公积金管理个人工作总结

公积金管理个人>工作总结

一年来，在管理部主任和科长的带领下，在全体同志的大力支持和帮助下，我严格要求自己，坚定政治信念，加强住房公积金政策法规学习，不断寻找差距，完善自我。在严格遵守单位>规章制度的同时，不断创新工作方法，转变工作理念，认真履行岗位职责。截止至12月底，共完成办理抵押登记3000余件，现将一年来的工作总结如下：

（一）、加强思想政治、政策业务学习，不断提升综合素质。

作为一名共青团员，始终与团中央保持高度一致，积极主动参加中心团支部、小组各项>政治学习，加强>思想政治教育，积极响应深入开展>创先争优活动号召，认真学习党的十七届六中全会精神，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了改造，自己的思想觉悟得到了进一步的提高。

（二）、加强业务知识学习，不断提高业务工作水平

俗话说的好：'打铁还得自身硬'，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？去年由于我中心新系统的上线，公积金的缴存、支取、贷款业务流程等政策略有变化，我深知，作为管理部的窗口人员，平时需要经常性的回答他人的问题，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

为及时了解这些政策变化，我积极向业务熟练的同事虚心求教，认真学习研究，通过不断学习与经验的积累，现在能够对来咨询的职工作出准确的解释，让每一个来咨询的职工都能得到满意的答复。在公积金贷款工作中我认真负责，让每位符合条件的职工都能及时的贷款到公积金，对不符合贷款条件的职工作出耐心明确的解释，不让他们跑冤路、说怨言。

（三）、贴近群众需求，创新服务方式。群众的需求就是我工作努力的方向，

作为基层单位，我们是直接面对的是广大的群众，如何让让广大的群众满意很重要，所以就要我们多站在老百姓的角度去想问题，真心实意把服务群众当成自己的事去做。在工作中对一些职工因工作原因去办理贷款的抵押登记时间暂时无法前去，为此我尽量延长办理时间或另约时间，能方便的尽量方便他们。同时树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

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一、今年住房公积金工作情况的简要回顾

过去的一年，在市委、市政府的领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监督下，我市住房公积金管理系统扎实开展了"规范与归集年"活动，全市住房公积金工作取得了明显的进展和成效，圆满完成了全年的工作任务。今年，我市住房公积金归集额、贷款发放额、增值收益、非公企业扩面等四项主要指标创历史新高。一是住房公积金归集。全市归集住房公积金6.07亿元，比上年同期增加1.6亿元，增长35.70，累计归集突破21亿元，当年归集额超过前10年归集总额的三分之一。全市住房公积金余额已达到14.70亿元，比年初增加3.34亿元。二是住房公积金贷款。全市向4170户职工家庭发放住房公积金贷款5.50亿元，贷款发放户数比上年同期增加1243户，同比增长42.47，发放金额比上年同期增加1.76亿元，同比增长46.96，住房公积金贷款支持职工购买住房55万平方米。全市住房公积金贷款余额已达到12.60亿元，存贷比率为85.17。其中市区贷款余额达到8.41亿元，存贷比率达到97.26。三是住房公积金增值收益。全市共实现住房公积金增值收益为2583.24万元，比去年同期增加522.25万元，增长25.36。其中市区1752.35万元，比去年同期增加338.75万元,增长25.95。四是住房公积金扩面工作。20xx年下半年以来，特别是今年以来，我市率先在全国系统地开展了非公有制企业实施住房公积金制度工作，并取得了突破性进展。一年多来，全市非公企业住房公积金扩面新增2万多人，其中今年完成17900多人，净增6000人。

