《    月督导部巡店计划表》

填写日期：                                     填写人：

注：本表经总经理签字确认后，督导方可出差。

附表三：

督导任务单

开单日期：                                     督导部经理：

注：本表经营销总监批准确认后，方能执行。

终端店铺检查表

店铺名称：                                      检查人员： （         ） 部（              ）

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业务员巡店工作计划表

11185108，主要是指巡场的一些工作要求或是注意事项。“1118”是指巡场前的准备工作，“5108”指的是在巡场中的工作事项。为便于记忆，我们可以把这个数字译成“要要要发，我要你发”汉语，而翻译成核心内容口诀则是“一表一线一包八步骤，五看十问八清查”。

所谓一表，即为一张《业务员巡店工作计划表》，要求我们每一个业务员，要懂得会做工作计划。每天有每天的计划，每周有每周的计划，每月有每月的工作计划。

所谓一线，就是线路，下店巡场时一定要制订好合理的线路，做到不重复，快捷，缩短巡场中车途中浪费的时间，同时做到也不浪费公司钱财。

所谓一包，就是业务包了。要求对业务包里的工作必需物品进行规范：比如公司相关文件（产品手册、价目表、各店产品条码、巡场登记表等）、赠品、小相机（或具照功能手机，拍摄产品陈列或计划作集中陈列效果图用）、镜子（个人补妆用）、元珠笔、笔记本、当然，需要说明的是，生活中的物品也需要带备，如纸巾等。有条件而又在巡场中需要用到的，可带笔记本电脑。

所谓八步骤，也就是业务员从出门到入店巡场必要的进行的八个步骤。主要是：制订出门计划及线路、检查物品及公司文件资料、约定相关店长或采购或终端促销人员、衣着点装扮及化妆、进店前、中、后，业务沟通（店员、导购及消费者）、现场纪录及工作安排、离开。

5108——所谓五看十问八清查，即是在巡场店内的各项相关工作。 “五看”为：

——看导购：看导购仪态、看促销专业水平技巧程度，看是否了解产品专业知识，看接待客人的工作热情度。

——看陈列：产品排面大小、陈列是否规范。

——看促销：看促销活动过程，看消费者购买习惯与促销过程。

——看产品：先看自己的产品线是否齐全，价格是否乱价销售；再看竞品。 ——看机会：看卖场内是否有促进或增加产品销售的机会，比如有效广告位利用、整合其它资源，申请调整排面或陈列位，增加赠品等等。

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业务员巡店工作流程

一表一线一包八步骤，四看七问七清查

    一表，即为一张《业务员巡店工作计划表》，要求我们每一个业务员，要懂得会做工作计划。每天有每天的计划，每周有每周的计划，每月有每月的工作计划。

    一线，就是线路，下店巡场时一定要制订好合理的线路，做到不重复，快捷，缩短巡场中车途中浪费的时间，同时做到也不浪费公司钱财。

一包，就是业务包了。要求对业务包里的工作必需物品进行规范：比如公司相关文件（产品手册、价目表、各店产品条码、巡场登记表等）、赠品、小相机（或具照功能手机，拍摄产品陈列或计划作集中陈列效果图用）、元珠笔、笔记本、小配件。

  八步骤，也就是业务员从出门到入店巡场必要的进行的八个步骤。主要是：按照之前制订出门计划及线路巡店、检查物品及公司文件资料、约定相关主管或处长、进店前、中、后，业务沟通（店员、导购及消费者）、现场纪录及工作安排、离开。

   所谓四看七问七清查，即是在巡场店内的各项相关工作。

    “四看”为：

    ——看陈列：产品排面大小、陈列是否规范。

    ——看促销：看促销活动过程，看消费者购买习惯与促销过程。

    ——看产品：先看自己的产品线是否齐全，价格是否乱价销售；再看竞品。

    ——看机会：看卖场内是否有促进或增加产品销售的机会，比如有效广告位利用、整合其它资源，申请调整排面或陈列位，增加赠品等等。

    “七问”主要是在巡场工作中，需要向促销员、卖场管理人员或其它品牌促销员提问的相关工作。    

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【门店巡店需要注意事项】

1.店内信息与正常陈列排面的核对，确认信息正常的排面必须保持足够货源，且陈列位置为黄金陈列点。

2.各门店领导的沟通，通过门店领导了解各厂家货物的销售情况及新引进商品对我们的影响，以便及时调整。

3.各门店促销员的沟通，通过（其他厂家促销员）了解我们促销员情况及其他厂家的销售情况。

4.各门店堆头陈列及位置的跟踪，及时与各门店领导联系，沟通。

5.其他厂家卖的好的单品，做出比较，及时反馈公司（包括堆头商品），为下一步销量的提升做准备。

6.其他厂家的新品与我们的商品做比较，及时反馈公司，为下一步销量的提升做准备。

7.单品陈列卫生及残次，保证正常陈列面上的货（样品）的品质。

【出差计划】

1.出差目的：实地考察公司产品在本地区中各大超市的陈列、销售状况以及促销的状况；认识卖场经理、科长、助理与卖场工作人员处好关系，了解问题，及时解决、记录。

2.巡店内容：

①货品的陈列、质量、包装等状况以及销售、促销状态；

②促销员对产品的了解和工作态度，及促销发现的问题；

③竞品的状况，我们产品的优、劣势；本地区的消费状况，顾客反映；

④认识科长、助理，进行沟通，了解最近产生的问题，店内的促销计划，到货情况，畅销品和滞销品的状况；

⑤总结归纳所记录的问题，及时记录，上报；

⑥做好线路计划。

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                         巡店計畫書

