篇一 :销售部整改方案

济南金力液压机械有限公司销售部整改方案

一. 销售部现状

1.销售部的每位员工职责不明,责任不清,没有具体的约束制度,全凭自觉与老板口头催促,互相攀比、埋怨,做多做少都会平均分到提成工资,这种情况人员越多矛盾就会越明显。严重制约销售队伍的工作效率,也无法扩大队伍,不符合公司长期发展的目标,更不符合正规公司的销售模式。现在内部矛盾已经很突出。

2.欠款太多,8个月以上欠款有140余万。截止到现在总欠款应该在300万左右。资金周期太长,占用成本太高,严重制约公司的发展。举例说明:8个月以上的140万平均欠款在1年以上,如果能在1年前收回100万注入公司,则这100万的效益按20%利润计算,一个资金周期4个月会创造20万的利润,一年则有60万的利润,也可以这样说,收不回这100万,我们一年的损失就是60万,需从银行贷款100万的话,则利息大约要付12万,也就是说资金占用成本就是12万,再加上效益损失60万,一年以上的长期欠款让我们损失了大约72万。

3.新产品没有完善的销售策略,销售难度大,没有近期目标。

二. 改革方案

1. 鉴于以上第一条,徐、薛、程、刘分为两个工作组,每组两人。整理公司现有网站,把各种信息渠道平均分给两个工作组。对两个工作组分别考核业绩,每个工作组的两人提取工作组绩效工资。

2. 制定强制回款制度,把回款进一步纳入工资考核,对有超期欠款的工作组实行罚息政策,以使责任人高度重视回款。例如:对超期2个月以上的欠款额对工作组实行每月罚息2‰,资金周期是衡量一个公司效率的重要指标,完全不能忽视。

3. 新产品(包括修剪机)制定鼓励政策,把新产品的考核与传统产品区别开来,制定奖励政策以调动积极性。例如:每销售一台清淤机奖励工作组1000元,这将会大大提高销售人员的积极性,主动性。现金奖励完全不会影响公司利益,销售员的积极性完全可以对产品高卖1000元,单价提高1000元很容易,最重要的是会增加销售数量。这样公司与销售员都可以得到很好的利益,何乐而不为。况且这个政策可以是临时的,灵活的,每月、每个季度都可以调整,这在公司里叫过程考核。

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篇二 :销售部整改计划

20xx年车用照明销售部整改计划

一、 完善部门制度及相应文件:

1. 销售部组织架构、人员编制、岗位职责确定;

2. 销售部内部流程规范:销售下单流程,客诉处理流程及合同评

审流程;

3. 销售部提成制度完善、变更;

4. 销售部绩效考核制度确定;

二、 20xx年销售目标达成计划表:

根据去年销售情况,确定20xx年全年销售目标,并细化分解到每月及不同的销售小组中。

三、20xx年市场推广计划:

1.网络推广(阿里巴巴及金品诚企)

2.展会推广(制定参展时间表,含预算)

四、销售部培训计划:

1.新人培训(产品培训、销售技能培训)

2.常规销售培训(内部销售技能培训、阿里巴巴提供培训)

五、完善与其他相关部门衔接的工作流程

六、销售重新布局:

计划将销售部分组进行业务推广,初步确定为:HID、LED及客户关系组。

一、销售部组织架构图及人员编制

整个车用照明销售部人员编制设计为19人,目前现有人员为14人,还需招聘一些人员。具体各岗位工作职责,详见岗位职责说明.

二、销售部各岗位职责说明

销售经理:

职级关系:直接上级—总经理,直接下级—销售主管

岗位职责:在总经理直接领导下,按照公司制定的销售策略及销售预算,带领销售部员工,完成销售部销售预算,努力分配好销售部各级员工的工作内容,做到人尽其用,搞好销售部公关推广活动,树立专业的高品质的形象,充分发挥核心部门的作用及功能。

主要工作内容:

※ 销售部员工的任命、升降职、去留、调动的审核权;

※ 监督销售方案、促销方案的执行情况,并随时根据销售情况进行改进; ※ 查核提成方案,激励激制的执行情况,并随时根据销售情况进行改进; ※ 每季、半年、年度组织本部门员工召开总结交流会;