归纳起来，今年工作有以下几个特点：

㈠归集扩面工作取得了突破性进展。通过认识启动、行政推动、政策带动、氛围促动、服务互动，有力地推动了非公企业建立住房公积金制度的工作。在"丝物联"、"美欣达"试点企业的示范引导下，去年全市有400多家非公有制企业新建了住房公积金制度，有1.7万名非公企业职工建立了住房公积金，扭转了过去五年归集人数持续下降的局面，使归集人数首次实现了正增长。积极探索和扎实开展非公企业建立公积金制度工作，对统筹城乡发展，加快城市化进程和构建和谐社会，对健全住房保障体系，解决职工住房难的问题，发挥了重要的作用。

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咸房金彬发?20xx?35号

咸阳市住房公积金管理中心彬县管理部 关于二○20xx年工作总结暨二○20xx年工作计划的

报 告

县政府：

彬县管理部在市中心和县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕全县工作大局，全力推进各项工作顺利开展，取得了较好成效。全年共归集1.11亿元，完成市中心下达任务的

102.12%，累计归集4.5亿元，办理提取1516人3341.47万元，发放贷款95户1638万元，完成全年任务的54.6%。现将20xx年工作情况和20xx年工作计划汇报如下：

一、20xx年工作完成情况

（一）认真组织学习。一是每周安排集体业务学习，由干部轮流主持，认真学习《条例》、归集信贷业务知识，使干部业务知识及操作技能得到了提高。二是组织开展了“改作风、抓落实、促发展”主题活动和“正行风、促服务、树形象”集中教育活动，进一步改进了干部职工的工作作风意识。三是组织全体干部职工开展“干部集中学习教育月”活动，提高了干部职工的综合素质。四是开展创建“群众满意管理部”和“争当群众满意工作人员”活动，增强了广大干部职工的服务意识。

（二）宣传工作。一是4月x日《条例》宣传日，协调各合作银行、开发企业、缴存单位结合各自实际开展住房公积金宣传，期间制作宣传版面6块,悬挂横(条) 幅40多条幅,发放宣传资料120xx多份,接待群众咨询5000余人次。二是组织人员深入到咸阳矿山救护大队、彬县朱家湾电厂、彬县农村信用合作联社等5家非公企业单位，陕西辉煌房地产开发有限公司、陕西鑫德房地产开发有限公司、咸阳长存房地产开发有限公司等楼盘进行住房公积金缴存、信贷方面政策宣传咨询，为工作开展打好基础。三是对前来办理业务

的人员采取现场讲解、发放宣传资料等方式进一步宣传住房公积金政策。四是做好宣传信息采集上报工作，全年为市中心《简报》提供信息3条。五是开展信贷支持项目挂牌活动，已发放贷款项目中已完成项目挂牌1个，进一步拓展了住房公积金的影响力。

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一年来，在管理部主任和科长的带领下，在全体同志的大力支持和帮助下，我严格要求自己，坚定政治信念，加强住房公积金政策法规学习，不断寻找差距，完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时，不断创新工作方法，转变工作理念，认真履行岗位职责。截止至12月底，共完成办理抵押登记3000余件，现将一年来的工作总结如下：

（一）、加强思想政治、政策业务学习，不断提升综合素质。

作为一名共青团员，始终与团中央保持高度一致，积极主动参加中心团支部、小组各项政治学习，加强思想政治教育，积极响应深入开展创先争优活动号召，认真学习党的十七届六中全会精神，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了改造，自己的思想觉悟得到了进一步的提高。

（二）、加强业务知识学习，不断提高业务工作水平

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？去年由于我中心新系统的上线，公积金的缴存、支取、贷款业务流程等政策略有变化，我深知，作为管理部的窗口人员，平时需要经常性的回答他人的问题，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

为及时了解这些政策变化，我积极向业务熟练的同事虚心求教，认真学习研究，通过不断学习与经验的积累，现在能够对来咨询的职工作出准确的解释，让每一个来咨询的职工都能得到满意的答复。在公积金贷款工作中我认真负

