巡检计划

基于公司多年所做的工程。设备在长时间的使用过程中出现一些常见的问题。如设备老化、长时间没有清除灰尘等，造成客户在使用设备中出现不正常的一些情况。所以公司决定在员工正常不忙的情况下的时间内给客户做巡检。体现了我们对客户售后负责的态度。了解客户的即时所需的帮助。让客户心里知道我们不公卖给他们产品。同时我们还提供贴身的服务。让客户在使用过程中没有后顾之忧。也就能不会丢掉老客户，这样我们才能积累更多的客户。当他们有相同的需求的时候，也就会首先想到的就是我们。因为我们的服务给他们带来了方便。满足了客户的需求。

在做设备的售后巡检同时也是我们工程技术人员提高我们技术的最好锻炼过程。也是最好考验我们解决问题的一个途径。因为设备在使用过程中会出现我们平时很少遇到的一些问题。当然我们首先要对每一种设备出现的一些常见的问题要知道怎么去做好维护。每一种设备最容易出现什么样的问题，我们都得首先熟悉。才能在做设备巡检过程中能及时的做好工作。

在做巡检过程中要首先与该单位的负责人联系。约好时间准时到达，对现场做好检查工作。设备是否安放整齐，散热空间够不。是否接近易上灰尘的地方等。并向负责人了解在近期使用过程中有没有出现什么影响正常会用的问题，还需要什么样的需求，是否要更新新的设备等。并给客户一些

做好设备维护保养的见意。

接下来我们的巡检工作计划是先对有投影仪设备单位进行第一轮巡检。然后视频监控的使用单位进行第二轮的巡检，多媒体信息发布作为第三轮巡检。这计划使用在南京市周边的用户单位。历时大约三个月为最长期限。对于南京以外的客户。可能过电话了解现场设备情况。是否能远程协助解决好问题。如不能则可以与客户约好一个时间（最好是打电话的两天后的下午时段），上门做维护。

在上门和电话远程协助的巡检过程中一定填好巡检单，上门巡检维护则需客户签字。巡检的工作也作为工作绩效的一部分。

…… …… 余下全文