旅行社经营计划书

根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在公交总公司的领导下，把旅行社做大做强。

一、为了节约成本，让资源最大程度的利于起来，我社可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。经过分析，在商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场上，我社有很大的资源优势。所以我们可以通过这个内部优势来做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用总公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。为了达成我社发展的目的，可采取以下营销计划：

1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。

2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。

3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信

息。

4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

5.提供周到而丰富的系列服务。

6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展：

1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

2、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

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对于旅行社整体规模发展：

旅行社是旅游业的三大支柱之一，它既是旅游目的地的促销者、客源的组织者，又是旅游产品的组合者和旅游运行过程中的主要运作者。旅行社对于当地旅游资源开发、加快资源优势向经济优势的转变具有非常重要的作用。

（一）旅行社发展现状

（1）规模小，缺乏市场竞争力；

（2）从业人员少，且现从业人员素质差，缺乏专业人才；

（3）业务范围窄，注意力仅放在组织本地游客外出旅游，对本地旅游产品宣传投入不足，招徕业务开展不够；

（4）旅行社设施不完善，难以为游客提供满意服务。

（二）旅行社发展思路及措施从目前永航旅行社的发展状况来看，无论其数量、规模，还是服务质量等方面均有待改善。其发展思路及措施如下：

1．健全和完善现有旅行社的组织机构及其设施，对现有工作人员进行再培训和再教育，公开招聘一批高素质的旅游管理人才和导游人才。

2．采取多种所有制形式和组织形式，多层次、多模式推进旅行社的发展。

3．旅行社发展应突出重点。结合当地旅游吸引力因素的实际情况，重点培育，向国际旅行社方向发展，以便能直接招徕海外游客，进一步开拓国际旅游市场。

4．从提高旅行社从业人员素质方面入手，全面提高旅行社的服务质量。导游人员历来被誉为“民间大使”、“文化大使”，他们是旅游团的“灵魂”。在旅游者心目中，他们不仅是旅行社的代表，旅游地的代表，甚至是旅游接待国的代表，导游人员的服务直接关系到旅游活动的质量和游客的满意程度。所以应当客观、公正地评价和选拔人才，并且对导游员实行持证上岗制度。

5．找准市场定位，经营特色产品，树立企业品牌。

品牌战略是旅行社在未来竞争中脱颖而出的必由之路

以迪斯尼乐园为代表，世界旅游经济已经从产品营销时代进入品牌营销时代。旅游企业需要在品牌文化内涵上下功夫，形成优质的旅游品牌，以品牌感染游客，以品牌的宣传来带动市场。正如旅游界普遍认同的那样：“三流企业叫卖资源，二流企业叫卖产品，一流企业叫卖品牌。”

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昌平联大旅行社三年发展规划

目录

概要

一、旅行社行业分析

二、企业申报障碍及财务预算

三、旅行社的战略实现及优化

四、旅行社目标市场规划

五、市场推广策略

六、营业推广策略

七、旅行社部门设置及各部门工作职责

八、经营管理要领与措施（流程、设备、人事）

九、旅行社各部门的各阶段的发展规划

十、竞争对手及优劣势分析：经营风险及规避

十一、旅行社盈利能力预测

十二、经营模式与策略

十三、资金来源

概要

随着经济的发展及人们生活压力的增大，人们的旅游欲望愈来愈强，旅游业呈现一派强烈的发展势头。尤其是今年国务院发布的《国民旅游休闲纲要（20##--20##年）》，无疑是对旅游行业增添了莫大的机会，在这样一个遍地是机会的时代背景下，正是年轻人一展拳脚的好机会，利用从事过旅游行业及开办过旅行社门市经验的自身优势，XXX一行三人创建了昌平联大旅行社。

依照现有的人财物情况制定了一个三年发展计划：决定在发展初期（1-2年）以国内组团游为主要业务，顺带提供机票预订、食宿预订、旅游景区景点门票预订等业务。待旅行社站稳脚步之后再慢慢扩展自己的业务，将业务扩展到本地地接、国外游和护照等业务的办理。

主要目标市场为本城市及周边城市有外出进行国内旅游的游客。待发展较稳以后，开始把市场扩展到有国外旅游意愿和来本地旅游意愿的游客及出国工作学习的居民代办业务。

考虑到自身资金有限，在发展的第一个三年里职位设置不宜过多。有些部门可以合二为一，基于这个原则，将把旅行社分为以下几个部门：计调部、外联部、办公室及接待部、财务部、导游部。现在合资的3人是远远不够的，因而需要适当的再招聘一些成员。

因为我们是新生旅行社，在整个行业中还没有相应的声望和信誉度，因而在经营初期，其经营还是自主经营，待旅行社有了相应的信誉声望以后，可以采用集资、与当地旅游委合资等方式来扩大旅行社的规模。

