4s店前台接待岗位职责

1、4S店前台接待岗位职责

1、主动、热情、积极的接待来访客户，做好商务礼仪接待；

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作；

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印；

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务；

5、领导交代的临时性事物。

2、4S店前台接待岗位职责

1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复；

2、对需要转接的电话进行准确的接转；

3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问；

4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求；

5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人；

6、记录客户电话访问及来访信息；

7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息；

8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录；

9、提供文件录入、打印、复印等行政服务；

10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作；

11、完成上级委派的其他临时性工作。

3、奔驰4S店前台接待岗位职责

1、负责客户接待及为客户提供宣传品、茶水及咨询服务；

2、负责接听客户来电，回答客户咨询问题；

3、协助销售顾问处理客户疑问，收集所需资料，帮助促成销售签单；

4、负责黄卡信息的录入，客流量及各种展厅数据的采集与填写；

5、开展展厅5S工作，以及宣传品补足，促销品/礼品摆放等。

4、4S店前台接待岗位职责

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、完成上级主管交办的其它工作。

5、汽车4S店前台接待岗位职责

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4s店车间主任岗位职责

1、4S店车间主任岗位职责

1、负责车间现场管理和维修质量等各项目标的实现。

2、拟订车间管理的各项作业制度，报审核后监督执行。

3、车间的内部管理：合理进行工作分配，完成维修任务；制定下属绩效指标，并按期考评；制订内部技术培训计划，组织技术攻关，并定期组织内部人员的培训等。

4、协调：负责和服务顾问、配件经理等岗位的关系协调。

5、负责维修车间的现场管理，对车间中的车辆停放、维修进度、维修工艺、维修质量、废旧物品回收处理等负责指导和监督。

6、负责车间内部的6S管理，包括筛选、分类、清扫、保持、自律等活动的实施、检查和监督。

7、熟知三包法规的详细要求，熟知SOC保修索赔的政策。

2、汽车4S店车间主任岗位职责

1、规范车间作业流程，合理安排和调度车间员工和维修任务；监督、检查员工按标准工艺作业，确保安全、高效、有序生产；车间维修人员的工作合理安排及车间看板的调整；

2、制订内部技术培训计划，组织技术攻关，并定期组织内部人员的培训等；

3、负责维修车间的现场管理，对车间中的车辆停放、维修进度、维修工艺、维修质量、废旧物品回收处理等负责指导和监督；

4、负责车间内部的5S管理；

5、负责车间专用工具的使用和保管；

6、控制维修质量及生产成本；

7、做好上级交代的其他工作。

3、4S店车间主任岗位职责

1、全面负责4S店维修车间的日常管理和5S管理；

2、确保安全生产，确保一次修复率，确保按时完工；

3、制定合理维修流程，负责车间班组的合理分配、维修工作的合理分配合理，确保维修作业流畅；

4、负责车间技术培训及技师能力的提高；

5、有效完成月度任务目标，公司和主机厂绩效考核达标。

4、4S店车间主任岗位职责

1.全面负责车间的管理工作，负责车间的日常排产管理和5S管理；

2.车间维修质量的管理，监督车间维修人员工作，提高维修质量和效率；

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售后服务部岗位人员职责与能力要求

一、售后服务总监

1、主要职责：

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?

?确保用户满意； 在生产商服务策略的框架下，策划公司的售后服务策略； 制定维修业务、配件、附件销售的目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；

?掌握当地的汽车修理、配件、附件市场以及用户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘保养、维修、配件、附件市场潜力；

?