※ 每年年底根据公司要求制定次年销售部整体规划及推广方案; ※ 监督本部门内部规章制度、奖惩条例、培训方案的执行情况; ※ 组织员工进行销售技巧、专业知识、企业文化培训;

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篇三 :门店整改计划

门店整改计划

一、合理利用资源开拓市场,加强营销、捆绑销售

二、制作新餐牌、新门头、新形象(围绕中高端)

三、制定餐厅管理架构、配置人员表

四、制定门店管理制度,岗位职责

五、出品质量、服务水平统一培训计划

六、加强门店内部管理、加强部门沟通配合

七、制定营销推广方案,推广自身品牌口味及环境

八、制定出品部门成本管控及内务管理计划

九、制定员工考核及奖惩计划

市场竞争、地理环境分忻

迎宾菜场店于 年 月 日开业,地处南湖路与水西门大街交界商圈。使用面积15平米,12年销售业绩 。

门店是围绕迎宾菜场的小区性商圈,商圈周围无写字楼及高档休闲聚客点,顾客主要来源蓓蕾村、迎宾村、艺苑村,购买能力较低。

水西门大街左侧商圈教发达,就地理位置而言,过马路的概率很小,商圈内顾客年龄分布80%为中老年人,消费行为以买菜顾客顺便购买,购买力度小,门口拥挤,不方便排队购买。门店对面及人流上流均有公车站,共有5路公车经过,其中三路为长线。马路红绿灯不明显,横穿马路过路的较多,拦截一部分客流。

顾客一般选择自行车或电动车到门口,平均到店时间为15分钟,停车不方便,人流拥堵。菜市价格一般,顾客比较注重价格,品牌意识不强,现有顾客注重口感和品牌。

一、品牌环境缺陷

机会点:连锁包子店就是要给人高服务,高品质,高环境的品牌印象。而本店面的店面形象太差,展示效果不够突出,品牌底蕴不够。

改进行动:改造围绕环境及品牌,最好拥有属于自己的特色,做到人无我有,人有我精。注意品牌的定位:市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等---建议走传统路线。

二、出品质量、口味及速度改进

机会点:本门店产品包装上没有自己的特色,而且做出来的种类或口味要有独到的一面,且店面缺乏有竞争力的饮品。产品出品的速度价速较慢。

改进行动:品种上研发新品种,顾客口碑好的品种,如果不受时令限制,可以转为长期

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篇四 :销售现场整改方案

销售现场整改方案

为提升现有销售现场服务品质,打造高端物业服务品质,营造良好营销氛围,特拟定以下服务整改方案,不足之处请公司领导批评指正。

一、 存在问题:

1、现阶段销售大厅内绿化植物由于养护不当,导致很多绿化植物干枯,未及时修枝长势杂乱,销售大厅外绿化已枯萎,严重影响客户心态。

2、销售大厅保洁状况较差,表现在卫生死角未打扫、销售大厅保洁不及时、苍蝇蚊子较多、厕所异味严重等,严重影响销售品质。

3、销售大厅安保值班人员工作散漫,表现在乱坐、乱靠、玩手机、销售大厅吸烟等严重影响服务品质。

二、 整改方法:

1、绿化整改:建议找植物租摆公司负责人到场签订相关协议,如达不到绿化需求是否可以实施考核或更换植物租摆公司。

2、保洁整改:建议调整现有保洁工作岗位,增大保洁工作检查考核力度。对于安排工作有抵触、不执行员工,可否考虑更换人员。可购买清洁球解决厕所异味问题。

3、安保整改:建议调整现有安保人员编制,延长安保工作时间增加安保现有薪酬待遇,招聘一批作风纪律严明、礼仪规范的安保人员用于销售大厅形象展示工作。

浙商物业管理中心物业部

20xx年8月6日

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篇五 :XX超市整改计划

XX超市的一次整改方案

一、整改目的

通过此次对超市全方位的诊断和调整,发现问题、解决问题,实现超市的良性运转,从超市管理的各个层面来提高超市的总获利能力,使超市不偏离我们正规化、标准化的管理轨道。

二、整改思路

通过实地考察,对超市进行全方位的诊断,根据诊断出的问题提出整改意见和措施,并按计划进行实施。对尚不具备整改条件、暂时无法进行的做出规划,分步运作。做到既要解决眼前的现实问题,更要为将来的发展做好铺垫,作为一项系统工程来抓,杜绝随机性,从总体上进行规划。