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一． 公司摘要。

重庆巴渝风国际旅行社

总经理：陈晓勇

财务主管：廖亚兰

营销部经理：陈大洪

公关部经理：洪红

人力资源部经理：李荛琦

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略

成立时间：20xx年10 月1日

地点：乌鲁木齐北京北路15 号

联系电话：

公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

二． 竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

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旅行社计划书

河南省是我国人口大省，人口数位居全国第一。

河南省地处全国中心，连南贯北、承东启西；河南位于全国心脏部位，优越的交通运输条件使河南成为全国重要的交通运输枢纽。

从总量上看，河南的GDP近年来一直居中西部各省区之首。工业生产能力逐年提升、社会事业发展、文化产业水平显著提高，城镇化水平也快速提升。

经过几天对郑州市各旅行社的调查，获取了很多宝贵的资料和经验，也得到了许多不一样的体会，总结如下：

① 郑州市内的旅行社从某种程度上来说很匮乏，这充分的体现出了这种情况的出现对

我们的工作是一种极大的潜在优势。

② 在对各大旅行社进行访问时，发现各大旅行社基本停留在国内的旅行的航线上，对

于国外的航线仅有个别几个比较熟悉，比如泰国，普吉岛等地，但对于阿拉伯一带却知之甚少，不过仍有不全面的旅行计划，而我公司却具有全面的计划和组织，更具有市场竞争力。

③ 在郑州市内开设旅行社，面积、贫富差距小，人群需求程度相对稳定，因此运用非

差异性营销战略开设航线，这样一来就可以运用最少的成本做到最大化的利益，并且最大化的强调我公司的公司形象，强化客户对我公司的良好印象。

从本质上来说，只有做的更好才能得到客户的信任，再此基础上公司应该去尝试新的计划，新的科技，做到让顾客舒适而不放纵，自由而不无序，享受而不无趣。

一、 选址

河南省郑州市金水区，具体位置待定。

二、 人员

经理 ： 1人

财务 ： 1人

公关，接待：若干

三、 预算

① 房租租金： 待定

② 室内装修： 待定

③ 宣传 ： 待定

四、 接待

① 人员接待顾客，具体根据公司的行程我们进行一系

列的介绍。

② 对顾客进行行程介绍后，如顾客决定参团，我们将

进行人员确定，并且分发参团报名表给予顾客填写以完成正常的报名流程。

五、 河南省的优势

交通优势：

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2015旅行社优秀创业计划书

计划一：旅行社优秀创业计划书

随着现在人们生活水平的提高，越来越多的人开始在节假日选择外出旅游，今年的十一黄金周人数之多，无疑给大家提供了一个好的创业机会，就是开办旅行社，无论是国际的还是国内的，一定会带来好的收益。那么一份完整的创业计划书就是创业成功的第一把钥匙。

一.公司摘要

重庆巴渝风国际旅行社

总经理：xxx

财务主管：xxxx

营销部经理：xxx

公关部经理：xxxx

人力资源部经理：xxxx

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以"绿叶不忘跟的恩情"为主题口号，开展"寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆"等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

竞争优势：1、本土优势

2、差异性营销战略

成立时间：xxxx年xx月xx日

地点：xxxx

联系电话：xxxxxxxx联系人：陈经理

公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

二.竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。

但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

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关于成立辽源鴜鹭湖旅行社的可行性报告

一、旅游开发：依托地理资源优势抢占休闲旅游新高地和拓展培训基地的空白

为适应辽源地区休闲度假快速发展新趋势，推动旅游业从观光旅行向休闲度假提升转变”的要求，进一步突出金州乡休闲旅游资源富集、地理的优势，把旅游业作为金州乡又一个经济支柱产业坚持“大旅游、大产业、大发展”的理念。围绕企业对员工素质提高、团队团结协作的迫切要求—发展拓展培训基地和现代人想对城市紧张的工作、生活得到缓解—生态休闲旅游，两大主题产业。以市场开拓、项目建设、企业培育和服务提升为重点，深入推动金州乡旅游产业发展，扎实推进休闲旅游度假区和拓展培训基地的建设。

整合文化资源,打造高品质休闲度假项目。作为以前是以农业为主的金洲乡,休闲度假旅游、拓展培训等方式发展空间巨大。要有机整合各类旅游资源，积极推进从以观光旅游为主向乡村旅游、度假休闲、企业拓展培训、会展商务旅游复合型的现代化旅游模式转变。精心策划、集中打造品质高、影响力大、带动效益强的休闲旅游度假区，加快金州乡休闲旅游度假区的项目建设，引导辽源市及周边城市，乃至全国来金州乡旅游度假。积极推进文化旅游资源深度旅游开发，提升综合带动效益，使金州乡成为一个全新的乡村休闲旅游度假区。

延长产业链条，完善旅游产业体系。注重开发乡村休闲产品、康体健身娱乐产品，着力打造旅游休闲度假的新热点,创造旅游消费的新亮点。加快度假休闲设施建设，推动经济型酒店发展，开发乡村旅社以及汽车旅馆、度假营地等符合大众休闲需求的产品。围绕城市旅游目的地建设,重点培育景区、旅游住宿、餐饮、旅游商品与购物服务等产业,做到“乡村宜居也宜游”,努力打造以现代要素为支撑，城乡互通、产业互补、互动发展的休闲旅游产业格局。实施乡村旅游富民工程,合理建设特色旅游村镇,积极发展乡村休闲度假旅游。

培育休闲消费市场,强化金州乡品牌建设。建立政府和企业相结合、市县一体化、资金投入多样化的“旅游营销共同体”,运用联合促销、整体促销等手段,推介旅游形象品牌。借助隆基地产在辽源市及周边城市的影响力,构建自己的市场体系。将“乡村旅游”宣传纳入对外宣传计划，借外宣、招商、对外友好、文化交流等活动推介“乡村旅游”。

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