?负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施； 作为公司售后服务满意的首要责任人。

2、岗位要求：

? 具有大专以上学历；

? 具有五年以上汽车行业工作经验，两年以上团队管理经验；

? 具有一定的售后工作管理能力；

? 具有良好的人际交往、沟通能力和心理素质。

二、服务经理

1、主要职责：

? 确保用户满意；

? 组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行；

? 制定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；

? 领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题；

? 负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；

2、岗位要求：

? 大专以上学历或获得中级职称证书；

? 汽车维修经验5年以上；

? 具有一定的售后工作管理能力，具有协调和组织企业的能力；

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? 具有良好的人际交往、沟通能力和心理素质；

? 具有驾驶能力。

三、服务顾问

1、主要职责：

? 确保用户满意；

? 严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；

? 接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释#5@p内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨；

? 利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售；

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求职信

陈经理：

你好！

我写此应聘贵公司的销售部经理助理职位。我很高兴在招聘网站得知贵公司的招聘广告，期望能有机会加盟贵公司。 我是某某学校的一名学生，我所学的专业是通信技术，在校期间学到了许多专业知识，如电路分析，光线通信，移动通信，数字信号，计算机网络技术等课程，并且也取得一定的成绩，曾获得国家励志奖学金，校奖学金，也曾获得校三好学生荣誉；在校期间，曾是学生会成员，也曾多次做兼职，如发单，促销，服务员，工厂员工，联通营业厅营业员等，能吃苦耐劳，也有着一点工作经验，对一些通信业务，如移动，联通业务有点了解，而且本人了解一些办公软件的操作。

我生长在农村，从小父母就忙，生活与学习上无暇顾及到我，因此我也养成了独立自主，吃苦耐劳的性格，也使得自己对事情有着比较合理的安排；再者，我家里兄弟姐妹较多，从而使自己的性格较随和，与人能够和睦相处，而且适应能力强，很容易融入一个集体；而且由于从小父母就做点小生意，遇到各种顾客，受其影响，我对待顾客有着一定的耐心，能够与顾客友好沟通。

总结以上，我想我可以胜任贵公司销售经理助理一职。 以上是我的一点个人信息，希望您能对我有些了解，我真诚地愿意为贵公司的腾飞贡献自己的微薄之力，并希望能尽快收到面试通知。我会在面试之前将我的个人简历与相关信息递与贵公司，如果方便的话，我愿专程到贵公司办公室拜访您，提交我的个人简历及相关信息，以便详细说明。我的联系电话：189xxxxxxxx

感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求！

此致

敬礼

真诚的应聘者 某某

20xx年x月x日

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求职信

尊敬的领导：

您好！

我是南京财经大学20xx届会计专业的一名学生。经过大学三年的学习，即将面临专业实习期，我很仰慕贵公司的宗旨和发展前景，对照贵公司的招聘条件，我认为我基本符合贵公司的要求。在投身社会之际，为了更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向您作一次自我推荐。在此我很荣幸地向您呈上我的个人资料，敬请贵公司领导在百忙中给予翻阅。

我叫XXX，是一名学生党员，自20xx年进入南京财经大学以来，我既注重基础知识的学习，又注重个人能力的培养。在学校严格的教育和个人的努力之下，我具备了较为扎实的专业基础知识，全面系统地完成了中、高级财务会计、成本会计、管理会计、会计信息系统在内的一系列会计专业课程的学习，具备了一定的英语听、说、读、写能力，熟悉了计算机的基本操作和常用软件的操作，获得了英语四级和计算机二级证书。同时，在课余时间，我参加了一系列社团及学校活动来提高自己的综合能力，任职为学校会计学院学生会文艺部部长及班级组织委员，擅长于舞蹈，由此参与、策划并组织了一系列大型校园文化活动及晚会，形成了较好的组织策划协调能力。此外，对于获奖方面，我曾获得两个三等奖学金，两个素质拓展奖以及被评为优秀学生干部。

我一直坚信只要是我想做的事我一定会把它做到最好，对于我所热爱的会计专业，殷切地希望能够在您们的带领和指导下，为这份事业，为您们贡献自己的一份力量，并且在工作的过程中不断提升自我，发挥专长。对于其他方面，如若贵公司要开展一系列文娱活动，我想我一定能发挥自己的最大价值。机会往往留给有准备的头脑，而我已经做好准备了，望你们能给我这样一个机会。无论您们最后是否选择我，都请接受我最诚挚的谢意！

