台州市星源公司供应商处罚/赔偿决定通知单
XY-QR-JS-04
供应商单位名称: 传真:
附注:本单由受到零部件影响原部门将信息反映到采购部,采购部核查后裁定开具本单<处罚零部件明细和处罚决定通知单>,注明赔偿原因后,交相关部门核算赔偿费用后(未开具处罚通知的由采购部申请公司对相关部门的费用补偿.
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1.0目的
提高供应商质量意识，确保其提供质量可靠的产品。
2.0适用范围
适用于本公司对供应商的索赔，规定了从确定索赔到索赔执行的操作程序。
供销部与供应商签定的订单上的所有产品（除试制品）均属于索赔范围。
3.0职责
3.1 质检部负责组织分析、判断供应商产品质量责任。
3.2 供销部按质检部提供的实际情况，即时进行供应商的索赔。财务部负责计算索赔金额。
4.0流程图
略
5.0流程说明
5.1 在客户出现的产品质量问题
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东莞XX塑胶五金厂
外包商特急联络单 外包商
编号 QPM-120606A 提出日期
2012-06-06 不良原因 不良状况描述 S80镜片新模在试产与量产期间合计
10000PCS模具异常产生过多不良 塑胶部粘模调整损耗不良697PCS试产215PCS、目前量产
482PCS调整松 紧损耗355PCS新模丝喷后工序不良792PCS误工停线不计模具异产生不 良
1844PCS统计纳入模具异常之中 提出者 不良抵扣金额 扣款计算公式 合计RMB 审核 制定 裁决 扣款总金额 扣款期间 相关单位会签 生管 经理审核 总经理核准 外包商确认
注请在三日内签回否则被视为默认 外包商签名 日 期
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供应商索赔工作
1. 需方在检验过程、生产使用、用户使用中发现供方提供的物料出现质量问题，通知供方前来处理时，供方应按照需方要求的时间内答复需方临时处理对策，供方有义务指派授权代表按约定的时间到需方处协助处理。否则，需方视为供方同意需方的处理方式，造成的成本及工时损失由供方承担，从供货款中扣除。
2. 供方回运需方退回属于供方责任的不合格物料，供方接到通知后，应在规定时间内到供方的所在地共同确认后做出处理（包括确认结果为供方责任的确认期）,前两周内需方每天的不合格物料收取价值5‰的仓储费。
超过规定时间一个月供方仍不到需方处理，报废所得资金划归需方。 质量责任约定
质量责任约定的原则：供方应确保供货的产品符合需方规定的采购要求，不管需方是否进行入厂检验，都不能免除供方提供合格产品的质量责任。需方根据相关法律法规和实际需要，确定实施检验和其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。其他说明事项如下：
1. 供方提供的产品如在需方入厂验收时被判为不合格，需方有权拒收。而因需方生产急需，需方通知供方接受到通知后24 小时内到现场全检、返工；如需方按照约定代为处理的，返工费用按照50 元/小时计算，工时由需方核算，不能返修需特采让步接受的，需方扣除供方特采批材料货款15%。
2. 供方所供产品在需方生产过程中被判质量不合格时，需方根据损失向供方索赔相应损失。
3. 因供方提供的物料出现混装、印刷错误（有隐患）、物料与标识不符、包装外观破损、变形等有质量隐患的不合格，需方有权拒收并退回供方，所造成的需方订单交期影响以及运输成本全部由供方承担。
5. 因产质量量问题，给需方造成损失，经双方确定其相应的损失（在生产、用户使用过程中停止或生产报废，需要返修）由供方承担其停产损失费用（由需方核算）、废品损失（含牵连报废损失）和返修费用，由需方核算。
6. 当供方所供产质量量出现异常或存在质量隐患（包括需方检验、使用后、售后反馈），需方有权对供方产品进行封存，封存后造成的停、转产、返工等可计算损失的由需方核算供方承担，供方并向需方支付由此造成的相应损失。
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供应商索赔方案
供方应确保供货的物料符合我公司规定的采购要求，我公司会对供方所提供的物料根据《供应商技术规范》中的要求进行检验，检验结果不管哪项不合格都不能免除供方提供合格物料的质量责任。我公司根据相关法律法规和实际需要，确定实施检验和其他必要的活动，以确保采购的物料满足规定的采购要求。若供方所供物料出现不符合约定的情况，我公司将按照以下条款予以索赔：
⑴ 供方提供的物料在我公司来料检验时被判为不合格，我公司有权拒收。如因我公司生产急需，将要求供方接到通知后24小时内到现场全检、返工；如我公司代为处理的，返工费用由我公司按照实际工时计算，不能返修需让步接受的，将扣除供方本批材料货款10%（最低200元起）。
⑵ 供方提供的物料在我公司生产过程中被判质量不合格的，所造成的生产停工、换产等误工费用将由供方承担，供方应按照我公司的要求及时给予换货处理。
⑶ 因供方提供的物料在来料检验过程中出现混装、物料与标识不符、包装破损、变形等有质量隐患的不合格，我公司有权拒收并退回供方，所造成的订单交期影响责任由供方承担。在来料检验数量抽查过程中发现短装现象，仓库保管员拒收并处以至少200元的罚款，现场出示《索赔通知书》由送货人员确认。
⑷ 如我公司在生产过程中发现混装、短装等情况，供方应按照要求及时补货，并处以供方至少200元罚款。
⑸ 因供方提供的物料质量问题，给需方造成损失的，供方承担全部停产损失费用、废品损失费用（含牵连报废损失）以及返工费用，由我公司核算。
⑹ 为防止退回供方的不合格品混入合格品中再次送货，如被我公司发现供方把退回不合格品（或其它同类不合格品）混入合格品中再次送货或整批不合格品再次送货时，造成的全部损失由供方承担，并处以至少200元的罚款，我公司有权暂停供方供货关系。
⑺ 因供方责任的不合格再次供货时，第三次起加收100元/批/人的检验费。
⑻ 供方物料在我公司发生质量或管理问题时，我公司将发出《来料异常罚款通知单》。供方接到《来料异常罚款通知单》后如有异议，请务必在24小时内书面向我公司提出，我公司将进行调解处理，并出具异议回复。如供方在约定时间内无回复或者无异议则我公司在到达通知处理期限后直接从货款中扣除。
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责任险案件索赔单证资料
致尊敬的 :
贵公司于 年 月 日报称的 事故，向我司申请索赔；烦请贵公司提供下表打“ √ ”的资料为盼（所有资料请加盖公章及骑缝章，如有电子文档，请一并提供，暂时不能提供的，请书面予以说明）：
1、投保及基础资料
□ 保单、保险协议、批单、投保清单、投保单
2、索赔资料
□ 索赔申请书 □ 受损财产报损清单
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Q/AI-D05-001
