关于网店的项目风险管理计划
现在在网上开店是很新潮又有利可赚的项目它具备了实体店面所无法达到的效果又可以省去门面店租聘请员工很大的实体仓库等等一些开支与麻烦。而开网店又存在有风险。 一、主要风险。 1、货源。 在网上开店要商品新颖价格便宜品目众多。而要具备新颖和款式众多就必须寻找满足要求的货源来满足消费者要达到价格便宜最好是从厂商直接进货。如若不然则无法开好网店取得好的收益。寻找货源便成了最开始的重要一题 2、客源。 网上不比实体店可以看得见摸得着不会有什么风险在网上购物消费者则会担心卖家有无诚信自己会不会被骗即信用度。如此一来就算再便宜都不会有客源。 3、仓库。 网店仓库有几种模式或是直接发单去厂家发货或者自己进货。厂家发货可能会不注意产品随便发货给售后带来一定影响。自己进货则需要一个囤放货物的仓库增加了一笔开支。 4、售后。 当买家觉得商品没有达到他们的期望值或者产品出现问题的时候该如何处理。 二、预防措施。 1、货源风险确定好销售对象然后寻找满足要求的厂家了解生产厂家的生产、销售、资本情况确定自己所销售的物品要求厂家随时把最新的潮流物品单寄给网店好定货谈好买卖意见。 2、客源风险1我们严格做好自己接单发货的工作不允许出现漏洞提高信用度让更多的客户相信网店。2洽谈网购业务时要注意留下好的印象服务态度很重要相信好的服务是成功的一半。 3、仓库风险大的物件可以直接发单到厂家在这之前发货问题必须
和厂家谈妥。小的物件精细度要求高的则自己妥善保管好要求做到没有瑕疵物品发给买家。4、售后风险要尽量减少售后风险这是可以估算到的因为有了好的商品一般是不会出现售后问题的但是出现了我们则要认真对待仔细对待出现的问题很好的解决给买家留下好的印象留住买家。 三、总结。 想要成功必须有付出。网店从小走到大会遇到很多想不到的问题想要壮大必须用发展的眼光去看待问题及时处理好问题很多事情都会变得轻松简单也会达到自己预期的效果
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