三、时间进程

力争在今年6月底之前,有从内到外的变化,见到成效,为接下来每一个集日、节日做好准备,具体时间安排将在下面的整改内容中作具体说明。各项整改措施的落实将逐步开展、分步到位。

四、整改规划

整改大致内容包括:人力资源的重新规划与培训、约束与激励制度的建设;超市经营结构的重新定位;商品结构优化;商品摆设重整等。

(一)、人力资源的重新规划、培训与考核

现状:

1、 岗位职责不明确,制度约束力不强。

2、 负责人管理水平偏低

3、 员工服务意识不强,服务技能高,服务技巧不灵活。

4、 现场纪律松懈,管理技术有待提高。

解决方案:

1、 组织架构整合,重新对人力资源配置进行规划、设计;建立相应的岗位职责及规范;

完善并实施适合超市现状的管理制度。

2、 改变现在的薪酬体制,逐步推行绩效考核,把超市盈亏情况与员工的贡献度紧密对

接,建立健全超市的激励与约束机制。

注:在绩效考核的从上往下的推行中,应让大家意识到这种变革不会只会让老板一个人获利,只有重视激励与约束,企业才能增强竞争力,大家的共同利益才有保障。

(二)、超市的经营结构和商品结构

现状:

超市的经营结构,优势是新经营品项的引进,丰富了超市的服务功能,满足了消费者的多样需求,地理位置优越,只要超市足够引人注意,客源就会充足。但是经营特色依然不够突出。在商品结构上,有同一类商品的构成比例失调,动销情况不明,对滞销品的淘汰重视程度不够等现象。

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篇六 :销售整改建议书

上城.汤廷整改建议书

现象一:品牌力响而不实

经过近1年的销售推广,汤廷在秦皇岛已经有了一定的影响力,“低密度中式人文宅院”的定位吸引着越来越多的人群关注,然而,对于品牌推广力度的梳理上,除了名称以外,在项目的运作和销售过程中,“汤廷”并没有在我们的客群中留下更多印象。

中式元素是项目与生俱来的品质,生活与园林紧密的联系在一起,项目以中式文化名字,在社区的建设和推广中,除了项目配套中运动水会和室内运动会所外,对于运动并未有更多的着墨。

现象二 项目推广节奏乱

总建筑面积近47000万㎡,总建筑面积近:13万㎡,容积率仅为1.99,绿化率达,40.11,总户数为749户,建筑形式有:1栋二层商业楼;2栋六跃七;8栋十一跃十二层;3栋十八层,为都市宜居几近稀缺的多层和小高层项目。

项目整体体量不大,通盘考虑推广的节奏和进度,根据市场需求主动控制节奏,才能制胜于千里。

现象三:服务意识不强

很多客户在抱怨,为什么花样年和凤凰城的服务比奥园的好,价格却比奥园低?正是对于奥林匹克的信仰和期待拔高了市场对于奥园的高标准期待,如果我们的价值和服务无法匹配,市场客户的流逝将是严重的。这值得我们警惕!

现象四:销售市场静悄悄

接受度高的项目必定反应在成交的红火上,在现场不管是否有客户在成交,顾客的情绪和购买欲望需要引导,现场热烈的气氛将极大地刺激客户的购买欲望和冲动,所以销售的组织非常重要。

现场环境的构建和销售的组织环节需要大力进行改造。

现象五:产品低密稀缺化,但户型并非市场主流产品

现象六 形象单一,热点不足

营销推广的五大手法:

广告传播:树立强势的品牌形象,制造社会轰动效应,引起目标客户群体关注 渠道推广:直面目标客群,迅速达成销售

公关活动:直面目标客群,迅速达成销售

营销事件:制造社会话题,引起公众关注,强化品牌效应

现场控制:销售控制,现场截杀到场客户,强化销售组织,逼定客户

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篇七 :销售案场整改方案

卓宏传媒案场管理制度

一、 销售部着装及员工职业要求。

1、维护公司声誉,做好项目宣传工作。牢记置业顾问的服务性,服从性,坚持性。

2、置业顾问着装全部统一:女同事穿黑色皮鞋(脚全包),化淡妆。

男同事打领带。置业顾问到达售楼中心后后须在换好工装,化妆完毕,佩带工作牌后方可签到,做好基本的礼仪工作。

二、客户接待

1、置业顾问应按接待顺序接待客户,不得争、抢、挑客户。

2、热情接待、细致讲解、耐心服务,必须让客户对我们提供的服务表示满意,爱护现场物品,养成节约意识。

3、全面熟练掌握自己楼盘和竞争对手的规划、设计、施工、管理、销售等情况还包括对周边情况的了解,在接待客户时做到胸有成竹。

重点:掌握自己楼盘的优劣式对比及统一说辞,竞争对手的优劣式对比分析及统一说辞,同时每位置业顾问项目的基本情况应了解和熟悉,做到互相支援。

4、置业顾问须打破上下班时间概念,不得拒客、怠慢客户或转由其他置业顾问接待客户。

5、客户接待完毕,应及时如实详尽地将洽谈情况记录在《客户来访登记表》和《工作日志》上。

6、对客户进行追踪并挖掘潜在客户。

7、置业顾问对首次来访客户,48小时内追踪,对老客户的例行追踪最迟不得超过5天,并及时将追踪情况及个人分析记录于客户资料本上,以备查阅。

8、接听咨询电话后,应及时将资讯记录于《客户来电表》和《工作日志》上。

9、了解房地产法律,法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。

10、注意相关资料,严格杜绝客户档案、内部资料及销售情况外泄。

11、完成当日工作总结,认真填写客户资料表并进行相关数据统计,及时向销售主管反映客户信息,以便公司适时调整销售策略。

12、负责处理一般性客户纠纷,协助解决客户售后服务工作。

13、负责与客户签订购房合同,协助财务部门收款、缴款、请款工作。

14、置业顾问应每天制定个人的学习计划,多思考,有责任与义务向上级提出合理化建议,但在工作中应无条件服从工作安排。帮助及带训新员工,让新员工能尽快融入销售团队;

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篇八 :运营管理部(销售)整改措施

运营管理部(销售)整改措施

一、 针对培训方面没有和员工培训需求达成有机结合的整改措施:

整改目标:系统学习从事汽车销售工作应知应会的知识、理念、流程、技巧,培养精英型销售顾问。

整改方法:通过每日与销售顾问个人进行沟通与交流了解培训需求并做记录,然后针对性的制定单月培训计划,同时通过实车操作、案例分析、模拟演练与角色扮演把销售顾问分为三个等级:

初级——掌握品牌知识、产品知识、汽车基础、销售基础、销售礼仪、销售流程等相关知识。 中级——掌握绕车话术、绕车技巧、成交技巧、报价技巧、营销知识、职业定位、职业心态、汽车保险、消费信贷、车辆上户、新车交付、汽车年检、售后服务、客户开发、客户服务、DSM系统操作等相关知识。

高级——掌握汽车市场、市场调研、团队沟通、试乘试驾话术与技巧、需求分析、接待与需求分析、客户心理、客户管理与维护、市场开发、卖点挖掘、异议处理、电话销售、网络销售、金牌销售顾问的攻略等相关知识。

实施方法:把销售顾问应知应会的产品知识和业务知识分三个阶段进行培训:

第一阶段是新人训练,即让销售人员获得销售工作所具备的基本知识和技能。

第二阶段是督导训练,其目的是使销售人员更新产品知识,了解新市场,熟悉新车型和新的团队建设结构等。

第三阶段是复习训练,即在顾客投诉增加或销售人员业绩下降时,为使销售人员改进推销技能或讨论现实问题而进行的训练。

二、针对工作中硬度不够,定位不准, 高度不够的整改措施:

整改目标:树立起本岗位应有的威信和工作力度;能够很好处理管理与服务的角色转换;提升工作岗位高度,用审视的眼光监管销售中心各流程执行情况同时提出整改意见。

整改方法:通过了解员工的实际情况,掌握员工容易触犯的规章制度,给员工个人提出合理化建议,让员工本着“知错就改”的态度去明白公司制定各种管理制度和流程并严格执行的必要。

实施方法:1、把公司的规章制度和各种流程通过培训的方式向员工进行传达,让公司员工提高执行上的自觉性;2、严格把握好人性化管理和制度化管理的力度,让员工也能明白公

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