责，让每位符合条件的职工都能及时的贷款到公积金，对不符合贷款条件的职工作出耐心明确的解释，不让他们跑冤路、说怨言。

（三）、贴近群众需求，创新服务方式。群众的需求就是我工作努力的方向， 作为基层单位，我们是直接面对的是广大的群众，如何让让广大的群众满意很重要，所以就要我们多站在老百姓的角度去想问题，真心实意把服务群众当成自己的事去做。在工作中对一些职工因工作原因去办理贷款的抵押登记时间暂时无法前去，为此我尽量延长办理时间或另约时间，能方便的尽量方便他们。同时树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。（四）、团结奋进，营造良好的工作环境 “团结他人，与人为善”是我一直待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为管理部的工作顺利完成同心同德，尽心尽力。存在的不足一年来我虽然做了一些工作，这是应该做的。取得了一些成绩，这不是我自己一个人的功劳，是管理部全体同事们的。我个人还有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展;二是业务知识还有等进一步提高，要经常学习、经常充电。

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20xx年个人工作总结

20xx年对于我来说是丰收的一年，不但完成了各项任务，更取得了较好的成绩。回顾这一年，在领导的正确带领下，在同事的帮助下，我认真完成了归集上的录入工作，现将个人工作情况总结如下：

一、 认真完成工作任务，时刻保持细心、耐心

在归集员岗位上这一年，我尽心尽责地做好工作中的每一件小事，有条不紊地安排好自已的各项工作，自觉遵守单位各项规章制度。一切从团队出发，讲团结、讲实效，积极主动完成任务。上半年，事情多、任务重。归集上完成3319万的录入，相比去年是近一年的业务录入，新增开户单位8个，在与四家银行合作办理联名卡上，我向银行提供225个单位的所有职工公积金帐户情况，制卡期间配合银行查询新开户的职工个人帐号。全年在协助归集股完成4728万元的录入工作，在细心核对后，对有疑问的明细，都做好详细登记，及时与单位会计联系解决，做到了无误差录入。本年新增开户1729个，对没提供开户资料的职工，都是直接与他们单位联系，提供真实有效的开户资料，保证个人信细的真实性。办理提取业务392笔，为职工办理提取业务上，都做到了认真审核，对资料不全的职工耐心解释，让每位来访人员都是轻松而来，满意而回。

二、 加强自我学习，完善业务水平

今年，我个人也取得了较好的成绩，6月份取得了会计从业资格

证。7月份参加市中心组织的“魅力公积金”征文比赛获得三等奖。9月份的业务考试也为管理部增加了荣誉。在我看来荣誉只是对前段工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标，新挑战，就应该有新的成绩。在下一步工作中，我会严格要求自已，勤学习，勤总结。在业务上对新政策，新知识都要认真学习，做好笔记。要在学好业务知识的基础上,为了提高工作水平,还要多学习了一些金融方面的知识，逐步完善自已的业务水平。

三、提高服务质量，塑造良好形象

这一年中，我在工作和学习中不断的成长，对业务工作也更加熟练了。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导：

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住房公积金总结

Xx年是我们伟大祖国极不平凡的一年，也是我们发扬抗灾精神、狠抓规范管理、奋发图强再上台阶的一年。一年来，在xxx市委、市政府的正确领导和中心的精心指导下，我们紧扣落实鄂建[xxx]xxx号文件精神这一主线，通过健全机制、专项整治、规范操作、强化管理和创优高效等一系列工作措施的落实，进一步提升了我市住房公积金的规范化管理水平，全面超额完成了年初制订的各项目标任务。

——归集总量再次飞跃。当年归集住房公积金xxx万元，完成年初归集计划万的xxx％，继xxxx年归集总量过亿后，二年内再次实现过亿，实现归集突破xxx亿元，现有归集余额xxx亿元。缴存覆盖率达xxxx%，当年归集量和覆盖率分别比年初任务超xxx%和xxx个百分点。

