公司微信平台运营计划

一、信息推送分类

1、行业信息

2、公司新闻

3、产品介绍

4、员工互动空间（面向公司员工组）

5、节假日祝福及技术部节假日值班安排

二、信息来源：

1、总经部负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息

2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息

3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经部负责汇总

三、素材管理

通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。

四、推送频率

4次/月，每周五推送1次。

五、审核方式：

编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经部审核，审核通过后按照原定计划时间发送。

六、推广方式

1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。

2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式，并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处，引导客户扫描关注公司公众账号。

3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码，以便客户扫描关注。

七、微信运营情况分析

1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。

2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析，分析客户阅读兴趣点，着重推送客户关心的内容。

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第一章微信平台领导小组

微信平台领导小组成员

总负责人 许金岭

张贝贝 总经理 文兰市庄项目部

综合办公室

组长 副组长 活动 高晓燕

王天军

杨国庆 策划 督导

综合办公室 综合办公室

信息采编人

各个项目和基层员工

具体人员名单如下: 集团

总部

开发公司

郭喜旺 许姗姗

合作社

王新华

许曼 汽博园项目

文兰市庄项目部 张贝贝

成员工作职责和分工

(一)由许总进行方针路线的总体指导，并监督微信信息本身的真实 性和可靠性 。 (二)组长张贝贝对信息进行汇总和最终的发布;对微信平台全程 进行总体操作和运行，把握微信平台信息发布的真实性 、可靠性、及 时性;发挥信息发布的舆论影响力，利用微信平台推动企业文化大发 展、大繁荣;把握微信平台开发新动向，随时更新信息，保证信息发 布形式的多元化，可读性;及时向总经理反映问题和情况，做到监督

与自我监督并行。保证微信平台的良性运营状态。

(三)副组长高晓燕负责对基层信息推广员的信息进行加工和润色; 通过电脑手段，对采集到的微信信息进行润色，增加每一条信息的可 读性。对信息的真实性、可靠性第一时间事件把关。组织策划企业微 信推广活动。与组长搞好配合。 (四)活动策划王立天军针对微信平台推广的员工参与活动进行组 织安排和协调，做好微信平台运营的后勤保障。 (五)督导杨国庆对微信平台发布的信息在未发布前进行监督和审 核，以保证微信信息的真实性。 (六)各个项目和基层员工作为推广和信息采编人应按照计划书列 明的要求，将信息按时递交给组长张贝贝，按照组长的要求对信息进 行整理，修改和重新编辑;收集所在部门和单位的企业文化先进人物， 正能量事件。提出活动建议;根据微信信息的特点在以企业文化建设 团队精神引领下，保证信息的真实性、可读性，趣味性并与建力集团 务实、创新的企业文化精神保持一致。

第二章 微信平台内容整合方案

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20xx年下半年超级宝贝微信商城运营规划

一、微信概况：

关于微信商城的生态问题目前业界评论好坏参半，但是基于微信强大的用户基数和移动互联网发展的必然趋势，微信商城仍是商家营销的必争之地。微信官方平台暂时没有推出适合微信公众平台推广的模式且禁止公众号做朋友圈集赞活动，所以微信商城目前属于较封闭的平台，需要商家线上线下的自主推广活动来导流吸引粉丝。

超级宝贝微信服务号（微信号：chaojibaby686）运用口袋通搭建微商城，目前商城已经开通支付功能，具备微商城、微社区、会员管理、积分管理、微杂志、每周群发信息、抽奖游戏、在线客服等营销功能。

二、微信定位：

微信平台的功能定位分为两个阶段：

第一阶段：吸粉，作为服务老客户的集结地。引导粉丝分享参与微信互动，以提升用户体验，达到口碑传播的作用。

第二阶段：独立商城。当微信平台的粉丝达到一定程度（行业以3000粉丝作为第一阶段的转折点），微信平台可以转化为独立商城进行推广运营，届时口袋通、腾讯微社区、微信官方等将接入推广引流的端口，如广点通等，微信商城将极具竞争力。

