篇一 :医院市场部工作计划

医院市场部工作计划

一、目前市场部现状分析

我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。

医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。 市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。

一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?

二、本院市场部的工作职能描述

1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。 ①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;

②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。

上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。

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篇二 :医院市场部工作计划

一、目前市场部现状分析

我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。

医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。

市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。

一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?

二、本院市场部的工作职能描述

1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。

①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;

②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。

上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。

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篇三 :医院20xx年市场部工作计划

×××医院

市场部20xx年工作计划

在20xx年为了进一步做好我院医疗服务的市场发展工作,市场部特制定此工作计划,内容如下:

中心工作

了解医疗市场的动态及市场需求,负责医疗市场信息,竞争信息等的信息收集,统计与分析,为领导决策提供依据,负责策划,组织医院大型学术会议等活动,结合医院的各项活动,通过媒体将各项活动的目的内容和意义推广到社会各界,与政府机构,兄弟医院,协作单位等社会各界保持良好的关系,为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤。

市场部要与体检中心紧密配合,筛查病人,科学严谨的介绍病人,向亚健康市场拓展,为了做好市场部相关工作,市场部需要配备2—3名工作人员。

时间及具体安排:

3—6月份的具体工作①每月组织安排义诊,宣传医院优惠政策及中医药保健知识②搜集及整理季节性疾病,多发病,常见病的预防保健知识,整理制定成册③出院病人的回访调查④完成临时性任务 7—12月份具体工作

①每月组织安排义诊,发放健康知识宣传手册②每月下乡走访重

点乡村卫生所,征求意见及建议,宣传相关科室及医务人员,发放相关人员的名片等③每月完成出院病人的回访调查及临时性任务④收集与分析医疗市场相关信息⑤适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平⑥收集各乡镇卫生院及村医的联系方式,利用短信平台群发我院问候信息,及宣传我院医疗技术新开展业务等相关信息。

××医院市场部

20xx年3月9日

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篇四 :医院市场部20xx年工作计划

医院市场部20xx年工作计划

XX年我部门在积极配合医院科学发展观、配合完成“省级护理师范医院”既定目标、共建和谐医患环境的前提下,具体完成一下几个方面的工作:

(一)在医院网络更新的前提下,完善我部门的网络系统更新并与之同步,将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总,在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。

(二)根据可调阅的财务资料,分析市场、总结市场规律,在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下,本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略(与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈)。

(三)适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。 提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。

(四)客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。

(五)明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作。 适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。

利用每年“送三下乡服务活动”、“国际艾滋病日”、“结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有计划的针对城镇、农村市场的开展大型免费体检、健康评估咨询活动;此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。

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篇五 :20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年平禄骨科医院社会医疗服务部工作计划

20xx年工作目标

加强个人学习管理以及团队合作精神,壮大市场营销队伍,以完成医院年度工作目标为己任,以提高门诊量和住院病人量为工作重点,以骨科专科建设为核心工作、以点带面,革新营销推广策略、强化营销实效,全面实施全员营销战略,持之以恒的致力于医院品牌建设、提高医院的知名度和美誉度。

20xx年主要四大工作方向

基础建设

1、 组织架构

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

20xx年XXXX医院市场部工作计划

2、岗位设定与职责划分

划分原则:结合实际、实事求是,以达成营销目标为核心,以岗设人,量化考核。工作内容上进行交叉合作,岗位层级上主张简单、明了,以市场为方向标,适时调整,适者生存。

3、工作流程

制定每周工作计划,并严格执行,周五开会讨论学习并总结。

4、绩效考核

按工作任务量,和工作内容取得的市场贡献进行考核。

5、技能提升

制定个人学习目标,追求在专业领域上的不断突破,提升个人能力,运用于医院的发展与建设中去。

宣传构思

今年的营销任务是把我院打造成为核心专科,近期目标不仅使骨病病专科在九原地区形成一定的风声水响,远景规划更是要在包头市树立一定的品牌知名度。具体从以下几个方面塑造:

一、品牌塑造

1、导视运用

院内二楼设置文化长廊增添医院亮点、丰富院内职工患者及其家属文化生活、不定期的对我院科室和我院员工活动进行公布,目的在对我院宣传的同时,增加医院企业文化,提高内部凝聚力。

对部分设施进行适当的更换,以便做到我院品牌形象的统一明确,突出特点!

