电子政务建设摸底调查报告

信息技术的广泛应用对政府工作提出了更高要求，发展电子政务已成为提高政府工作效率和工作水平的重要途径。根据行署电子政务办《关于对地区电子政务建设摸底调查的通知》要求，局办公室对我局电子政务建设和信息资源开发利用情况进行了一次较全面的调查。现报告如下：

一、信息化组织机构、人员配置情况

本局成立信息公开保密工作机构，成员如下：

组 长：###（地委副秘书长、局党组书记）

副组长：###（党组副书记、局长）

成 员：###（党组成员、副局长）

###（党组成员、副局长）

地区信访局办公室为信息公开保密工作机构的主管科室，具体负责人为###（地区信访局办公室负责人），具体操作员###（办公室科员）。

二、经费来源、投入使用情况

我局上年底已将电子政务建设项目纳入本局20xx年项目经费预算范围之内，但财政局实批项目经费远远不及我局申请数量，这成为本局电子政务建设发展的瓶颈。

三、机房、网络带宽及接入等基础设施建设情况

本局共13台计算机（台式11台、笔记本电脑2台），其中，涉密计算机1台、财务专用机1台、非涉密办公用计

算机11台（互联网用机11台，其中7台与互联网有物理隔离），大多数接入的计算机安装了单机版的防病毒软件，并能及时升级，但尚有部分计算机安装的防病毒软件无法及时升级。

四、办公局域网建设及应用情况

我局7台具有物理隔离的计算机均可联入本系统的信访信息系统专网（局域网）。为政务信息公开、便民服务创造了条件。局办连接地区党委综合办公网用户认证系统及局域网OA办公系统，并有一名操作员专门管理本局电子政务网的信息上传及网络维护。为节约纸张，保护环境，加速信息流通，提高办公效率，从而实现无纸化办公做出了努力。

五、部门纵横间信息化建设与应用情况；

本局计算机接入全国信访信息系统（专网）以来，多次赴自治区参训，学习办信员、接谈员、督查员、系统管理员各方面的网上办公程序和方法。本局形成与国家、自治区信访局的信息网络之后，又建立了与县市的纵向信息局域网，分配了设立了本局及县市领导及各科室、各成员的操作管理权限。在整个办公过程中实现了整合资源、规范流程、加速信息流通，提高效率，有便捷、高效、安全和节约综合成本的非凡效果。

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关于黔东南烟花爆竹市场的调查情况汇报

20xx年x月x日至5月x日，经公司按排，我们对黔东南烟花爆竹市场的零售市场、进货渠道、销售价格、政府政策等情况进行了为期4天的调查，现将调查情况汇报如下：

一、 调查范围

黔东南16市县，因时间有限，我们只考察了凯里、台江、剑河、黄平、施秉、三穗、镇远、天柱八县市。

二、 调查方式

对每一个县市的零售商、批发商进行调查，对每一个县的烟花爆竹的品种、生产厂家、销售价格对比、当地人对燃放鞭炮烟花的喜好进行调查。

三、 调查结果

1.公司情况及进货渠道

通过调查，我们发现每个县市都有自己的烟花爆竹公司对自己所在县市进行销售控制，不允许零售商单独进货，只有到他们公司进货，公司进什么货，零售商只能卖什么货。

其次，这些公司以进浏阳烟花鞭炮为主，占市场的八成左右， 其余的是在湖南新晃、江西、贵州铜仁和本地的鞭炮厂进货。 比如像凯里市有三家烟花爆竹的批发公司，一家是州烟花爆竹公司，一家是市烟花爆竹公司，另一家为民营烟花爆竹公司。这次我们在浏阳烟花专家的带领下对民营公司进行了面对面的交谈。这

家公司经营有五、六年的时间，有自己修建的A级烟花鞭炮仓库（占地10亩），经营的品种较为齐全，以经营中低端产品为主，经营方式为批发和零售。进货渠道是自己进货，以浏阳烟花为主。

