通讯员工作计划

一、 指导思想

为了加强我校的通讯报道的时效性，能全方位、迅速、及时地报道学校教育教学中的先进事例，我校成立通讯报道小组，确保通讯的及时性。

二、 工作目标

1、 确保信息的真实性、时效性、实用性、精炼性。

2、 能够确保通讯报道的及时性，当天的报道当天能及时发布。

3、 每学期不少于2篇通讯报道

4、 力争在永康日报或者永康电视台等媒体上 亮相。

三、 具体措施

1、 努力钻研和研读一些书籍和材料，提高个人的写作能力。

2、 加强这块的教育培训，多听，多看别人写的报道，不懂的多问。

3、 积极的投稿。

4、 注重报道的质量，认真撰写，当天的报道做到及时记录，及时发布。

四、通讯员队伍

施囵囵、吴越超、陈洪林：负责撰写新闻稿，在永康市教育城域网等教育网站、报刊、杂志等投稿；

王剑航：负责学校网站的日常维护和及时更新。

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通信工程系2014-2015第一学期工作计划

20xx年，我系将以教务处下发的红头文件?长春信息技术职业学院20xx年工作要点?为指导，以提高教育质量作为核心任务，以培养学生实践能力和就业能力为主线，加强品牌专业和精品课程建设，不断转变教育观念，深化教学改革，完成本系的教学、科研和日常教务工作，确保教学、考试、教学检查等各项工作的顺利进行。针对本学期的工作实际，本系的主要工作重点如下：

1、党建工作

深入学习贯彻党的十八届三中全会精神，认真学习党的群众路线教育实践活动，全面加强党的建设，不断提高本系党建工作水平，充分发挥党组织核心作用。积极做好组织开展工作，为党增添新鲜血液，培养优秀的入党积极分子，做到在工作中学习，在实践中发展。

2、教学工作

教学工作是学院工作的重心，所以我系深化教学改革，不断调整专业布局，加大课程改革，突出实践教学，以培养高技能，动手能力强的人才为目标，切实做好教学工作。

(1)加强专业建设，深化课程改革，提高教学质量。把学生从课堂中解放出来，根据社会需求在调整专业的基础上，完成各专业人才培养方案的修订，优化课程结构，消减课堂学时，增加实践教学学时。突出高职的专业性、应用型。加强特色专业建设，并在资金、人才引进、实验室建设给予倾斜，力争使我系进入省级重点专业。

(2)加强师资队伍建设。招聘优秀的教师，培养优秀的教师团队，

定期进行教学方面的互相交流。

(3)加大对教学的投入。加大对教学设备和教学实验设备的投入，根据制定的人才培养方案对?通信电源及维护?、?数据通信技术?、?通信测量仪器原理与应用?等相关课程设置更多的实践课程，实现教师教法多样化、实践化。

(4)加强校企合作，在现有校企合作的基础上，拓宽校企合作的渠道，实现学校与企业共赢，力争在原有基础上再增加2-3个企业与学校合作。

3、学生工作

学生工作是学院工作的全部，全力落实立德树人的根本任务。

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信息与通信工程系20xx年度工作计划 20xx年我院将迎来发展史上极为关键的一年，学院同时面临着党建迎评、新一轮教育教学办学水平评估、省示范性高职院建设的验收、国家示范性高职院创建四项重大工作任务。我系将发扬团结拼搏、艰苦奋斗的工作精神，勇挑重担，负重前行，不折不扣完成学院布置的各项工作，有计划、有步骤地做好本年度系部各项工作。

一、整体工作思路

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，践行科学发展观，在院党委、院行政的领导下，全面贯彻落实学院第一次党代会提出的“努力把学院建设成为国内一流、国际知名的高水平、特色化的示范高职院”这一奋斗目标，围绕四大工作任务，深化校企合作，着力做好省优秀教学团队的建设工作，充分发挥3G大赛品牌效应，持续推进项目化教学的实践和改革，提升内涵，强化特色，引领和推进系部全面工作。

二、主要工作目标

1、力争在8月底前完成示范性建设全部27项项目。3月底前完成3G移动通信接入网运行维护课程建设并申报国家级精品课程，4月底前完成6门示范性课程建设；3月底前完成4门示范性教材建设，其余4门教材在8月底前完成；4月底前完成平板显示技术实训室建设，5月底前完成数字电视技术等其余4个实训室建设任务；数字化教学资源建设、校外实训基地建设、学

