配件部20xx年工作计划

尊敬的各位领导：

以下是我对配件部20xx年度的工作总结,及20xx年度的工作计划,需改进之处恳请领导指出。

我配件部自20xx年4月份成立至今，虽然在各方面还有不同程度的欠缺，但总体已经逐步成熟；下面我从本年度配件实际销售情况、团队管理、办公费用控制、本年度配件部存在问题，几方面做个总结。

20xx年度工作总结

20xx年度,我公司在配件销售方面整体来说做的不理想,销售额底,稳定客户不够多,我想主要原因一方面是部门员工对于配件销售的重要性没有足够的认识;二即使有了一定的认识,也没有着手将重点放在配件销售上,而是仅仅忙于” 配件供应”； 没有深刻的认识到在核心经营目标中，利润是能够反映公司经营质量的唯一指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。下面就本年度配件实际销售及欠款情况做一分析。

一、实际销售及欠款情况

二、团队管理

20xx年度在团队管理方面，我们主要做了一下几点。

1、部门员工的落实到位，职责分配，新进员工的培训，离职员工的工作交接；

2、对部门员工进行软件的培训并监督使用；

3、与办事处协作，共同搞好配件供应工作；

5、对客户的欠款情况及跟踪催款进行详细记录；

日常工作中，及时沟通，确保沟通有效；工作之余对部门员工进行零件知识的培训，领导员工共同学习零件知识，要让员工知其然，更要知其所以然，以便更好地配合工作。

三、办公费用的控制

20xx年度本部门在办公费用的控制方面，本着在不影响工作质量与效率的原则下，尽量节省开支，例如办公用品

的使用、配件接货费用的控制、水电的使用等。

四、配件部目前存在问题

1、部门员工专业知识薄弱，需要定期加强培训，在日常工作中加强学习；尤其在查零件图册及实物认知方面；

2、库房管理及发货；随着公司日渐壮大，配件备货量越来越大，配件摆放很凌乱，对于有些急需配件，,无法找见的频率越来越高，导致发货时间延误，从而也引起了客户及服务人员的抱怨,影响了公司的口碑，建议增大库房面积，增加库管人员配置，加强配件库管理，以便提高工作效率，降低出错率；

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康桥神龙配件部20xx年度工作计划

弹指之间，20xx年已经过去，首先我代表配件部全体给大家拜个晚年，祝大家在新的一年里工作顺利，万事如意！过去的一年在公司和部门领导悉心关怀和指导下，通过全部门员工不懈努力，取得了很好成绩，但也存在了一些不足。 本人去年10月底进入本公司，所以不能很好的为去年全年做一个总结，只能结合年底几个月的认识对本部门做一个简单回顾，20xx年全年配件部各类维修出库及销售出库共800.9万元，全年毛利137.3万元，目前账面库存73万元，年终盘点，盘盈6100.06元，盘亏5222.46元，目前，三个月以内短期库存占比59%，3-6个月占比15%，已经极大改善以往老旧库存占比大的问题，当然还有约占5%的2年以上的积压配件存在，需要我们继续合理消化！这些可见数据的背后隐含着配件部员工全年的辛苦付出与努力，也谢谢业务部与车间的大力支持！

为了更好的配合维修部日常工作，确保日常所需的配件供应，创造更大的效益，新的一年我们将在以下几方面继续努力：

1、继续合理调整库存结构，逐步减少积压库存件，虽然去年已经申请报废一批老旧零件，但是目前库存中还有相当比例的配件其实也是历史遗留下来的积压件，随着车辆的更新淘汰其实已经无用武之地，因此逐步合理消化老库存，不寄望予报废，把位置腾给常用件是我们接下来一个很重要的课题。

2、做好日常配件计划，确保常用件供应，根据日常出库记录，系统的分析出近段时间来所谓的常用件和冷门件，对于常用件加大计划采购量，严格控制冷门件的死库存，做好细致的采购计划，减少临时采购数量，缩短客户等待时间，虽然难以做到样样齐全，但合理的计划可以使大部分的业务及时完成！

3、在确保总库存不大增加的前提下，增加常用件的库存量，还是为了更好的服务维修部，对于可预见的常用配件，合理的增加备货量是很有必要的，其他比如短期内某款车型出现的通病，也可临时增加相应配件库存，做到有备而战！

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配件计划员岗位职责 1、 配合配件经理完成厂家下达的配件订购任务和集团公司下达的配件订购任务，按月做好配件计划，及时供应保证合理库存。

2、 配件计划员应与厂家、供货商保持良好供求关系，及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。

3、根据公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。

4、掌握配件的现有库存和保险储备量，适时作出相应配件的订购计划，熟悉维修业务对配件的需求，确保业务的正常开展。

5、 配件计划应根据销售市场及公司维修车间配件需求和现有库存的实际状况制定，尽量做到储备合理，提高库存周转率，降低库存资金占用量，保证不断货，积压量最小。

6、 根据供应和经营情况，适时作出库存调整计划，负责做好入库验收工作。对于购入配件有质量、数量问题，及时和厂家沟通并做出相应的处理。

7、 负责供货商应付帐款帐目，及时作好微机帐目。负责同财务、业务往来单位的帐务核对。

8、 协助配件经理做好库存品种的调节，减少积压现象。并及时完成配件经理下达的工作计划。

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备件管理员工作流程

1﹑上岗后第一时间巡视仓库。认真做好仓库的安全，整理工作，打扫仓库，及时检查火灾隐患，保证库存物资完好无损。 2﹑负责按要求对库存备件进行规范化的管理。

3﹑认真清点入库备件并按编码、品种、型号、数量准确录入电脑。 4﹑备件的辅料到货后，将备件的辅料移至待检区，对备件和辅料依据采购计划和相关的质量要求进行清点验收。