2.政策控制

有一部分县，政府出台了严禁燃放烟花爆竹的政策，只允许在春节期间燃放，平时不允许燃放，如三穗县、天柱县、镇远县等。

3.销售价格

因我们对烟花鞭炮的不懂行、规格、尺寸不很清楚，所以在价格调查中，我们只选择一两个品种进行调查对比，发现市场价格比较混乱，零售商随意喊价性太强，在每一个县里，一个品种的商品，价格就有好几个。比如以49响2寸烟花弹为例，价格就100元、120元、140元、180元不等，随意性很强，据我们了解，像这种烟花弹厂家出厂价为0.9—1.1元/每响，零售价在每响2元左右。

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武侯区房管局近两年党建工作及

基层党组织现状大调查情况汇报

区****：

根据区委组织部下发的《中共成都市武侯区委组织部关于全面开展基层党组织现状大调查实施“三分类三升级”活动的通知》(成武委组?20xx?9号)的文件精神，为切实加强基层党组织建设，更好的推进“三分类三升级”活动，我局党工委高度重视，进行了深入细致的调查。现将近两年党建工作及基层党组织现状大调查情况汇报如下：

一、近两年的党建工作情况

（一）加强作风建设

一是我局坚持主要领导挂帅，分管领导主抓，专门人员负责的工作机制。制定房管系统作风建设制度，重点是对首问责任制、工作作风、劳动纪律、廉洁情况等方面的督查，促进机关作风的进一步转变，实施效能监察，以主动问需为核心，全面改进政务服务方式，以责任追究为保障，强化政务绩效考核，以“部门承诺制”、“首问责任制”、“问责制”为基础，形成长效机制，创造了良好的投资软环境。

二是加强效能建设，提高干部执行力。以适应建设“商务高地〃宜居武侯”的新要求，结合对局属单位班子考察和目标考评，进一步加强房管系统效能建设。

三是从细节入手，加强干部作风整顿。严格考勤制度，严格按规范化服务型机关要求进行规范服务。同时要求全系统干部职工要认清形势，抓住发展机遇，立足创新，使危旧房改造、住房保障、物业服务等工作和建设“商务高地〃宜居武侯”紧密结合。确保房管系统开好局、起好步，展现新面貌。

四是开展廉政建设文化进机关。班子成员严格遵守廉洁自律规定，并按规定报告个人有关事项，确保了政令畅通；严格执行民主集中制原则，重大决策和资金使用、人事任免均按程序提交党工委会决定，确保了权力公开透明运行；重视宣传学习，将反腐倡廉教育纳入年度宣传工作重点，将反腐倡廉理论作为党工委中心组重要学习内容。

（二）加强思想政治工作

一是加强中心组学习制度，积极开展学习型机关建设。强化局党工委中心组学习制度，提高领导班子的领导素质工作水平和业务能力。每年按照要求，集中学习十二次。

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关于提高组织工作满意度的

情况汇报

德州市残疾人联合会

7月x日上午，由市委组织部组织召开的全市干部监督工作会议上，市委组织部常务副部长孙军生同志在会上指出要总结经验，分析形势，明确任务，强化措施，进一步提高干部监督工作科学化水平，确保打赢提升组织工作满意度关键一仗。

7月x日上午市残联召开全体干部会议，认真学习孙军生同志的讲话精神，贯彻落实好全省干部监督工作座谈会议精神。

市残联将把提高组织工作满意度，作为思考和谋划组织工作的逻辑起点与衡量检验组织工作的根本标准。

一是在竭诚为干部群众服务上下功夫，提高组织工作满意度。组织部门是党建工作的重要职能部门，组工干部是推进党的建设新的伟大工程的重要施工力量。组工干部要坚守“全心全意为人民服务”的信念，牢固树立公仆意识、群众意识，自觉把为民服务的理念融入到组织工作的全过程之中，为人民群众掌好权、用好人、分好忧。要扎实做好为干部群众服务工作，制定和落实组织部门和组工干部服务群众制度，提高服务质量，打造服务品牌。要始终坚持带着问题