 

遵循“PDCA”工作流程原則，不斷完善各店鋪經營。

出發前計畫（Plan）

一：根據現有的客戶資料，對於目前存在問題的店鋪進行著重巡察。

二：計畫好巡店路線，做到充份利用時間，提高巡店效率。

三：整理一份店铺巡视检查表格，根據店铺目前状况进行评估。

包括：店铺形象、员工服务态度、經營狀況等

到店鋪巡察（Do）

一：根據出發前整理的店铺巡视检查表，對店鋪進行仔細評估。

二：在店鋪不忙時，單獨詢問員工及店長關於店鋪運作情況。

三：最後，再向加盟商了解店鋪運營情況，記錄需要處理的問題。

補充：一般督導在巡視店鋪時，會先向老闆和店長作了解，最後再到普通員工，

但這樣的一個順序，往往無法得到最真實的市場信息。應該由下往上从底层员工开始了解，當然，在實際操作上，會先跟店鋪加盟商建立一個良好的關係，以便更進一步的工作開展。

檢查及總結巡店結果（Check）

一：匯總巡视检查表，將店鋪基本情況進行存檔記錄。

二：根據巡店的數據，分析店鋪目前整體的運營情況。

三：總結每一次的巡店結果。

及時處理問題（Act）

一：首先處理加盟商需要解決的問題，提高加盟商對公司的滿意度，以方便日後其他工作的開展。

二：針對存在的問題，如，店鋪統一形象，員工服務，操作流程等等，進行整改。

三：將已經幫加盟商解決的問題，建立長期專案庫，日後若遇同類個案，亦可按統一操作流程進行處理。

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广州市惠民百货店长季、月、周、日工作内容计划表

好的组织=好的业绩

备注：

1本计划表为公司下属门店店的季、月、周、日工作计划表，要求公司下属门店店长务必执行；

2、本计划表中所列举的工作内容应及时按上述规定时间提报总部；

3、周工作计划与总结的提报时间为：每周六下午16：00时前发给总部副务副总；

4、月工作计划与总结的提报时间为：每月30日下午16：时前发给总部常务副总；

5、本方案可根据公司日后发展作出相应的调整；

广州市惠民百货有限公司总经办

20##年2月15日

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坚定信心 开拓进取

抓好常规 跨越发展

巡店镇初中

根据安陆市教育局和巡店镇中心学校本学期的工作要求，结合我校实际，制定本学期学校工作计划。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以构建和谐校园、安全校园为重点，以教育局和中心学校工作要点为统领，坚持“以人为本”，推进依法治教和民主治校，加强校务公开，以落实常规教学为基础，强化学校管理，做到教学常规管理规范化，卫生管理精细化，学生管理规范化，后勤管理规范化，不断优化校园环境，深化学生养成教育，加强师德师风建设为指导，以创办人民满意的学校为宗旨，力争使我校教学质量再上新台阶。

二、主要任务和目标

1、抓好学生教育与管理，做好控辍保学工作，流失率控制在2%以内。

2、强化学校管理，走规范化办学之路。不断完善常规管理制度，强化制度的落实。做到民主治校，依法治教，依法执教。

3、加强安全教育力度，落实安全责任，确保学校的安全稳定工作，学校安全责任事故及在校学生犯罪率为零。

4、加强教师队伍建设，提高教师队伍素质。进一步促进学校工作持续协调健康发展，以校本教研为阵地，以信息技术培训为重点，提高教师远程教育设备的应用能力和课堂教学效率。以“课外访万家活动”为载体，形成教师与学生家长沟通与联系的常规机制。

5、全面加强教学常规管理，完善教学管理制度，构建高效课堂，以“课内比教学”为平台，使教学大比武形成常态，使大比武、大练兵、达标课覆盖教学全过程，切实提高教学质量。

①九年级质量：优秀率30%，及格率60%，人均分偏差值≧0.全面完成中考任务目标，完成好各项中考招生工作。

②七八年级质量：优秀率40%，及格率70%，人均分偏差值≧0.

6、加强校园建设和后勤管理，合理利用有限资金，努力改善办学条件，抓好校园文化建设，提升办学品位。努力改善大灶生活，确保学生对大灶生活的满意率≥90%（在每次问卷调查中），群众的满意率≥70%。校园环境进一步美化。

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