商场运营部工作职责
1. 熟知公司各项管理规定及工作要求:
1)每月运营一部的工作计划与每月工作的总结;
2)公司下发的各种文件的学习与相关运营管理手册的学习;
2. 熟知公司各职能部门的业务运作情况。
1)工程部门人员的岗位职责分工和姓名、联系方式,发现问题及时下发联系函给工程部门进行维护、维修;
2)第一时间能区分出楼层的商铺,并告知归属于相关运营部门的负责人员;
3)每次活动费用明细单的填写,告知商户和财务人员,进行其中的协调工作。
3. 熟悉商场整体运作流程,每天的日常工作检查,填写相关的表格;
4. 熟悉商场所售商铺和商品结构的区域分布;
5. 掌握顾客的消费导向,便于调整和了解商铺的商品价格区间;
6. 了解商场各类商品陈列要求及技艺,在晨会上对商铺进行培训和巡场期间的指导和监督;
7. 能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;
8. 通过内部的技能培训,让管理人员有较高的管理水平和较强的业务素质;
9. 培养管理人员,做到工作有计划、处理售后有方法、工作执行有力度等综合能力;
商场运营部各管理人员工作职责
运营部经理工作职责:
1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策和工作,对于公司下达的工作任务安排和检查监督;
2. 向公司领导反馈商场经营管理情况;
3. 根据市场变化提出楼层经营对策;
4. 协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;
5. 楼层商铺每月的销售数据坪效、坪销的分析;
6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。
7. 招商的洽谈和客户资源的储备
8. 制定每月工作计划,工作总结的完成情况;
9. 对于楼层主管反映的问题及时解决和向公司领导汇报情况;
10.熟悉本楼层品牌商品知识,掌握品牌趋势与引进资源的沟通。
营运部主管岗位职责:
1. 制定日常工作流程的安排,具体如下:
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