2、宣传物料

医院骨科宣传册、社区海报匀进行不定期的设计和发放。科室展板,对骨科和其他专科进行统一的设计规划和制作,打破以往院内宣传牌杂乱的局面。

3、影像资料

请专业影视公司制作我院形象宣传片、专科广告片、科普专题片,以备我们后期从不同渠道宣传我院做好准备工作。

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篇六 :XX医院市场部市场推广计划

XX医院市场部市场推行方案

一、市场考察与综合(市及周边乡村市场)

1、指标市场:经过考察汇总,咱们潜正在的存户重要有:消费企业、厂家总代理公司、海报公司。它们详细散布与单位有:

消费企业重要散布正在:高技术开拓区 300家;经济开拓区 180家;内地开拓区 250家;东盟经济开拓区 250家;明阳开拓区 50家;六景开拓区100家。

总代理(公司)的重要散布正在郊区内的各办公楼或者店面 1000家。 海报公司的重要散布正在郊区内的各办公楼或者店面 300家

2、事业状态:

现在正在市场上公布的户外海报重要有:铁路站牌海报、LED户外静态视屏海报、楼宇液晶电视机转播海报、公共场合灯箱\墙体海报。

投放该署海报的资助商重要有:乳酪、乳业、保健品、食物、建材、房地产、通讯业、金融寿险、民营医院或者酒吧间、烟酒业、搬家公司、粉饰公司等诸多企业。

3、合作状态:

同路合作对于手相比,我司同体海报重要具有三个差异:

第一, 同体海报面积太小,与其它海报类正在一同不易有目共睹。 第二, 品牌的宣扬与推行力度不够,市场意识度不高。

其三,业余化水平上的差异。我司的同体海报仍然是停止正在群众化的层面,技术含量不高,不易吸引众人的黑眼珠。

二、出售综合:

1、出售指标:

20xx年下半年,对于同体海报出售指标为1.5万张,作为新生的南宁市场该当起码承当1万张的出售额。正在出售的同声,更重视传媒的宣扬与推行,建立“同体海报”品牌,为20xx年的市场开拓和出售功绩达到办好预备。

2、出售战略:

(1)爽快出售之“以点盖面”

互联网络上能够查到诸多的终端存户,假如将公司引见等宣扬材料一并的发给一切存户,分则是无法一般重要,另一范围是增多了较大的任务量。因为咱们该当先进行挑选和演绎存户,能够从高端有主力的存户动手,比方皇氏、同乐乳业,咱们能够挑选出两家有专人性的,这两家的不管从开展底蕴还是工场范围都

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篇七 :医院市场部工作总结模版

市场部( )月度工作总结及( )月工作计划

X月工作总结

一、 市场部整体运营评估:

各业务人员工作情况

医院市场部工作总结模版

医院市场部工作总结模版

各类业务开展情况分析(维护客户数量及新增客户数量)、营销成本情况

1、合作业务:

2、转诊业务:

3、社区业:

4、异业业务:

市场部整体业绩分析(业绩报表、各类业绩初诊量及复诊量、病种分析)

二、 市场部信息反馈(同行对手信息、创新思路等)

三、 需公司及医院协助解决的问题

X月工作计划

一、整体业绩目标:

二、初诊病人

三、主要病种

四、各业务员业务分解

医院市场部工作总结模版

五、其它工作见意或意见

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篇八 :医院市场部工作计划

医院市场部工作计划

医院市场部>工作计划

一、成立市场部的意义

深刻领会我院以诊疗小组核算为主的本次医改,所有科室均为诊疗小组的辅助、配套科室,重新合理布局增设市场部;完成全年收入达6500万的目标及360张床位82%的入住率。

二、形势与任务

今年我们增加的收入主要靠增大病源量来完成,一定要树立正确的>市场营销观念,以'患者满意而获得长期利益'为目的,二是要在20xx年度业务总收入的基础上增幅44%,20xx年度医院住院病人6621人次,门、急诊病人76712人次。20xx年度工作任务是完成全年住院9534人次,门、急诊110465人次,其中住院人次增长2913人,门、急诊人次增长33753人,要完成全年住院9534人次,每月要完成795住院人次,每天要新增27个住院病人,要完成门、急诊人次110465人次,每月要完成门、急诊9060人次,每天要完成门、急诊302人次,医院共成立16个诊疗小组,每个小组只需每天新增2个住院患者,门、急诊每天新增98个门、急诊人员,就能完成任务。所以市场部不仅要做好对外开发工作,还要开发医院内部职工的工作积极性,大力拓展病源,增加效益。

20xx年--20xx年工作量统计报表(收入单位:元)

注:增长率为44%。

三、核算办法

方案一:

住院费用:2000-4000元返100元

4000-6000元返150元

6000-8000元返200元

8000-10000元返250元

10000元以上返300元

注:出院结算后当月支出。

方案二:

内科按住院费用的8%提成,外科按住院费用的10%提成,除去药品成本费;出院结算当月后支出。

四、市场部工作流程

入院组织接诊填写转诊单确认转住院部

当月统计市场部每日收集

内科住院结算后

当月返馈

外科住院结算后

注:市场部详细了解情况,确认属实,由诊疗组长、财务科负责人、主管院长共同签字后,方能领取发放。

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