业务拓展计划书

首先本人刚刚进入星宝贝文化传播有限公司，了解了一些公司的业务方向和业务对象。从公司现有业务内容上看，公司业务处于初级阶段需要一段时间去慢慢摸索适合公司自己的业务开展方式。一下内容均为个人见解，希望大家一起交流。

一、 资源准备

进行信息的收集与统计分析，根据接单类型的差异，完整精要地建立相关的客户资源管理档案，必要时包括中介商（学校老师），以及同行业同类竞争者产品的相关详细资料。此外资源还包括，公司业务内容的搜集，对本公司产品的了解。

1）客户资源的搜集包括对郑州市内小学、幼儿园等学校的地址联系电话的搜集，这是前期的内容。要想开展业务不能单单从这一方面出发来确定客户的资源。其实我们的主要客户还是家长，是以学校老师为媒介联系学生家长，我们要对学生家长的心理了解清楚，也就是“消费者心理”。还有就是要开发自己的关系网，确定那些朋友有身边有客户资源，多和他们联系，挖掘他们身边的资源，同时通过他认识更多的朋友，去扩大关系网，一般我认为是先友后单。

2）公司内容搜集，这是对外开展业务的基础，必须要了解自己的产品，连你自己都不了解自己的产品，何谈跟别人卖东西？近期公司开展的主要业务是少儿童话剧，之后要开展的少儿成长历程MV、生日party等。关于少儿童话剧的拍摄过程，适合的儿童，拍摄成本等等都要详细的了解。

3)对学校信息的把握，不单单是从现在所了解的一些学校下手，要自己去寻找更适合或更能和本公司合作的单位。而从现在来说关于学校，我们还需要对他们的生源，教学时间，学校名声等都需要我们去慢慢了解。

二、业务信息的推广

业务信息的推广也就是说广告，让别人知道你事做什么的，其实并不是像我们想想的那样简单的介绍一下自己就可以的，我们要有自己一系列的资料或广告，适合本公司VI的一些广告、传单、小礼品等等。

1）网站推广

在各大门户网教育类、商务类，上注册会员，留下信息，参与一些评论。或发表一些关于儿童教育，少儿视频等信息。并留下联系方式。

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新业务拓展计划 企业新业务拓展的基本战略有三种：密集型成长战略、一体化成长战略及多样化成长战略，它们各自又包含三种具体形式，如表1。

密集型成长战略

密集型成长战略是在现有的产品——市场范围内确定的成长战略，如表2，其中的多样化战略超越现有产品——市场范围的问题，将在后面介绍。

1.市场渗透战略，是指通过各种措施，增加现有产品在现有市场销售量的战略。可运用的营销措施包括：改进现有产品的质量、包装，调整价格，加强售后服务，加强广告或人员推销等。

2.市场开发战略，是指为现有产品寻找新市场的战略。其途径可以是：

（1）在当地发掘潜在顾客，进入新的细分市场；

（2）在当地开辟新的营销渠道，包括雇佣新类型的中间商和增加传统类型中间商的数目；

（3）开拓区域外部或国外市场。

3.产品开发战略，是指在现有市场上通过改良现有产品或开发新产品来扩大销售量的战略。

一体化成长战略

一体化成长战略，是指企业通过集团化的形式，融供应、生产、销售于一体来实现企业发展的战略。企业集团化，可以通过兼并、控制其他相关企业或自己开设子公司的方式，从而实现集团内部供应、生产、销售一体化，并产生规模经济和整体优势，促进企业迅速成长。

一体化成长战略有三种形式：

1.后向一体化：企业向后控制供应商或自己开办原料工厂，来实现供产一体化的成长战略。

2.前向一体化：企业向前控制分销商（包括代理商、批发商、零售商）或建立自己的分销网点，来实现产销一体化的成长战略。例如：许多大中企业在各大城市都设立了自己产品的专卖店或连锁店。