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生三创能力建设等其他项目全部在8月底前完成。

2、 完成“通信技术”信息产业厅教改试点专业的验收，力争成功申报省品牌专业。

3、新增紧密合作企业2家，实现实验室建设、师资培训、课程开发、学生就业与科技合作等全面合作。

4、在做好在研各级各类教科研项目的基础上，力争新增3项省级项目、 2项市级项目和8项院级项目。全系全年公开发表论文60篇以上，其中核心期刊5篇以上。

5、积极开展对外培训和社会服务工作，新增考工或培训项目2项200人次以上。

6、充分发挥大赛的品牌效应，力争在国家级、省级和市级等大学生竞赛中取得3项以上的奖励。

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通信行业客户维护工作计划 -计划

[]通信行业的就是做好现在，将我们的工作做好，将客户的利益放在第一位，将我们每一的能力发挥好，将我们的工作做到最好！通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便，在今后的工作中，我们的任务还要扩大我们的，用最多的客户维护工作来挽留我们的客户，。一、加大对网上老用户的维护力度，明确考核指标。指标一：arpu值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。

指标二：arpu值大于80元以上用户的动态保有率必须达到100%

指标三：全网用户离网率不得高于7.5%要保证以上指标的发展,各县分必须在以上政策维系的同时，要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段，提升网上用户维系效果。二、以终端的差异化作为用户维护的手段，加大中高端用户的发展维护。紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，根据各阶段，重点代表机型，采取集中热卖的方式，从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星w629、三星w579+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场，以金鹏a5156等价位在1500元-3000元左右的中档实惠终端，重点深入集团撕口子、以arpu值在80元-200元之间的中端消费用户群体发展与维护为目标，扩大中端用户规模，实现的有效增长。

三、加强用户维系的过程化，提升维系工作的针对性，优化维系效果。1、采用多种维系手段，提升老用户在网贡献价值和进长。将增加预存款作为维系的普遍，将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有c网老用户的维系，而不是简单的租机用户维系。要结合用户arpu值、预存金额、在网时长关键指标，针对“预存话费即将消费完”、“租机即将到期”和“补贴金额即将到期”用户，有效开展分类维护，在具体的中，要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。2、深化“五分”，开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立，重点对arpu值大于80元以上的用户进行拍照维系，并将这些拍照用户分解到各级维护单元，明确维系任务，下达维系指标。3、在确保维系政策覆盖所有用户的同时，根据用户贡献的不同，实行差异化维系。共性措施：在各自有渠道，将“老用户不换号享受同等优惠”作为一项长期工作，常抓不懈 ，用户同样享受补贴优惠、发展人同样享受佣金激励。中高端维系措施：继续落实“手机成本优先使用于老用户”，并在享受存费赠费优惠的基础上，实施差异化、化服务:欠费提醒、终端优惠；针对高预存款用户，重点推荐实用性增值业务，提高客户价值。 大众用户维系措施：结合态势，以确保用户入网首次现金流为正，以提高用户预存款为基础，施行资费跟近和话费赠送优惠，并利用增值业务绑定，进一步降低话费补贴额度。我们的工作就是做好现在，为将来的发展做出我们应该做的事情。现在竞争的激烈程度远超过我们的，所以我们一定要意识到这种危机，让我们化危机为力量，将我们的最大的投入到工作中来，相信我们会有一个很的未来的，这就是最基本的！现在国家的工作进展的较为顺利，新出生的每一届学生都不会很多，所以很多被，集中到一起进行，这些就导致了学生大面积住校的情况，《》()。所以在管理学生的时候，问题也成了非常重要的问题了。学校食品安全直接联系到全体的身体健康，也是我校重点抓办的工作。所以一直以来，学校所出现食物中毒或一些因不卫生而造成的健康问题几乎为零。里，为再次确保学校师生安全，学校进一步落实食品药品监管，杜绝假冒伪劣食品药品在校内的存在，保障广大师生身体健康和安全，xx县教育局出台了09年学校药品食品安全工作计划与目标。 一、各校要建立和完善学校突发性食品药品安全事故的应急处理机制，制订食品药品安全工作预案。要配合有关部门做好学校食堂食品卫生监督量化分级管理工作。积极开展“千镇连锁超市、万村放心店”建设，年内建成3个校内连锁超市，26所学校放心店建设任务，其覆盖面达到50%以上。积极推行蔬菜、肉品的定点配送工作。 二、

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运维部工作计划

运维部工作计划内容共分为五部分，包括：1、岗位职责和人员配置2、内部运作流程3、绩效考核内容和惩罚细则4、附加值创收内容界定和创收方法5、维护费用的界定和金额申报规则。现具体阐述如下：

