有时候你不得不承认:作为不懂技术的马云,手底下却拥有一帮国内最顶尖的技术团队。 淘宝网是国内电商行业用户体验最好的一家公司,其网站中大量嵌入短信接口,不仅提高了用户体验,而且过收集到的用户数据,亦成为其最宝贵的一项资产。淘宝网是如何应用短信的?能获得什么收益?我们该如何学习?对这些问题我个人发表点愚见。
要学习短信应用,阿里集团是一道绕不过去的坎。我大致收集整理一些淘宝的短信应用点。 文章会有点长,为了显的更加有条理,我会尽量按照下面一二三步的思路来讲解
一、淘宝应用短信的?哪些地方用到了?
二、淘宝为什么这么用短信?意义何在?能获得什么?
三、作为互联网同行,我们有哪些地方可以学习淘宝的?
淘宝是如何应用短信的?哪些地方用到了?
第一方面、网站程序中嵌入短信应用接口
1.手机号注册、手机号登录、手机动态密码
2.会员手机绑定(买家享受淘宝丰富的手机服务,如手机登录、手机找回密码、开通手机动态密码、账户异常安全短信提醒等,卖家能享受到付款通知、发货通知等等。
3.支付宝:手机动态口令、无线支付、安全保护问题、手机号码登录、手机开启/关闭余额支付功能、手机管理数字证书等
4.阿里旺旺短信功能:旺旺消息能以短信的方式发送给对方,免费短信支持向移动、联通、电信三个号码发送,所谓三网合一。
第二方面、基于数据库挖掘的短信应用(客情关系维护、针对性短信营销、市场推广时的短信推广)
1、市场营销类:20xx年淘宝网络超市上海站上线针对上海用户进行大面积推广短信发送、20xx年双11双促销,当天发送三千万条促销短信。
2、客户关系维护类:例如会员个性化生日短信提醒,短信内容附加生日特权;会员等级积分变动提醒等。
第三方面:移动电子商务应用(不限于短信,含APP、二维码、手机支付等技术的综合应用)
1.手机旺铺2.手机二维码3.手机支付
第四方面、集团内部短信应用(阿里集团内部的短信应用以后会专文分析)
…… …… 余下全文