目录
一、调查方法的选择??????????????????2
(一)抽样调查准备 ????????????????2
(二)抽样调查方案 ????????????????2
(三)实施调查阶段 ????????????????3
二、组织实施?????????????????????3
(一)调查员的素质 ????????????????3
(二) 调查员的挑选 ????????????????4
(三)调查员的培训 ????????????????4
(四)管理控制本次市场调查项目 ??????????6 参考文献???????????????????????8
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项目调查方法的选择与组织实施方案书
一、调查方法的选择
由于此次调查总体范围大、单位数目无限多,不可能进行全面调查,且又缺乏原始记录可作依据,因此本次调查采取随机抽样调查法。随机抽样调查法可以节约费用,快速及时,能提高资料的准确性和可靠性。
(一)抽样调查准备阶段
1.调查目的:了解消费者对于移动通信服务的满意度,并据此分析移动通信的市场潜力及预测移动通信的发展趋势。
因为任务是调查消费者对于移动通信服务的满意度,鉴于通信用户数量太过庞大,能力及时间有限,所以本次调查的目标总体是北京通信用户。
2.调查内容
调查内容包括被调查人的性别、收入、对移动通信服务的满意度、使用或不使用移动通信服务的原因、对移动通信服务的意见及建议等。
(二)抽样调查方案阶段
1.抽样方法
本次调查采用简单随机抽样方法,分别去北京的大学、大型超市、公交车站、手机卖场、移动营业厅外随机挑选进行调查。
2.样本量
考虑到经费及现实可实施性因素,确定样本量为1000人。
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(三)实施调查阶段
1.如何进行调查:随机确定客户进行调查
2.全部调查工作时间:20xx年12月14日~20xx年12月31日 具体时间安排:
…… …… 余下全文