篇一 :平潭6.12开盘物业配合工作总结

平潭开盘物业配合工作总结

平潭6.12开盘活动现已结束,回顾这次活动,从物业配合工作角度来看,需要总结经验,吸取教训,以利防范于未然,使今后开盘活动顺利展开。分以下四部分:

一 保安队伍需要调整

此次开盘过程,从现场秩序的管控来看,无论是外保公司永安保安,还是临时借调的保安服务公司保安,均未能控制好局面,

1物料、人员准备:

总部物业部提前去平潭与物业分公司协调落实具体工作,满足营销工作方案中对于物业公司提出的配合要求,包括人员和物料准备等,其中方案中明确要求分公司于开盘前一天即6.11日安排安保人员8人,于正式开盘日6.12安排安保人员43人。物业均按要求准备好人员和物料,并根据方案与外包保安公司草签了临时用工协议。(用工时间:6.12日上午6:30-下午3:00)

2组织员工培训

为确保开盘活动顺利,在营销部主导下,营销与物业于6.11日开了协调会,就人员部岗及职责做了明确,并根据营销的工作方案,结合展示中心实际,围绕

6.12开盘这一重心,对相关员工进行了礼仪礼节及安保培训,培训人员涉及客服、秩维、保洁共52人。

二、协助工作(事件发生前)

1.保洁人员合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。

2.客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户。

3.工程人员保证了电力、供水、照明等设施的完好,确保设施设备正常运行。

4.秩维队员严格执行工作程序,文明执勤,礼貌训导,疏导客户和车辆秩序。

三 危机出现(事件回放)

6.11下午5:30,大批客户在未得到正式通知情况下蜂拥至展示中心台阶下,因需要排队叫号,这些预交诚意金客户由于叫号心切,都争先恐后向前插队,引

起其他客户不满,造成局面非常混乱,致使原计划配的8名保安人员寡不敌众,难以维持现场秩序,再加之当时突然下起暴雨,临时搭起的遮雨棚无法挡雨,考虑到这一突发情况,经相关领导批准,准予放行这些普通客户进展示中心。进入后,他们发现里面早已有50名客户坐等,引起这些冒雨排队全身淋湿的客户大为不满,认为受到欺骗,情绪开始激动,当发现这些提前进来的人员竟然是请来的托后,更是情绪失控,开始谩骂、围攻工作人员,施加压力,一直闹到第二天

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篇二 :佳境康城12月30日开盘物业配合工作总结

佳境康城开盘物业配合工作总结

佳境康城12月x日开盘活动现已结束。回顾这次开盘活动的整个过程,从各部门工作配合度和衔接度来分析,从中吸取错的教训、吸收好的经验,使今后开盘活动更加顺利展开,让下次活动保障工作能更好的进行统筹计划,工作布置更的加尽善完美,今对开盘活动保障工作总结如下:

一、部分前期事项准备工作筹划不细致

1、物业公司提前与营销部沟通协调落实具体工作,满足开盘方案中营销部对物业公司提出的各项配合要求。物业公司在开盘前期召开了活动保障动员大会,制定了详细的保障方案,清洁、安保人员和物料均按照营销部要求执行,在活动前两日全部得到落实。

2、活动方案中营销部只明确了开盘当日的人员保障数量,而忽略了对开盘前一天的相关事项准备工作及广场周边环境的布置,对前一天的可能会出现的突发现象过于乐观的评估,考虑不够细致,人员、物料配备欠缺,导致29日晚物业公司临时从外公司外请10名安保人员于来到公司协助维持主入口秩序、部分路口想要封闭时却无物料可用。

事件回放:29日上午8时物业安排人员用警戒带将主入口全部封闭,禁止客户人员、车辆进到社区内,安排保洁人员对外围区域进行地毯式的清洁。约10时主入口处及路面两侧聚集了近20辆的客户车辆在排队等候,且陆续还有客户车辆过来排队,高峰期时达36辆客户车辆在排队。物业公司见此情形再次要求营销部对主入口路段及人行道用铁马进行封闭(此前物业多次提出要对主入口、地下车库口、1栋旁沥青路段进行封闭,但未予以采纳),最终约在16时抽调了15个铁马过来封闭。