最后，我衷心祝愿贵公司事业发展蒸蒸日上！

此致

敬礼！

自荐人

20xx年x月XX日

个人简历

基本情况：

姓名：宗唯佳 出生年月：1990/5/11

…… …… 余下全文

尊敬的领导同志：

您好！

感谢您能在百忙之中抽空阅读这份自荐书，并感谢您给我这个作个人自我介绍的机会。希望我能为贵公司的辉煌尽一份力！下面，我将自己的情况向您作一个详细的个人自我介绍：

我是无锡卫校生物制药专业07级学生xx，因班主任老师的信任，自进校起担任班长一职，由于工作出色，被评为“优秀学生干部”、“优秀团干部”。 在校四年期间，我全面系统地学习了学校每学期开设的必修及各门选修课程，全部合格，无一补考。不仅理解和掌握了生物制药这一专业的相关知识，还曾获得了“校三等奖学金”。 在学习专业知识的同时，还十分重视培养自己的动手实践能力，所以实验课上我非常积极，学会了使用紫外、红外光谱仪等，熟练掌握药物的鉴别、提取、分离，称量，滴定等基本操作，并积极参加学校、系组织的各项活动，获得过“校有机技能竞赛二等奖”。取得了中级工证书。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。并且以良好的成绩，先后通过了国家英语一级和计算机一级考试，现在正积极地为能过国家英语二级作准备。同时，我很注重对自己各方面素质、能力地培养，所以我利用课余时间阅读一些相关书籍，利用寒暑假参加工作，不但充实了自己也锻炼了自己。

成绩都属于过去，未来更需努力。虽然现在工作经验不足，但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。展望未来，如有幸能在贵单位工作，我将以强烈的责任感、事业心、用出色的工作成绩来证明：您选择了一名优秀的职员！期盼和感谢你的选择！

此致

敬礼

xx

xxxx年xx月xx日

…… …… 余下全文

尊敬的公司领导：

您好！

衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料。

我叫某某，出身农村；农村生活造就了我淳朴.诚实.善良的性格，培养了我不怕困

难挫折.不服输的奋斗精神；坚信唯有知识改变命运，活到老学到老，自学不息。

20xx年毕业于广西财经学院，计算机网络技术专业 专科

20xx年就读桂林电子科技大学，计算机科学与技术专业并取得本科学士学位

毕业5年多来我所走过的路明了清晰

1、20xx年毕业找第一份工作主要以个人经济独立为目的 就职与广东通信有限公司 广西分公司，当年参加成人高考并成功录取 桂林电子科技大学 ；

2、20xx年入学，由于学习的需要换了第二份工作，正遇百家百货公司开业，进入百家；

感谢百家在经济上支持我顺利完成学业；

3、20xx年学业毕业从桂林店调回到南宁工作至今；并与当年顺利通过证券从业资格考

试，涉足金融行业，对理财有了更深入的了解；

在某公司5年，从基层做起到主管，为我提供了丰富的管理经验，明白工作执行力

的重要性，客户永远是上帝，敬业是应有的职业道德；明白满足公司的生存发展就是满

足自己，合适的帮助和关照同事并与之分享与合作能让我更加光彩万丈。

走过一个5年迎另一个5年，未来5年内我希望有自己的网络公司。计划固然好，

但更重要的在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。我

对电子商务、网站网页设计及相关工作有浓厚的兴趣，熟练掌握office办公软件，对ASP、

PHP、photoshop、 Dreamweaver、flash有一定的了解，尽管我所掌握的知识很杂碎，自

认为缺乏一个系统的环境熏陶，我深知学习机会来之不易，我自信给我一个平台，我会

做的更好，希望贵公司能为我提供这个平台，为实现自己的人生目标而奋斗，为贵公司

的发展壮大贡献力量。

再次感谢您为我留出时间，来阅读我的自荐书，祝您工作顺心！期待您的的答复！

…… …… 余下全文