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绩效考核实施计划表

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20##经营目标·绩效考核计划书

 

为了建立和完善经营管理绩效考核系统，按照完整性和可操作性原则，制定出《经营目标、绩效考核计划书》，同时配套拟订《经营指标》、《管理质量标准》、和《工资管理办法》。

一、    在企业成型过程中不断论证、修订，完善后执行；

二、    组织关键下级进行层层分解和贯彻考核标准及制定日、月、季、年度经营目标，保证在工作中推行实施并取得佳绩；

企业文化

★企业名称：欢乐时空歌城

英    文：

徽   记：  

经营管理：以管理为基础，以创新经营拓展市场

企业形象：健康、活力、整洁

企业文化：顾客至上、以人为本、亲和友善、以团队精神和优质服务开拓市场。

工作节奏：班前计划、班中执行、班后总结。

※ 本计划书由执行总经理向员工解释：

工作目标考核

一、绩效考核审核机构：

 决策（奖惩）委员会：

召集主任：张文明

成    员：股东、主办会计、执行总经理

召集时间：每月5--8日（任择一日）下午2：30-----5：30分

二、考核对象：各岗位负责人

三、考核内容：

1、经济指标： ① 营业指标 ② 费用指标 ③ 成本指标

2、管理绩效： ① 设备保养与清洁卫生  ② 服务技能与质量

              ③ 劳动纪律与工作规范  ④ 人力资源保障

3、其它方面:① 日常工作效率 ② 物资管理与控制 ③ 参与企业活动

④ 工作协调     ⑤ 工作创新       ⑥ 对外关系

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