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　　　　　　成都四方信息技术有限公司

　　　　员工个人发展计划书

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　

　

前　　　言

　　　　　　　　　　　　　　　　

陈晓进

　

    在公司推广员工个人计划书的根本目的就是要使公司真正早日实现以人为本的人才战略。个人和企业的关系如同滴水与清泉，河流与海洋，而这本联系员工和企业的员工个人计划书以及相配合的工作就是在水滴融入泉水，河流汇入大海的过程中建立一个流畅、顺展的渠道，并保持这个渠道的清澈、通畅和有效。

　　公司员工个人发展计划书共分公司文化、公司发展规划、企业大师语录、员工发展计划、员工上年度工作总结等５个部分。这５个部分环环相扣，从不同的角度将员工个人发展与公司整体发展的关系紧密地联系起来。员工发展计划是本计划书的核心部分，员工可畅谈自己对企业文化、公司发展战略的看法，并提出自己的意见和建议；同时根据公司发展战略确定员工自己的本年度及短期、中期、长期发展目标和实施计划。公司的各级经理必须成为真正的人力资源管理者，要“心贴心、面对面”地与公司的每一个员工认真讨论、分析这个计划，并一同得到一个如何实现计划的方法和路径，要尽自己全部的心血力争同大家一起去实现这个目标。制定个人发展目标、计划需要保持实事求是、认真严谨、对自己、对公司负责的态度，因为当员工个人计划在部门、公司得到确认后，将在今后的工作里付诸实施。而这些计划将成为公司、部门工作部署的重要依据及核心内容。

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员工培训计划书

1.目标

1.1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。

1.2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。

1.3提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。

1.4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效。

1.5改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神。

2.职责

归口管理、统筹规划，各实施部门（指业务、职能部门和下属分公司）各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。

2.1培训管理中心职责：

2.1.1根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。

2.1.2制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和子公司贯彻落实。

2.1.3根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训要求，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。

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2.1.4负责培训资源的开发与管理。

2.1.5根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。

2.1.6开展培训的效果评估工作。

2.2公司各专业部门和各子公司职责：

2.2.1根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，向培训管理中心提出培训要求，按培训管理中心的培训计划组织实施培训工作。

2.2.2负责向公司提供本部门相关专业的培训师和教材。

2.3员工个人的职责：

员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。

4.几种主要培训的操作规定

5.入职培训、在职培训、调岗培训的操作细则

5.1入职培训：每个新员工进入公司后所接受的首次培训，包括通用知识的培训和专业知识培训。通用知识培训由培训管理中心（及各子分司行政部，下同）主持；专业知识由用人部门主持。

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员工福利计划

员工福利计划是一个比较笼统的概念，一般是指企业为员工提供的非工资收入福利的综合计划。而从现代人力资源管理的角度看，员工福利计划是指企业为员工提供的非工资收入福利的一揽子计划。所包含的项目内容可由各企业根据其自身实际情况加以选择和实施。 目前比较流行一种叫弹性福利计划，弹性福利计划就是员工可以从企业所提供的各种福利项目菜单中选择其所需要的一套福利方案的福利管理模式。它有别于传统固定福利，具有一定的灵活性，使员工更有自主权。最著名的是HP方案，因为可执行性变数太多，这种制度在中国实施的比较少。

员工福利计划是现代企业人力资源管理的重要组成部分。它涵盖保险保障、退休计划、带薪假期、教育津贴等各种各样的津贴和福利。人寿保险公司在风险管理、人身保障、养老金计划等方面有着不可替代的专业优势，成为大多数知名企业的员工福利管理服务商。

对于企业来说，一个完善的员工福利计划，不仅可以作为企业吸引并留住人才的重要手段，同时还能获得专业的人力资源风险管理和经济的公司财务安排。对于员工来说，则可以得到周到全面的保障和长远的财务规划、投资和管理，免除后顾之忧，全心投入工作、享受生活。

