网络营销学习总结
这学期即将结束,学习网络营销学这门课程之后,让我收获不少。首先,网络营销是诞生在观念基础、现实基础和技术基础之上,没有这三个坚实的基础,网络营销是无法产生并发展至今的。上了这门课程后,我才知道网络诞生于我还没出生的年代——19xx年,那么,我只能在知识里寻找过去的痕迹。网络营销同传统的市场营销相比,具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性,给人类的工作和生活带来便利,带来了一场营销观念的革命。
在我国,网络营销发展的总体水平较低,网络用户增长速度快,但网络的覆盖率、效率低。在安全性方面,困难较多,像网上支付、货物配送、安全认证等,都是制约人们网上购物的主要问题。网络营销环境分宏观环境和微观环境,宏观环境对企业短期的利益可能影响不大,但对企业长期的发展具有很大的影响,所以,企业一定要重视对宏观环境的分析研究,尤其是经济环境和法律环境;微观环境主有企业及其周围的活动者组成,内部因素互相作用,互相影响,不可小看企业某一小部分因素。
在进行网络营销之前,企业必须对市场进行调研,确保策略实施的高效性,市场调研能促使企业生产适销对路的产品并及时调整营销策略,这对企业来说,规避掉不必要的风险,节约的费用也可以投资其他地方。网络市场调研是以更快的速度把信息传输给上网的用户,并且信息是具有共享和开发性,任何用户都可以发布言论和意见。就好比运用了4C理论,第一考虑顾客的需求,在网上征取大量用户的意见和看法,范围广泛,且针对相应的群体;第二降低成本,省下大量的人力和物力,只需要网络市场调研系统去进行去归类;第三高效便捷,上网用户在任何地点时间都能完成一份市场调查,不受任何限制,双方都方便很多;最后,顾客通过了填写调查报告,可以和企业进行沟通,反馈产品的优缺点,完善心中百分的产品,而企业为了和顾客保持沟通,也可以定期给顾客发送E-mail ,发布企业的最新动态和产品信息。把4C理论应用到市场调研之中去,是因为我觉得这个步骤非常之重要,每件事在实施之前都必须做好调查和策划,在接下来工作实施的时候,更加有目标性和准确性。
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