5﹑使用计算机进行库存管理，备件出入库输入的数据要做到准确无误，确保账、物一致。

6﹑负责备件的入库验收及维修备件的发放和报价工作，建立库存账目，保存各种原始凭证。

7﹑备件辅料的发放，根据维修《任务委托书》发料，输入计算机并打印《出库单》领料人在《出库单》上签字确认再发料。

8﹑外出服务时借用的备件，填写《备件借用登记表》，如果使用以后及时办理出库手续，填写《出库单》，如果没有使用并还回在《备件借用登记表》注明。

9﹑备件的销售，执行一汽大众关于备件销售的商务政策。 10﹑根据库存储备情况，向计划员发出订货需求。

11﹑备件摆放整齐，货架整理，干净有序。电子台帐库存定位，做到帐物相符。

12﹑负责原厂备件包装的整理工作，协助索赔员做好索赔工作。 13﹑定期对电子库存，台帐和辅料清单进行盘点，做到帐物一致。 14﹑熟练掌握备件的编码、品种及货位。

15﹑负责备件库的环境、安全及防火。

大众备件部

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配件计划制定的原则与步骤

课程描述：

配件供应是汽车4S店提供优质售后服务的重要保证，然而由于汽车配件种类繁多、需求不一，给配件采购工作带来了一定的难度。为了满足各种需求，更好的服务客户，4S店在制定配件计划时，需把握配件计划制定原则，遵循配件计划制定的步骤。可配件计划制定的原则与步骤是什么呢？

本课程将从实际情况出发，透过具体的案例，深入浅出的为您讲解配件计划制定的原则与步骤。

解决方案：

他山之石，可以攻玉！

虽然4S店配件人员在制定配件计划时，会有不同的原则与步骤，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！

配件供应是汽车4S店提供优质售后服务的重要保证，做好配件计划制定工作是保证配件供应的核心和关键。如何制定一份完善的配件计划呢？

配件计划的制定是有一定原则的，只要把握好配件计划制定原

则，配件采购工作才不会出现诸多纰漏。

那么，配件计划制定原则有哪些呢？

一、最大程度满足需求；

二、合理使用库存资金；

三、计算配件到货周期。配件到货周期的长短直接影响配件的供应满足率，在制定计划时，配件的在途时间必须考虑在内，在相同的条件下，备件到货周期越短越好。在一些情况下，牺牲配件利润来换取更快的到货时间也是必要的。

四、综合厂家配件政策。为了规范配件供应，厂家都会制定一系列相关政策。违反配件政策，轻则配件订单滞留，订货失败，重则遭致厂家经济处罚，甚至更甚者，取消品牌经销权，中断合作。为使配件订货顺利到货，必须严格遵守厂家配件政策，如：订货时间、运输方式、最低数量、资金要求、限制外采配件、配件返利政策等。

五、了解其它部门活动信息。销售部、服务部促销活动需求配件的采购计划，必须与相关部门的活动策划、活动内容、活动进度保持一致，这样才能一方面保证活动的顺利开展，另一方面，给配件部制定订购计划提供依据。财务部门的资金情况，也在某些程度影响配件采购计划的制定，因此，配件部作为4S店的一个部门，必须与公司其他部门保持高度统一。

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配件计划员培训材料

1 目的

配件计划员通过本材料的学习，掌握配件计划编制原理，可以逐步熟悉并编制配件计划。

2 配件计划目标

2.1保持正常的一次性满足率

4R原则

Right Parts 顾客要求的零部件

Right Time 顾客要求的送货时间

Right Price 顾客接受的合理价格

Right Place 顾客要求的送货地点

2.2 保持正常的库存

配件计划员合理编制配件计划，在保持正常的一次性满足率时，合理控制配件库存，及时处理库存滞销物资。

3 常用词语

1）滞销物资

指两年及两年以上未流动配件，库存量与流动量比严重超标。

2.）一次性满足率

一次性满足率的计算方法=一次满足品种数÷总需求品种数×100%

3）基准库存系数

根据订货间隔、供应周期、月均流量等计算出基准库存系数，月均流量乘以基准库存系数即为基准库存数量。

4 计划编制程序

4.1 配件计划员根据配件月均流速、库存量、在途数量等数据编制配件计划。

4.2 配件计划员根据各职能岗位人员提供的配件采购建议修正配件采购计划。

4.3 配件采购计划初步完成后，配件计划员将配件采购计划逐级报送配件主管校对，配件管理课课长审核，客户服务部经理批准。

4.4 配件计划员将配件采购计划报相应部门进行处理，国产件计划对应零部件物流课，自制件计划对应生产管理课，KD件计划对应进出口业务课，配件计划员需监督并了解计划执行情况。

5 库存控制原理

5.1 ABC分级管理

由于在仓库中一般储存的物资品种非常多，在管理过程中必须根据实际情况实行重点管理才能取得效果，一般采用ABC法管理。

占总数10%左右的A类零件种数的销售额占了销售总额的70%，对A类零件进行重点管理就保证了70%的销售额。

占总数25%左右的B类零件种数的销售额占了销售总额的20%，对B类配件实行尽可能简便的方法进行管理。

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