一、 写邮件的第一要素：地址栏：包含收件人、抄送和密送几种情况，直接开门见山上干货：

TO：收件人一般都是48小时内回复，跟据责人扩散原则，地址栏一般不要写太多人，重要的内容和邮件，喜望对方回复的，只发送给一个人。

CC：抄送地址栏，切勿过度使用，被抄送的人一般都不会回复的，抄送市为了将来好追踪邮件，一般无关的人不要写到抄送的地址栏，要抄送的人注意邮件就在正文里面标注出来＂请某某关注什么什么＂。

BCC：要慎用，是一个很危险的功能，如果你发送给你的同事或者直接领导的邮件同时密送给大boss，大boss看到后发现这个邮件很重要顺手来一个“全部回复”，那就惨了，直接暴露出你是一个打小报告的人；

FWD： 是回复回复邮件，对于一般的邮件直接回复免去输入标题的必要，但有时随着大家邮件来邮件去、随着深入问题的讨论有时候邮件内容和主体会改变的，你再直接回 复就会造成标题栏出现一堆的“FWD”，最好的做法就是在标题的最前面加上简短标题、删除部分fwd的字样，再进行回复。

二、第二要素：标题栏，就是我们的邮件标题，对于邮件标题要满足两个要素“精”和“准”要同时具备这两个要素才是老板和同事希望看到的标题，简短并且含有信息；举例说明：

1、好与不好的标题对比

2、好的邮件标题是不需要邮件正文的，如果邮件正文没有那么多、可以压缩成标题表达，

尽量压缩成标题呈现，这样可以加大老板阅读邮件的概率。标题就是邮件的举例如下：

标题即使邮件，最后一定要加上EOM(End Of Message)，标识信息结束，一般EOM的邮件根本不需要打开，标题就是信息本身。

三、第三要素：邮件开头的称呼，关于称呼不需要讲太多了、大家都可以理解；但称呼很重要、看起来比较好的称呼、能使读件人愉悦、能促使老板读完你的邮件；主要考虑两个要素：收件人和你的“你们的关系”和“话题的性质”，.恰当的拿捏尺度：

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给老板写邮件的七大必杀技

如果你希望电子邮件能有效地传递信息，那么就一定要去揣摩读者的心态。 亚马逊（Amazon）上关于“商务写作”If you really want to get your

message across, make sure you understand the mindset of the person you’re emailing.

方面的书将近有6,000种，再让你读这方面的相关内容，你或许会觉得难以理解。不过，一旦你把从书中学到的付诸实际，你就会发现你的邮件仍然无法实现那个最终的目标——让读者作出你想要的回应。一封出色的电子邮件能够说服读者采取特定的行动，比如：批准一份投资方案、提供信息、同意提供一份证明或者接受邀请等。因此，如果你的邮件无法让读者按照你的希望采取行动，你就浪费了别人和自己的时间。

以下是能帮你写好邮件的七个建议，这些都是从我担任战略顾问的25年经验中总结而来。这七大诀窍有一个共同点，那就是都非常注重揣摩阅读者的心理。为什么这一点非常重要？在对方收到你发出的邮件后，他就会马上在心里将你的邮件进行分拣归类，很有可能就归入了那些糟糕的类目下，比如：“忽略并归类为垃圾邮件”、“以后再读”、“现在读，但不采取行动”等等。而显然，你所期望的是对方将你的邮件归类为“现在看并马上采取行动”。 如果想要你的阅读者做出积极的回应，懂一点社会心理学和行为经济学会对你有所帮助。具体来说，关于这两个领域的一些基础知识，有两本书非常值得一读。第一本是罗伯特?希尔蒂尼（Robert Cialdini）的《影响力：说服的心理学》（Influence:The Psychology of Persuasion），这本书对顺从行为进行了心理学分析，即什么因素能让一个人答应他人的要求；另外一本是由理查德?塞勒（Richard Thaler）和卡斯?孙斯坦因（Cass

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奏折系统，跟现代公司里面的邮件系统有着异曲同工之妙。各种拍马屁，戳脊梁骨，请功述过，嘉奖任免，都通过这个系统上传下达。能直接上奏的官员，在今天看无不是999千足金领，我们不妨发挥一下八卦精神，一探这些金领前辈在与领导书信沟通之中留给我们的过失启示。 奏折，是古代帝王和官员沟通的主要工具。这些原有的朝廷机密，现今已大量公示天下，无需摆案焚香、磕头谢恩便可任君阅读。而奏折系统，跟现代公司里面的邮件系统有着异曲同工之妙。