3.水平一体化：又称作横向一体化，水平整合。是指企业收购或兼并同类产品生产企业来扩大经营规模的成长战略。

表1新业务拓展战略密集型成长战略一体化成长战略多

样化成长战略

市场渗透后向一体化同心多样化

市场开发前向一体化水平多样化

产品开发水平一体化综合多样化

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**公司市场开发初期业务员工作职责及安排

一、 工作职能

市场职能：

1、负责市场摸底，通过对一切相关行业的市场情况进行摸底，选择目标客户。

2、负责市场细分，通过目标客户的选择，按客户经营方式特性，区别业务流程及政策。

3、及时搜集并反馈行业同类型产品、或相关产品的市场价格、运作方式及业务政策，以备公司根据市场情况，及时调整应对。

业务职能：

1、 推进所负责业务区域、或者是业务范围内的客户开发，完成销

售任务。

2、积极拜访客户，了解客户合作意向，发展业务接洽，建立良好的业务合作。

3、做好与客户发生的业务来往帐目，将负责的客户每月销量、退换货情况、提货频次等帐目信息做好管理，避免不同客户的价格混淆。 服务职能：

1、负责协调客户的定单跟进、发货、送货业务。

二、 本月业务工作安排

（一） 市场调查

本月业务第一项工作为市场调查，按公司人员架构，区域分配情况如下：

姓名： 区域：

姓名： 区域：

姓名： 区域：

市场调查内容：

1、 每位业务人员需要携带公司介绍、产品介绍、产品政策及个

人名片。

2、 根据各自负责区域，调查、拜访以下相关单位或商家：

***建材商、***

与客户沟通的内容包括：自我介绍、公司产品优势介绍、产品利润及对客户带来的好处、留下个人联系方式。

3、 以上沟通内容完成以后，有礼貌地索要客户名片，及时登记

《客户信息登记表》。

4、 当天结束全部拜访工作以后，根据拜访客户的《客户信息登

记表》，回忆分析与客户沟通的情况，在《客户信息登记表》上记录下客户合作意向评定，作为二次拜访的参考。

5、 每周五递交所有拜访的《客户信息登记表》给公司业务经理。

以备下周一会议分析。

6、 根据每个业务人员区域分布情况，每天的客户拜访量至少达

到***家，对拜访数量不足的情况，必须附有详细说明。连续***周拜访客户数量最少的业务人员，将予以***考核。

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实德创造未来 国信成就品牌 20xx年度业务扩展短期计划方案

盘锦实德国信商贸有限公司

目录：

第一部分

第二部分

第三部分

第四部分

第五部分

第六部分

业务扩展计划方案业务服务计划方案业务团队计划方案业务奖罚计划方案 愿景 1 礼品赠送计划方案

第一部分 业务扩展计划方案

一、业务扩展针对客户群体细分：

1、每月领取固定薪酬的上班族（以国家公务员、事业单位人员和私企经理为主）

公务员及事业单位的工作稳定收入高,福利好,可对现有的资金做合理的理财规划，且有一定的投资理念，可承受一定的投资风险。并且对国际政治局势、国际经济形势有较好的了解，能在国际局势的变化中把握住一定的黄金现货走势及动态。

2、商业网点店主

商业网点店主有较好的商业风险投资能力，对风险有较好的承受能力，他们能敏锐的发现商机，有意愿做一些风险投资，对这种投资较为认同，他们有旺盛的精力和果断的创新精神、追求较高的物质生活，易接受新的理财观念（即：黄金现货投资）。风险投资可做为他们的首选投资方式。

3、私企公司老板

私企公司老板手中有大量的流动资金，投资并且使他们能够控制他们的投资风险（即：风险可控）他们会很容易把手中的资金拿出一部分进行这种风险投资（即：黄金现货投资）。企业老板易尝试新的理财观念（即：黄金现货投资）。他们有较大的人脉关系，可不断的为公司及个人创造收益、创造良好的经济效益和社会效益。

2

4、正在从事金融投资的人群

因为这类人群正在从事金融投资（如：股票、基金、期货），对于新的理财方式（即：黄金现货投资）很容易接受。要使他们充分了解黄金现货投资的优势及风险的可控，这样才能更好的把握他们。

二、 业务扩展的潜在客户市场调查问卷规划：

1、 市场调查问卷的针对人群主要由：每月领取固定薪酬的上班族（以国家公务员、事业单位人员和私企经理为主）、商业网点店主、私企公司老板和正在从事金融投资的人群构成，他们都是有能力投资的人群，并且易认同和接受这种可控风险投资。

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百天业务拓展计划

20xx年开年是我们公司广告业务开展新的开始，做好20xx年广告创收工作，对开创市场、 企业策划、品牌推广、VI设计、活动执行、影视制作、公关传播、社会福利性活动、展示性活动和媒体投放有着至关重要的意义，做好20xx年广告创收工作，对于我们自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我们要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广 告创收工作。 通过20xx年下半年各项工作开展情况的总结，我们充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我们计划百天做到如下几点：

一、工作计划

制定每日、每月的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的资金有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放企业策划、品牌推广、VI设计长期投放的客户参与进来。根据的增长业务情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

二、业务计划

1、在第一个月，以市场铺垫、推动市场为主，扩大城市明星片

的知名度及推进速度告知， 2月份处于一个广告低潮期，我们要充分利用这段时间补充广告市场相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客 户群体。。