——使用管理日趋规范。全年各类支取xxxx万元，发放贷款xxxx户共xxxx万元，收回贷款xxxx万元。

——增值收益逐年凸现。当年实现住房公积金增值收益xxxx万元，超年度计划的xxxx%。

——专项治理显著成效。按鄂建[xxxx]xxxx号文件精神，全面开展摸底排查，全面进行突击整改，专项治理工作顺利通过省、市验收，取得良好成效。

一、把握政策、保低扩面、不断提高住房公积金的覆盖率。

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针对xxx市机关、企、事业单位的实际情况，在归集工作中我们牢牢把握财政供给单位和垂直部门住房公积金缴交主体，重点向乡镇和民营企业延伸，主攻民营企业住房公积金缴交和保低扩面两个难点。当年实现财政供给人员住房公积金按政策规定应缴部分缴交率xxx%以上，全年财政供给人员公积金缴交xxx万元，非财政供给单位（含民营企业）缴交住房公积金xxx万元。在工作措施上我们主要坚持“五个到位”。一是政策宣传到位。一年中，我们在xxx电视台、xxx电信、xxx市政府门户网和武广传媒等栏目长年宣传住房公积金政策，组织人员到各单位发放住房公积金宣传单和在职工代表会上宣讲住房公积金政策，通过多种形式的政策宣传，住房公积金政策的落实得到了各单位主要领导的高度重视，职工的维权意识大大增强。二是干部配备到位。年初我们按照自愿报名，领导审定的作法挑选五名热情高、经验足的干部专门从事住房公积金收取工作，挑选三名干部从事上机、上册、核帐、对帐和前台服务工作，进一步明确职责、明确任务和强化服务。一年来，虽然承担归集任务的人员少了，但实际完成归集任务却比去年增加了xxx万元。三是财政补贴配缴到位。为保证财政补贴按时落实到干部职工人头和防止部分单位挪用住房公积金情况发生，我们始终掌握住房公积金财政补贴配缴到位情况，借鉴xxx、xxx和xxx的成功作法，争取市政府支持，市长常务会以纪要形式专门发放文件，由市政府办牵头，联合市财政局等单 2

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晋城市住房公积金管理中心

二O一O年工作总结及明年工作安排 20xx年，我们在市委、市政府的正确领导下，在省住房公积金监管处的决策监督下，以“心系百姓安居、服务晋城经济”为核心，紧紧围绕“建团结和谐的一流班子，带敬责敬业的一流队伍，促诚信规范的一流服务，树廉洁高效的一流形象，创百姓满意的一流中心”五个一工作思路，圆满完成了年初确定的各项工作目标，实现了住房公积金管理工作的新发展、新突破、新提高，并取得新成果，实现历史性跨越。现将主要情况汇报如下：

一、20xx年完成的主要工作指标

1、住房公积金扩面和归集

今年，全市应建立住房公积金人数261700人，实际建立职工总人数达到了182638人，覆盖率达到了69.8%，新增缴存人数 10612人，完成了年初省里确定新增缴存5000人数的212%。全市归集住房公积金10.09 亿元，完成年初省里计划目标7亿元的144 %。全市累计归集住房公积金总额44.34亿元，余额 34.45亿元。

其中，市直新增缴存人数 2145人，当年归集3.02亿元，总归集11.12亿元，归集余额9.64亿元。

2、住房公积金贷款

今年，全市发放住房公积金个人贷款 2.23亿元，1877户，完成年初省里计划目标1亿元的223%。全市累计发放贷款总额 6.3亿元，贷款余额 4亿元，7176户，个贷率为11.44%，当期个贷率为21.8%。

其中，今年市直发放住房公积金个人贷款 5683.3万元，402户，一年发放的贷款占到20xx年以前累计发放贷款总额的125%。累计发放贷款总额 1.02亿 元，贷款余额 8009.92万元，个贷率为8.31%，当期个贷率为18.8%。

二、20xx年具体做法

（一）抓归集，在重点、难点上取得新进展。

20xx年，我们在巩固现有单位住房公积金归集成果的基础上，采取争取政府支持和自我加压的方式，抓住重点，突破难点，推进归集扩面工作的开展。

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