一、 岗位职责和人员配置

1-1岗位职责

运维部人员将隶属于‘总经办’【暂定】带领指导下进行所有业务的维护和技术支持。 运维部人员负责公司相关业务的安装、维修、拆除；凡是非运维部人员范畴事宜及跨越运维部技术范畴以外的客户或部门所提出的要求，本部门将视情况协助相关负责人进行处理解决，因其产生的连带责任与本部门无关。具体岗位职责内容如下：

NGN电话日常装机、维护和技术支持；信息维护部将对NGN电话软硬件设备进行定期检查和维护；维护时效机制：新装机客户在48小时内安装完毕；一般故障在8小时内解决；（市内6小时 区外8小时）

重点故障在48小时内解决；重大故障实时跟进解决。发现问题积极处理，并在突发问题出现时及时上报及时处理，最大程度上保障客户的正常运行。

专线网络定检和客户局域网信息故障进行远程技术支持，必要时由业务经理发起，运维人员跟随，到故障现场协助解决；维护时效机制：一般故障4小时内解决、重点故障24小时内解决、重大故障实时跟进解决。

ADSL宽带装机、维护和技术支持；维护时效机制：新装机客户在工作日48小时内安装完毕；一般故障（市内6小时 区外8小时）内解决；重点故障48小时内解决；重大故障实时跟进解决。

工程检修维护根据实际情况进行现场维护；一般故障8小时内解决；重点故障24小时内解决；重大故障实时跟进解决。

OA系统录入月报表并汇总上报，拟写月工作总结，及时发现、及时解决。严格遵守公司相关工作制度规范。（月底最后1天汇报本月工作）

以上工作职责将根据谁接单谁录入OA原则分别进行资料的更新，充分利用丰富的基础网络资源，实现工作的网络化、信息化；改善工作方式为便捷的环境，节省资源提高效率。 1-2人员配置

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基站代维工作计划书

步入20xx年，我们山东万博基站代维也将以新的面貌，新的工作态度迎接这一年的工作。20xx年度是公司基站代维工作走上正轨的一年，本年度公司为了提升各分支机构的管理质量和维护质量，使各分公司的管理维护能力能更好的适应运营商的管理模式，在今年下发了基站代维相关的管理文件，借此进一步提升我公司的维护质量。回顾过去，展望未来，我们要拿出十二分的热情来迎接20xx年的挑战!

20xx年度的基站代维工作计划如下：

一、 强化员工对代维本身工作的认识

? 让员工树立起对代维工作的正确看法及认识，让每个人对本职工作有信心，树立起一个正确的工作观念。 做好本职工作并使工作更富有成效，做自己应该做的事，细心地做完成每一个细节更好的完成每一个代维任务。

? 以“服务无极限，奉献有回报”的指导方针下，让每一位员工都能从态度及意识上认可本职工作，树立起正确和积极主动地工作态度。

经过20xx年，山东万博基站代维经历了很多风风雨雨，在20xx年的工作让每个基站主管的工作态度端正好，让每个基站主管每天都以积极主动的心态来完成当天的任务，树立起对代维工作的重要性，既然做了就要做好，甚至更好，态度决定一切，思想决定出路，做好各自的本职工作，让每一位代维主管每天都带着饱满的工作热情去完成每天的代维任务，提高工作效率，本着做事不拖拉，遇事不推委的原则，做好本职工作。

不定期及定期开展全体基站管理者的思想工作，通过谈心及沟通，让每一位代维主管树立正确的工作意识及观念，把代维工作当成一项事业来做，做好本来工作外，使工作更富有成效！在基站维护工作中全面建立积极向上的工作心态及认识。

二、提高整体代维水平并建立良好的学习氛围

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学习让人进步，建立良好的学习氛围，强调代维技术学习的重要性， 更好、更高、更快地提高学习效率，建立有成效的学习机制，建立想对应的针对个人的学习计划，建立相关的学习档案，学习历程及收获，定期通过代维考试、比武来提高代维技术学习的热情。如果态度就是心态，那么意识就是行动，做为一个合格的代维人员，个人行为都代表着公司的形象，建立一支反应迅捷，具有快速反应的代维队伍，需要大家的共同努力，时间提醒自己，自己的一言一行，衣着穿戴都反应一个人的精神面貌，一个合格的山东万博代维人员，要具备年轻人的干劲，有闯劲，能吃苦耐劳，脚踏实地的工作精神。逐渐在山东万博山东万博基站代维组建立一个良好的学习氛围，建立相应月考季度考制度，并列入相关员工考核机制，以实用性及理论性相结合，提高每个人的技术水平，提高对突发故障的处理及对问题的判断能力，通过这可以了解每一个人技术水平，然后针对性的进行辅导，务必让每一位代维员工都可以独立处理突发性的基站故障。

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机关通信站工作计划表

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