进基层，带着感情贴民心，带着课题下基层开展广泛而深入的调研；广泛开展谈心谈话活动，广泛与干部群众交心谈心，了解干部群众的所思、所想、所盼，切实为全市广大残疾人解决生产、生活和工作中存在的困难和问题；广泛开展联乡镇、联支部、联党员“三联”活动，把帮扶工作与为残疾人办好事、实事结合起来，切实解决残疾人的实际困难。突出抓信访接待，切实落实好中央、国务院《关于领导干部定期接待群众的意见》要求，主动参加信访接待。把“复杂村”、“难点村”作为下访点，定期深入下访点，逐村、逐片、逐人了解情况，面对面倾听上访群众心声，开展思想教育和解疑说服工作，找准出现问题的根源，现场协调处理和化解难题。要大力推进党内激励帮扶工作，帮助基层干部和党员解决生产生活中的实际困难。同时，继续落实好离退休老干部的组织工作。

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南丰县烟草分公司20xx年第一季度客户满意度调查情况汇报

公开方式：主动公开 责任部门： 发布时间：20xx-10-13 文件编号：

本次客户满意度调查，共发放问卷120份，回收120份，有效回收率为100%，客户满意度达96%，下面就本次客户满意度调查做简要分析报告：

一：卷烟供应

在卷烟供应方面，有99.8%的客户卷烟供应政策、紧俏卷烟和大宗品牌、高、中低档烟的分配表示满意；有99.75%的客户对卷烟的外在质量比较满意，卷烟供应的综合评价比上季度略有下降，但仍属较好，满意度分值达到达99.82%。

二：订单供货

在订单供货方面，客户对月供货总量定量和对卷烟需求预测工作表示满意，对客户经理提供经营指导和库存盘店，以及在开展预测时与客户的沟通、尊重客户的真实需求方面都表示满意，使订单供货满意度达99.8%。

三：卷烟价格

在卷烟价格方面，对烟草公司提供卷烟的批发价格，客户很满意，对实行全市统一零售价格，大部分的客户都觉得满意，个别客户认为实行零售价格，没有意义，另有些客户认为会影响销量。对批零差率，有一部分客户认为公司制定的一部分卷烟批零差率太低，如玉溪（软），同时，有客户反映省产烟批零差价低，卷烟价格满意度达99.33%。

四、服务工作

在服务工作方面，客户对客户经理、送货员、稽查员的服务态度、服务质量表示满意，对卷烟配送（短少、破损、挤压变形、包装破损）等方面，有98%的客户比较满意，但一部分客户反映有时卷烟挤压就形、包装破损严重，对残损卷烟的更换，99%的客户表示满意。对电话订货员的服务态度，有个别客户表示不满，在电访时，订货员语气较差，不愿意跟客户耐心解释，对专管员的服务表示不太满意。在投诉方面，客户非常满意。服务工作满意度达99.87%。

在今后的工作中，需要更加注重以下以个方面的工作，提高客户满意度。

一、加强与专卖稽查队员的交流，及时反馈市场情况，维护好有证经营客户的合法利益。加快对无证经营户和扰乱市场秩序情况的客户的处理及时，加大对假冒卷烟的查处力度和对市场的监管力度。

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霍邱县农村中小学布局调整情况专项审计

调查情况汇报材料

根据上级审计机关的统一安排，我局组织审计力量，按照“评价总体、揭露问题、规范管理、推动改革、提高绩效、维护安全”的总体工作思路，以检查《国务院关于基础教育改革与发展的决定》及教育部关于农村中小学布局调整相关政策贯彻落实情况为核心，对我县20xx年以来农村中小学布局调整的总体情况开展专项审计调查。现将审计工作开展情况汇报如下。