2、在第二个月，因为有“三八妇女节节”的关系，广告市场会

迎来一个小小的高 峰期，并且随着妇联、社区等的广告会作为投放重点开发。我们预计能增加客户量，签单5万金额

3、第三个月，因为有“五一节劳动节 端午节” 双节的关系，

广告市场会迎来一个高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品。

白酒 、保健品、礼品等一些快消品也会加入广告行列。我们有3家老客户。我们预计能增加6客户量，预计签单10万 并且，随着我们公司终端铺设数量的增加， 一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为百天业务大战取得好的成效。

我们要充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，

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Rovio高管谈公司运营理念及业务扩展计划 Rovio首席执行官MikaelHed在最近采访中表示：“几

乎人人都在玩《愤怒的小鸟》，这款游戏的玩家范围极广，几乎覆盖了其他任何游戏的用户群体。”

MikelHed

这番言论并不只是体现了这名CEO的狂妄自大——虽

然Rovio管理层在一定程度上确实是春风得意。今年5月

份，《愤怒的小鸟》系列在多个平台突破10亿次下载量，

它是世界上为数不多的大众认知品牌，更别提它在游戏领

域的影响力了。

在20xx年10月，《愤怒的小鸟》在一天内就吸引了

3000万玩家，今年3月份《愤怒的小鸟太空版》击败了Zynga

斥资2亿美元收购的《DrawSomething》，位居AppStore

榜首。三天后，《愤怒的小鸟太空版》下载量达1000万次。这样的品牌意味着商机。

《愤怒的小鸟》扭转了Rovio的命运。几周内，这家

芬兰公司就从拥有51款极其普通的原创手机游戏，一直默

默无闻的发行商，蜕变成全球知名游戏品牌的主人，赚到

了多数开发者和发行商可望而不可及的收益。20xx年，

Rovio从1.06亿美元销售额中获得了6700万美元的利润。 Rovio坦言，这一切的成功部分要归功于运气。他们

在正确的时间、正确的地点发行了正确的产品。Rovio表

示，能推出成功的产品确实值得庆贺，但登上冠军宝座时，

保住第一的位置难度更大，在这个瞬息万变的手机游戏市

场中更是如此。

多样化是关键，Rovio在20xx年有30%收益来自毛绒

玩具等周边产品销售额——加上图书、贴纸、饭盒和卫衣，预计单今年该公司就可创收4亿美元。这项“副业”的影

响力不容小觑，Rovio执行副总裁PetriJ?ilehto甚至透

露，公司内部仅有半数员工直接与游戏产品打交道。

但Rovio针对《愤怒的小鸟》这只下金蛋的鹅还有什

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创泓财富业务拓展计划

一、 新人招聘

二、 业务知识培训

三、 电销技巧辅导

四、 销售话术研发梳理

五、 售中销售跟踪（意像客户）

六、 上门拜访

七、 成功客户维护

八、 售后服务跟进

九、 转介绍服务

一、 新人招聘

人事部在新人招聘过程中首先对面试者进行进一步细化了解：1、是否有同业工作经验；

2、是否有客户资源；3、是否对此行业感兴趣等。把好面试第一关，争取招募有潜力人才为公司创造更大产能。

二、 业务知识培训

1、 新入职人员由人事统一输入职相关手续，产明公司整体概况，确保业务人员工作意

愿。

2、 由培训部进行全面业务知识培训，第一时间熟悉公司产品、操作流程及注意事项。

3、 产品知识巩固，相关细则说明并激励，降低人员流失率。

4、 业务产品知识通关（考试或其它形式）确保对公司产品熟练掌握

三、 电销技巧辅导

业务拓展第一步为电话销售，公司提供部份资源供业务人员拨打，大树法则找准意向客户跟踪直至成交。

1、 电销开场白技巧（怎样让客户听你说、愿意听你说，对你说的感兴趣）

2、外拨要点：确认是否客户本人-自我介绍-来电目的-了解客户对理财产品的认知度-介绍公司产品-了解客户近期或接下来是否有理财计划-跟踪回访

3、跟踪记录：对每个客户做好跟踪记录，以便针对性回访。

4、售中技巧：尽可能的跟客户多聊，了解其生活的方方面面投其所好，与客户沟通切记以销售为目的尽可能提供服务，增强客户对你的信任度。

5、目标客户：定期至电问候增强客户对你的印像（让他记得你，切记问候时不涉及工作内容）

四、销售话术研发梳理

针对销售过程中遇到个性问题进行梳理并整理相对应话术加以实用。

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