二、营销代理公司人员不配合工作,有心制造混乱场面

事件回放:29日下午约15时在主入口处排队的客户车辆多达36辆之多,加上电动车和搭车过来的客户,初步估计有近100人在主入口处徘徊等候,一度导致谭隆南路市政道交通堵塞。物业数次协调金斗湾派出所、交警队来到现场维持、疏导秩序,并协助物业公司工作人员劝走多批次排队等候的客户人员,缓解了主入口拥堵场面。傍晚约18时主入口处在次聚集30多辆排队等候的客户车辆及几十号人员,超100人

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篇三 :设计院配合施工总结

西气东输增输工程沁水压气站配合施工总结报告

根据室里工作安排,本人于20xx年x月至6月到西气东输增输工程沁水压气站现场配合施工。为了方便工作,配合施工期间,我一直吃住在工地,坚持每天到现场,这不但能够使我及时解决图纸上的问题,也了解了许多施工知识,这一段经历将成为我人生的宝贵财富。设计指导施工,亲眼看着我们绘制的蓝图变成实物,变得生动起来,心理颇有一种成就感。现在我想把在施工过程中反映出来的一些设计图纸问题总结一下,希望在今后的设计中我们能总结经验,吸取教训,共同提高我们的设计水平。

在激烈的市场条件下,我们公司越来越注重现场服务。现场服务是展示公司形象的一扇窗口,现场代表直接与业主、监理、施工单位交流和沟通,因此在一定程度上代表着公司的形象。每一位现场代表都应该牢牢记住这一点,在工作中不卑不亢,真诚待人,讲究工作方法,提高工作效率。

一、关于本专业问题

作为设计代表,我到现场最初的我认为也是最重要的工作就是首先通读图纸。因为设计工期紧张,各专业沟通不畅,图纸上或多或少都会有一些问题,问题发现的越早,我们就越主动,沁水站图纸问题归纳起来主要有以下几类问题:

1.1 同一站场,各单体做法不统一

为了保证设计文件的统一性和严肃性,同一站场各单体的设计人员都应该严 格遵守设计统一规定,校审人员也应该格外关注这一点。举个例子,沁水站有的单体基础做了防腐处理,有的则没做,按照常识,地堪报告土壤腐蚀性评价是针对整个场区的,我们五花八门的做法给施工单位一种我们设计非常随意的感觉。再比如混凝土标号的选择,各单体也要尽量统一,为了三五方的混凝土,让人家重新跑到实验室去做个配合比是件很难为情的事情,更何况有些做法还牵扯到材料采购问题。在保证安全的前提下,能尽可能的给施工和采办提供一些方便是我们的职责,也只有这样才更能维护我们设计的严肃性。

1.2 同一套图纸,建筑结构不统一

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篇四 :配合班主任对学生进行思想教育工作总结

泰来农场学校 金晓磊

一个学期的教学工作即将结束,为促进学生德育发展,在本学期的教学工作中我作为科任教师与班主任进行配合也做了很多学生的思想教育工作。

本学期是20xx-20xx学年度第一学期,本学期由于七年级新升入初中,整个初中部分的学生结构发生很大变化,而且七年级的待进生和问题生在整个初中部分比例是最高的,其中,隋吉彬,李博,李超,王博,孙鹏,王冶等学习品质差,课上表现活跃,经常扰乱课堂纪律,张磊学习品质好,积极回答问题,但作业完成效果极差,基本上不能完成老师布置的任务。所以本学期甚至本学年度,我在学生德育教育方面主要精力都集中在了七年级。

针对以上学生,我本学期采取了不同的方法,在对他们的思想教育工作方面取得了一定的成效:

首先,孙鹏、王冶的生活习惯及听课状态有所改善,课下基本能够完成我布置的任务。

刚开学时孙鹏、王冶的问题是比较突出的,课间时总能听到他们两个大声喊叫的声音,课上表现活跃但经常扰乱课堂纪律,我在班主任张老师那里了解到王冶在六年级时课上表现良好,完成作业情况也不错,但是升入七年级后表现直线下降,我们总结这是由于年龄增大学生产生逆反心理导致的,所以平时课上我总以语言加以鼓励,时常提醒,以父母的辛苦来激励鼓励他,慢慢的我发现了他的变化,课上能够认真听讲了,能够完成老师布置的任务,我利用王冶在班级的组织能力来管理班级的纪律等,由于有了老师的信任,王冶的表现更进了一步,成为了老师的好帮手。孙鹏由于王冶的变化,自己也安静了很多,能够认真学习了。