一、审计调查工作进展情况

由于此次审计调查时间紧、任务重，这段时间教育部门要进行高考、中考、升学考试和学业水平测试，审计人员放弃休息日，加班加点。同时及时增派审计人员，充实审计力量，将审计组分为1个表格审核组和2个实地调查组，严格按工作方案要求开展专项审计调查工作。表格审核小组对教育局所填表格（表1-10）进行指导、审核，及时请示有疑问的事项，确保按时、准确完成表格的填报；实地调查小组收集相关资料和表格数据，为下一步调查作好充分准备。

调查了23所农村中小学，其中县城初中1所、小学1所，乡镇初中10所、小学3所，一贯制学校3所（含私立学校1所）、农村初中3所、教学点2个。涉及学生19125

人（其中初中10455人、小学8670人），分别占我县初中、小学数量和学生人数的15.88%％、8.28％、11.21％。

以召开座谈会、入户调查、电话访谈和问卷填报4种走访方式进行走访调查并规定了相应流程。截至6月x日已经调查了23所农村中小学，走访了700多位学生和家长。目前表1-10已上报市局并通过校验，走访调查表和抽查表正在核对汇总，即将完成。

二、审计调查发现的主要问题

1、城镇中小学存在大班额现象。随着经济社会的发展和农民的增收，农民在乡镇、县城买房的增多以及家长对基础教育的重视而追求高质量教育，大批农村中小学生涌入城镇，城镇原有的办学条件不能满足大量农村学生的涌入需求，从而导致大班额现象。

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XX关于《班子建设问卷调查》情况汇报

XX公司与20XX年X月X日与XX实施一体化经营至今虽短短两月余，在XX领导班子的带领下，各项工作正在稳步推进。值此之际，上级党委开展班子建设问卷调查，对XX领导班子来说非常及时和必要。XX党总支以此次调查为契机，下发问卷调查表，总结班子建设中所存在的问题及今后班子努力方向，旨在打造一支“团结、务实、勤奋、廉洁”的干部队伍，全面提升管理能力和管理水平，更好带领XX全体员工实现上级公司转型发展的战略目标。

针对XX公司目前人员分布较为分散的情况，此次问卷调查未能涉及全体员工。XX党总支在一定范围下发问卷调查表，参与调查的员工都认真填写并积极建议，先将具体调查结果汇报如下：

一、 调查中显现的特点

XX公司重组整合后，领导班子来源也较为分散，员工对领导班子的了解也具有一定局限性。根据反馈的问卷调查表情况看来，在团结民主、政治素质，工作表现、形象作风方面，员工对XX领导班子都较为满意，认为XX领导班子大局意识强，有较强的凝聚力和战斗力；能够重视班子自身思想政治建设；工作思路清晰、认真负责、务实高效；尽力为员工办实事，倾听群众意见，能解决群众实际问题。 问卷调查表明，现今，员工迫切希望XX领导班子应当结合公司现状建立完善的管理制度及健全的管理体系，增加工作透明度，把每项工作目标及达到目标的意见措施充分贯彻落实。同时，面对新整合应有新风貌，将资源进行有效合理利用，积极提高服务意识，转换角色，

带领全员大力搞发展搞转型。也希望领导班子能更多下基层，了解普通员工工作情况，更好发挥集思广益，动员全员为公司发展献计献策。

二、 今后努力的方向

1） 统一思想，强化工作重点

XX与XX公司实施一体化经营初始，领导班子也处于磨合阶段。面对新的岗位，统一班子思想尤为重要。班子成员应当进一步提高专业性，开创性、前瞻性，统一认识，统一员工思想，引进先进管理理念和手段，进一步提高职工的归属感和凝聚力。同时，领导班子要进一步明确公司前进的目标和方向，把工作重点放到转型发展上来，坚持工作要求，转变基本观念，树立企业经营，倡导开拓信念。

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