致:
您好:刘总
本人想尝试贵公司民用家具的商场管理这一职位,现做了一份计划书,希望刘总能给我这个机会让我去尝试下,我会努力进取的进行市场拓展和商场管理的,不会让您失望的,谢谢!
应聘人:陆贻光
台州雅居家居广场
商场管理计划书
工作的描述:
一:市场调研:
家具商场销售目标的客户大都是本地区域内的消费者。做好市场调研工作的内容,是关系到执行全年目标量的重要的依据。了解市场信息,掌握行情,通过各种渠道对主要竞争对手、当前家具市场的营销状况有个基本的了解,通过当前的市场状况、产品状况、渠道状况、环境状况的调查分析,并在第一时间反馈给总经理;
二:员工管理
任何完美的计划,都需要有专业的人去执行,否则也就是纸上谈兵,成为了一句空话。需要具备有家具各项知识及能力的人,组织语言表达能力强,沟通协调能力强,工作认真心细,吃苦耐劳,形成一支强悍的合作团队来;
1:员工的培养、考核,员工管理规范建立的实施:
A:负责对员工的培训、业绩考核工作,为员工创造良好的工作环境,维护员工之间融洽的工作氛围;
B:对导购员的培训有:了解各个品牌的各方面情况;熟悉各个品牌的产品情况;深入了解本公司各类顾客与竞争对手的特点;如何做有效的推销和商品陈列展示;定期为导购人员进行相关的培训; C:对导购员的考核有:销售额是上升还是下降,原因在那里;顾客满意评估;销售人员品质评估;另外,销售人员的风度、仪表、言谈、气质都是考核的内容;
D:按照《导购员行为规范》的要求,对导购员的工作态度、业绩进行评估、考核,及时给予指导,并对违反有关规定的导购人员做出记录和处理报告;
2:建立激励制度:
为整个团队、为导购员、为自己都要制定一个销售目标,有了这个目标才会有动力。要让导购人员认识到通过更加努力推销或经过培训后把工作做的更精明,便可推销更多的产品;还有要让导购人员知道要得到成绩突出奖是要付出额外努力的,但要注意确定奖励标准制度,也要适度;同时要定期评估现行工资、提成方案对员工工作积极性的激励程度;并及时向上级领导反馈、沟通,必要时对导购人员的工资方案做出调整,以保持其适用性;在条件的许可下可以考虑在专卖店导购之间、售后安装人员之间展开业绩竞赛和售后服务水平竞赛等活动,以期形成积极向上、力争上进的良好工作状态及精神面貌;
…… …… 余下全文