三、运营规划：

1、 微信服务号运营组织架构

2、20xx年下半年推广计划： A、线下推广：

（1） 产品包装加入“超级宝贝服务卡”：制作精美的服务卡，温馨的卖家寄语，引导关注微信服务号，传达超级宝贝品牌对宝贝的细致关爱。

（2） 给代理商配备宣传物料：爆炸牌、吊牌等。

作用：a、引导关注微信服务号，利用微信号做好售后服务，取代400电话。 B、提升品牌形象和用户体验度。C、增加微信粉丝，利用老客户的口碑传播形成粉丝经济。

（3） 执行：以微信粉丝活跃区域浙江、江苏作为试点

B、线上推广：

（1）累积积分换购活动：购买一包产品10个积分（只针对新品），

每日签到1分，每日分享2分，累积满100个积分可以获得“1元购买”的权利。（具体执行细则待定）

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执行方案

微信稿

策划能引起目标人群讨论的帖子,以标题取胜,内容针对,互通性强,引人思考为主题,发布到门户网站.新华网/人民网、腾讯网、搜狐网、今日头条自媒体平台，每周一条。 漫画传播，漫画主题设计，形象设计，内容策划.娱乐有趣，实用有料、传播力强，每月策划一期。

新闻发布

策划编辑，新闻内容，动态新闻、综合新闻、报道新闻、新闻述评四种类型，根据人群的关注点不同，策划编辑不同的新闻.展现清大博雅，吸引目标群体，引入流量。发布平台，根据新闻类型质量不同选择发布：人民网、新华网、腾讯网、凤凰网、新浪网、网易网。发布版块：人民网要闻、房产频道。新华网头条、房产、公司、民企频道。腾讯网今日话题、要闻、房产频道。凤凰网要闻、房产家居.新浪财经、房产家居频道.网易财经、房产、图片频道。

微信转发推荐

微信媒体转发推荐，在每日内容发布中，发布清大博雅的主推内容，或像其粉丝推荐清大博雅微信号。京津地区微信资源覆盖量约：300万。自媒体资源63个。根据行业、活动内容不同，选择不同合作资源。每年活动京津唐粉丝覆盖数150万以上。

论坛贴吧软文

根据行业需求，目的，寻找相关论坛发布软文，软文根据目标人群兴趣点，进行策划编辑。发布论坛：天涯论坛、新浪论坛、凤凰论坛、网易论坛、天津论坛。发布贴吧：天津吧、天津泰达吧、天津大学吧。发布软文，吸引一部分人群关注我们。

自媒体平台

搜狐自媒体平台、网易自媒体平台、今日头条，根据行业信息，企业需求，每日策划编辑内容，发布版块；财经、房产、推荐栏目（推荐按点击攀升）以及媒体合作，让其他订阅高作者发布新闻。

今日头条

今日头条是一款基于数据化挖掘的个性化信息推荐引擎，自20##年8月份上线以来，已经累计用户9000W以上，成为增长最快的资讯客户端，包含了新闻动态，图片和短文

搜狐自媒体平台

搜狐媒体平台 申请入驻 面向报纸、杂志、广播、电视台、电台、互联网等媒体,开放内容发布平台,共享亿万用户。 

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企业微信内容

企业微信的定位

企业的目标受众 是谁，该选择什么样的叼性、风格进行定位

明确微信内容的范围和选择标准

全了解微信上受众的关注点集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择和与目标受众的关注点相关微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提供品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。

定义微信内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业

写作的内容要点

兴趣——内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意

利益——发布 信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向客户提供商品的促销信息或者折扣凭证等

个性——内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被认识，与其他微信用户“划清界限”

