心血管二病区20xx年度护理工作计划
重点抓好科室护理质量管理工作,提高护理质量,达到质量持续改进,改进护理服务,加强护理安全管理,保障病人安全,加强在职人员培训及继续教育,切实提高科室护理人员整体素质,现制定计划如下:
一、进一步提高护理质量,达到质量持续改进
按护理质量标准要求,对病区护理质量全面检查,每天抽项检查,每周不定期对本科室护理质量进行全面检查,每月将科室护理质量检查及整改情况在科务会上反馈,提出整改措施,责任到人,限期整改,持续追踪,并与绩效挂钩。对整改较差的个人,予以相应的处罚。将科室质量检查记录在《护士长工作手册》中。
二、加强护理安全管理,保障患者安全
1、组织学习护理核心制度、护士职责、护理工作质量标准等护理工作规范。
2、对住院患者进行详细入院评估及安全告知,将安全管理切实落实在护理工作中,保障患者安全。
3、按制度随时进行护理不良事件、护理缺陷、护理会诊的上报工作。科室每月组织护理安全会议,对发生的护理不良事件及安全隐患提出防范措施并组织实施,在质量考核中监督实施效果。
4、组织学习院内感染相关知识,切实落实院内感染的
各项制度,保证医务人员安全防范,保障患者安全。
5、开展护士长夜查房和节前安全检查及节假日巡查。
三、改进护理服务,提高护理服务质量
1、在现有的优质护理服务基础上进一步提高护理质量,提高患者满意度。
2、科室每月进行护理工作满意度调查,以了解患者对护理工作的满意程度,不断改进工作。
3、对护理人员进行护士日常礼仪培训,进一步规范床头交接班,提高护理人员服务素质。
4、在护士岗位技能培训中,进一步规范并重点培训护理操作用语、护患沟通技巧,以培养护士树立良好的职业形象。
四、加强护理人员分层次培训,提高整体素质
1、围绕临床常用知识、技能,制定各级各类护理人员培训计划、目标,对护理人员进行分层次培训及考核。
…… …… 余下全文