员工福利计划，一般可以包括以下几类：

1、法定计划：指国家立法强制实施的社会保障制度。包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等。

2、自主计划：包括员工补充养老保险、人寿保险、健康保险、意外保险等。

3、股权、期权计划。

4、其他：包括培训、休假、集体活动、运动等。

通常员工福利计划主要由以下部分组成：

国家规定实施的各类基本的社会保障，企业年金(补充养老金计划)及其他商业团体保险计划，股权、期权计划，其他福利计划等。

员工福利管理制度

第一条 社会保险办理规定

1. 目的

为加强员工福利，增进其生活保障，提高工作效率，特制定本规定。

2. 参保类型

公司依照国家和地方有关劳动保护的规定为员工办理五险。

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20##年员工关系计划书

一、目的

1、不断加强并完善现有员工关系，为员工间和公司与员工间搭建更加通畅的沟通平台，提高员工满意度。

2、增强员工的归属感，营造更加团结、协作的团队精神。

3、提升企业凝聚力，创建企业特有的文化氛围。

二、执行责任人

主导：人力资源部

协助：各部门

二、员工关系项目介绍

（一）新员工入职访谈

1、访谈时间：根据新入职员工入岗时间（在新员工入职两至三周内进行）

2、受访人员：入职一个月的新员工

3、访谈结果：制表总结，每月15日抄送部门负责人、人力资源部、总经理

（二）离职面谈及离职率分析

1、面谈时间：随时（当有员工离职时）

2、受访人员：申请离职的员工（后勤全员，各区域店铺店长级）

3、责任人：后勤第一负责人XXX、其余XXX；终端XXX

3、访谈结果：进行分析总结，抄送各部门负责人、总经理

（三）员工意见箱及不定期员工意见收集

1、取消网络员工意见邮箱，制作员工意见箱

   制作数量：2个

   完成时间：20##年3月31日

   责任人：XXX

    2、员工意见箱管理

       维护周期：每周一次

       责任人：XXX

       意见跟踪处理：XXX

   意见处理及汇总：每月一次，抄送各部门负责人、总经理

    3、不定期进行员工意见反馈：人力资源部全员

（）企业文化建设

1、公司宣传栏建设

（1）宣传栏栏目变更

（2）宣传栏版面重新设计

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××公司员工招聘计划书

 一、招聘目标(人员需求)

二、信息发布时间和渠道

l××报                      5月18日

2××招聘网站                5月18日

三、招聘小组成员名单

组长：王××(人力资源部经理)  对招聘活动全面负责

成员：赵××(人力资源部薪酬专员)

    具体负责应聘人员接待、应聘资料整理

    刘××(人力资源部招聘专员)

    具体负责招聘信息发布，面试、笔试安排

四、选拔方案及时间安排

1软件工程师：

资料筛选    研发部经理截止到5月25日

初试(面试)    研发部经理5月27日

复试(笔试)    开发部命题小组5月29日

2．销售代表：

资料筛选    销售部经理截止到5月25日

初试(面试)    销售部经理5月27日

复试(面试)    销售副总5月29日

3行政文员：

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一、零售业一线员工流失原因分析

理性的员工会谨慎对待离开工作岗位的问题。一般情况下，员工不会由于单一的因素而决定离开，导致员工流失的原因常常是多方面的。从我国的情况来看，导致零售业一线员工产生离开念头的主要有以下几个方面因素：

（一）寻求更高的报酬

美国学者阿姆克尼克特和阿利在对员工辞职率的分析中发现，决定雇员自愿离开企业的所有影响中，最重要的影响因素就是相对工资水平。而这也是造成零售业一线员工高流动率的主要原因。众所周知，零售业的一线员工的工资非常低，与他们的高劳动强度很不相称。很多省市的零售业一线从业人员的年收入低于社会平均水平。不仅如此，一线员工们基本上没有什么福利，很少有企业为其一线员工购买基本保险，甚至连节假日的加班补助都难以到位。由于一线员工收入的增长缓慢和相对较低的收入水平与福利待遇，导致一些员工离开。

（二）寻求更好的发展机会

报酬是在人们选择职业时比较注重的一个因素，但它并不是人们做出最终决策的惟一依据。事实也表明，有些人为了得到更多的发展机会，宁可暂时放弃较高的报酬。反之，若得不到很好的发展，他们就会离开。由于零售企业对于基层员工的高流动率已习以为常，调整出对应的人员安排方式，对这部分流动率高的一线员工，企业不会指派复杂性高、重要的工作给他们，而是让他们从事一些简单性、重复性的工作。这种有限、单调的工作无法满足员工更高层次的需要，限

制了他们的个人发展，使他们感到前途渺茫，因此一旦他们找到更有吸引力的职位就会离开。

（三）寻求更优的工作环境

零售企业员工，尤其是身处第一线的工作人员，工作时间通常都较长，而且越是节假日他们越是忙，很多都是强制性的加班。他们不仅工作时间长，而且工作量大、工作辛苦，再加上很多零售企业片面使用先进管理方式，制定各种严格的规章制度，员工稍有违反，就会被罚款。这往往给员工很大的工作压力，影响他们的工作积极性和自信心。一旦员工心灰意冷，就会离开，造成流动。

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员工培训计划书

为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下：

一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。

二、培训计划  大型培训课程计划

（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。

（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。

（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。

（4）如何打造高绩效、学习型团队

（5）人力资源管理实务

（6）内部培训(外培)

（7）卓越班组长的现场管理

（8）客户关系管理及金牌服务

（9）创新思维的培训

（10）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。

（11）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。

外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次

1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练

2.以提升沟通交流为主的户外训练

3.以提升创新思维为主的户外训练

4.以提升经营管理为主的户外训练

公司内部培训：

（1） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技

（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。

岗位聘训： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：）

（1） 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。

（2） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。

（3） 公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。

（4） 计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。

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