内容写作技巧

A.      最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广

B.      内容要有及时性、可续性、娱乐性和互动性的特征

C.      内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣

D.      转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌

E.       避免微信风格巨大变化

消息推送

定期额推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里

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微 信 公 众 平 台 运 营 计 划

2014随着自媒体新生态的逐渐形成，企业自媒体开始迅速发展。微信平台的建设就是利用自媒体去传播梵响的品牌，提升客户对梵响珠宝的认识，并跟上趋势的发展。

微信平台的优势：灵活、智能、零资费，跨平台沟通减少宣传成本，提高品牌知名度，打造出更具影响力的品牌。

微信公众平台的价值：⑴数据库价值：①群发功能：可以节省一笔信息费用②信息即时到

⑵客户的CRM管理价值：CRM的核心是对企业的市场营销、销售和客户资源管理提供有效的支持，利用公众微信平台沉淀用户数据，与潜在的客户建立连接。把新品第一时间推送出去，与此同时打通企业微博，让CRM系统实现真正的SCRM管理，对不同的用户进行分类，利用微信平台进行分类信息发送。

综上所述，我们要做好微信要做到以下几点：

㈠ 推送的内容:

根据顾客的喜好及转载率,来确定我们要推送的内容。（珠宝的鉴定方法、珠宝的知识、当下的流行趋势、感人励志的故事、简短搞笑的信息等）。找准定位，内容质量要高。

内容的排版：

⒈字体尽可能的大些，18px最佳，图片大小要控制，一定要节省流量。

⒉每一段文字尽可能短一些，避免出现整片大段文字，要让客户读起来舒服，没有视觉疲劳感。

⒊每篇文章后要带我们原创版权信息，以及网站链接，微信的二维码等。（不要凌乱分散，可以做在一张图上）

⒋图文摘要简洁明了，图片唯美，标题要有特点。能有吸引读者的地方。

㈡ 发送内容的时间段：（注：周五晚，周六、周日不推送任何信息） 根据Google统计调查，微信推送的黄金时间段在晚上8：时20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我们以关注人数增长最高的时间段作为推送时间段。

㈢ 微信公众号的推广

⑴ 把竞争对手当做自己的老师。

⑵利用公司的网站、微博、公司宣传手册进行公众号推广。

⑶在微信互动上，尽可能满足客户的需求，客户提出的问题及时回复。明确互动对象，只有了解，才能提高信任度。能不设自动回复的一定要人工及时回复。

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微信平台前期运营计划方案

1、微信的定义

微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。

2、竞争对手分析

微信作为才发展起来的新媒体，目前有许多家公司都在从事微信相关的运营，开发等等，那么作为竞争对手之一的我们必须每天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的。

3、微信的定位

在做微信之前必须分析清楚自己微信号的定位，目标受众是谁，有什么样的风格或者格调。

4、微信内容的选择范围和标准

全面了解微信上目标受众的关注点焦集在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择与目标受众的关注点相关，内容的主要部分就是企业本身擅长的，与企业有关的。文章内容精简命了，排版要整齐，聚焦热点。

5、消息的推送

消息的推送是有时间规定的，要充分利用上班族或者其他玩微信的人士的休息时间推送消息，主要集中在中午的12—13点，晚上的20:00。

6、微信互动

企业可以适当改变自己对普通微信用户的定位，把他们从顾客、潜在顾客变为自己的朋友，而朋友间的话题并没有一定的局限，可以涉及任何内容，只要有利于于促进和顾客的关系。

通过奖品和明星来吸引注意力。 通过某一个问题来征求粉丝的意见。 其实粉丝的力量是很大的，粉丝多并不是件好事关键是粉丝的质量。要与粉丝互动多对话，与粉丝建立联系和信任关系，与活跃粉丝多交流。通过利用粉丝来进行企业产品的推广。

7、人工服务

微信是一对一，互相关注的。当给你发很多信息却一直没有回的时候，对方可能回取消对你的关注，所以说做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

8、微信推广及宣传

制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。

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