其次,李博、李超改掉了注意力不集中的缺点,并且能够积极回答问题。

李博课堂反应快,基础知识掌握的比李超,王冶等好,但是课下不巩固,考试成绩很低,课上不注意听讲,我在课上多次提醒,并且让他来考

察其他同学的背诵情况,得到老师重用的李博很快调整状态,进入学习氛围之中,成绩也有了较大的提高。李超这个学生与众不同,他不同于班级其他男同学,平时沉默寡言,上课不回答问题,爱搞小动作,自卑心理较为严重,所以我与他交流,提高他的自信心,多与同学与老师交流,学习上遇到困难及时找老师解决,这样我在课上慢慢看到了他的眼神闪出了光辉,课上也开始回答问题了。但是成绩有待于进一步提高。

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篇五 :20xx年个人工作总结

20xx年的时光转瞬即逝,一年来,在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高理论和实践水平,较好地完成了各项工作任务,自己素质能力也获得了全方位的提升。现将一年来工作情况总结如下:

一、20xx年工作回顾

(一)积极参与完成集团年、季、月度工作总结、计划相关工作。配合完成各公司、部门20xx年度工作总结、20xx年度工作计划的整理、初稿汇编、报审;完成20xx年4-11月工作计划汇编、报审;完成20xx年第三季度工作总结汇编、报审;配合完成20xx年度《企管通报》共3期的汇编;协助编写领导年终讲话初稿;完成20xx年度评优活动相关工作。

(二)积极做好公司会议组织管理。截止11月,完成20xx年1-11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作,完成会议通知、签到,拟写会议纪要;协助完成部门组织的其他各项会议(管理咨询会、月度考评会等);协助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业20xx年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。

(三)认真配合做好质量管理体系工作。参与20xx年集团开发公司龙湾项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中心和营销中心的质量管理体系内审;参与并协助完成20xx年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监督审核及换证审核工作;完成质量体系文件的更新,发放;完成开发公司各部门年度质量计划及月度质量完成情况统计汇总;督促问题点及不符合项的整改;配合完成98名员工的内审员资格取证培训,办理相关手续。

(四)积极参与公司管理制度建设。协助完成《部门工作手册》修改;完成《总经理办公会制度》、《媒体信息监控管理办法》编制;协助完成《管理目标责任书》的签订及档案管理。

(五)做好外报材料的文案工作。完成四届一次政协提案《进一步提高建设项目审批效率的建议》及提案办理征询意见的办理;完成《关于支持民营经济转型升级创新发展的建议》征求意见反馈;,

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篇六 :积极配合区委、区政府工作

积极配合区委、区政府工作

我校积极配合区委、区政府工作,在袁校长的带领下,我校全体教职工认真完成二七区教体局下发的一切任务,以乐观积极的情绪参与工作的顺利展开。

参与全区文明城市创建工作使,我校教职工情绪态度端正、以热情的的态度来接受上级给我们的任务、作为一所文明卫生的小学校园,我们始终坚信并且完成好区委下达的各项任务,坚决做好工作。

在文件到手后,我们领导认真熟悉标准,积极研读材料,不懂或者不明白的地方向上级汇报和请教,认真负责地研读材料,并且进行有组织、有分工、按时参会、领取文件并且报告各种材料,积极参与各项活动。

接到任务,我们全校就会及时召开领导班子会议,先进行分工,再召开教职工会议,进行责任到人、加强个人组织能力培养意识,做好学校的统一安排,活动等。

这一年来,我校充分发挥领导班子带头、全体教师积极参与的功能,全面参与和支持全国文明城市工作。

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篇七 :审计工作总结

今年以来,在局领导和上级业务主管部门的正确领导下,财务科人员认真学习《中华人民共和国审计法》《临沂市公路局内部审计工作暂行规定》,及上级财经法律法规,深入开展各项内部专项审计工作,积极配合上级对我局的各项审计调查,内部审计工作取得较好成绩。

一、加强内审制度建设,建立健全内部审计规章制度,明确岗位职责,规范审计行为。在市局的指导下,按照四化管理的要求,我局先后制订了完善了《公路局内部审计工作暂行规定》、《内审岗位目标责任制》、《内部审计人员岗位职责》、《内部审计工作制度》、《内部审计工作目标责任制》等一系列规章制度,实现了内审工作的规范化、制度化和标准化。同时为加强对审计工作的领导,局调整充实了内审领导小组,明确了专职审计人员,为我局内部审计工作提供了强有力的组织保证。

二、根据上级要求,积极开展专项审计,并形成相应审计报告。根据市局要求,我局形成了20xx年预算管理与计划执行内审自查报告。同时我局积极开展专项审计,先后对局养护保洁、局属路桥公司、固定资产等进行了专项内部审计,并按照审计规范要求制作了审计档案,通过各项内部审

计,锻炼了审计队伍,提高了审计能力,推动了审计工作。

三、积极配合上级对我局的审计工作。

根据市局工作安排,我局配合市审计局对全市公路系统的审计,及时提供相关资料,虽然上级未抽查我局,但对审计提出的公路系统共性问题,我局认真整改,严格执行审计决定,维护了审计决定的严肃性和权威性。

总之,我局的内部审计工作,在内审人员的共同努力下,取得了一定成绩,看到成绩的同时,我们也清醒的认识到,由于人员配备不足,工作经验欠缺等原因,我局内审工作与先进单位相比还存在一定不足,与领导的要求还有较大差距,今后,我们决心在上级业务主管部门的正确指导下,振奋精神,扎实工作,使我局内审工作再上一个新台阶,为公路事业又好又快发展做出应有的贡献。

二〇20xx年x月二十四日

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篇八 :副职怎样配合正职做好工作

副职怎样配合正职做好工作?

在实际工作中,副职在正职领导下工作要讲究以下配合艺术:(四位一体,做好副职)

1、思考问题应换位。

行为受思想支配。副职要配合好正职开展工作,必须跳出副职的思维定势,善于换位思考,设身处地站在正职的角度考虑问题,以使自己的思想更成熟,看问题更全面,把握事物更准确。

副职往往容易出现三种情况:一是过分强调所分管工作的重要性,总想在人力、物力和财力方面多争一点,要求正职给予重点倾斜,若未如愿,心中有气;二是过分溺爱所分管条线的“属下”,总想为他们争荣誉、争地位、争待遇;三是对自己的实际问题有时看得过重,向正职提过分要求,若未解决,就发牢骚。

正职处在总揽全局的位置,各个部门、各类人员都要关照到,副职如果一味如此,就会让正职很为难。因此,作为副职,应做到以下几点:

(1)要拓宽视野,进行换位思考,设身处地为正职着想,做到不提让正职为难的问题。

(2)自觉理顺情绪,设身处地不使正职犯难。在实际工作中,正副职之间有意见分歧是十分正常的,有了意见分歧就需要正确处理。作为副职,要主动检查自己的意见是否正确,时机是否对头,要站在正职的角度去想,如果是自己的意见不对或条件不具备,就必须及时回到正职的意见上来,自觉理顺情绪,并且以积极的态度去执行正职的决定。

(3)注意当好“后卫”,设身处地去为正职解难。在工作中,经常会有一些特殊情况和棘手问题困扰着正职。这时,副职要主动为正职排忧解难,当好“后卫”。要主动将困难揽过来,不分你我,大胆解难;在正职处在矛盾焦点上,一时难以解脱时,副职要主动出面,为正职“挡驾护航”。

2、履行职责要到位。

正职需要的是有思想,能干肯干,遇事不推诿、不耍滑的得力助手,而不唯唯诺诺的“庸人”和躲躲闪闪的“滑人”。因此作为副职应做到:

(1)要做好本职工作,为正职实现整体目标给予有力支持。副职按照自己的工作职责和分管的工作,把自己的本职工作做好,在其位,谋其政,负其责,用其权,就是对正职最实际的支持。

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