各种拍马屁，戳脊梁骨，请功述过，嘉奖任免，都通过这个系统上传下达。能直接上奏的官员，在今天看无不是999千足金领，我们不妨发挥一下八卦精神，一探这些金领前辈在与领导书信沟通之中留给我们的过失启示。

搞清自己的身份

雍正元年，湖广总督杨宗仁给新主上了一道精心准备的请安奏折。这个折子的内容与其他所谓请安折无异，正文只有“请皇上圣安”五字，类似于今天英文里的“just to say hi”。但杨宗仁是下了心思去奉承这个新主的，奏折封皮黄綾上画了跃在寿山福水之中的五爪腾龙，腾龙角上绘霞彩龙珠，龙珠中书“奏”，煞是好看。

可惜，此番苦心并没有获得垂青，反倒是抬头“湖广总督奴才杨宗仁”被雍正爷像小学语文老师改作文一样，用朱笔圈起了“奴才”二字。并在旁边改正为“臣”。为了避免这个不上道的大臣不明白，还语重心长地加上一句“向后称臣得体”。原来按照清例，汉臣连称奴才的资格都没有。

这个热脸贴了冷桃子的故事告诉我们，给上级写邮件，首先要搞清楚自己的身份，切勿随便用称谓套近乎。我司新人小红刚进公司那个月，就曾用淘宝体回复资深总监的邮件，唤之曰单字“亲”。该邮件所求之事也理所当然地被断然拒绝，还成就了公司茶余饭后一著名段子。

取一个恰当的题目

在现存的清朝奏折当中，绝大部分都是上述所谓请安折。可以想象，天朝地广臣众，作为臣子的不三天五头“just to say hi”，过两天主上就要忘了此号人，便无从谈仕途了。因此，请安，既是礼仪也是利益。

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老板们！请不要半夜发邮件

现在时刻大约是夜里11点，你突然想到一个关于正在进行的项目的关键步骤。于是你匆匆起身开始写邮件，发送给你的团队。

没有时间比现在更好，对吗？

错！作为一个注意力管理方面的教练，过去数十年中我见证了很多案例关于业余时间的邮件如何提高企业员工效率。但同时，在这些案例里面，那些真正的创意、创新和高效率被排除在外了。

如果这已经是你的惯常做法，那么你早已错失能和工作拉开一段距离的机会。而这种距离感对于常常需要新视角的领导者来说至关重要。很多时候，只要老板在工作，整个员工，团队似乎也应该都在工作。

想一想作为领导者，你想传达的讯息是什么。是希望你的员工能够立刻回复？还是只是因为你突然想到了一些东西，在你忘记之前想要告诉大家而已。如果是前者，你是有意识地希望你的员工7天24小时无休止的工作。如果是后者，你也是无意识地希望你的员工7天24小时无休止的工作。这其实对于作为领导者的你、你的员工、以及整个企业文化都不是好事。繁忙时节，在休息时间还心系工作是高效率的表现。但是一直心系工作，那就是工作狂。工作狂和高效率之间是有很大区别的。

不管你的目的是什么，从我的经验中看出，从老板到员工养成这种半夜发邮件的习惯主要有以下两个原因：

1、野心

如果老板半夜或者周末发邮件给员工，大多数的员工认为立即回复是非常必要的，或者说立刻回复会给老板留下好印象。就算只有很小一部分员工这么想，这种想法也会很快传遍整个团队。做到这一点，只需要开会中随意地提起“我们昨晚在邮件中说......”。毕竟，每个员工都在努力为自己的职业生涯寻找突破口。

2、注意力

很多人在下班时间是没有一点儿工作意愿的。但是他们对于自己的注意力管理能力低下。他们太过习惯与多任务工作，习惯于不停被打扰。他们会抛下自己正在做的工作，无意识地点开手机上的新邮件、新短信、和来自社交媒体的新消息。作为老板，你的深夜邮件就是助长了这种不良习气。

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人不成熟的六个特征---老板给我们发的邮件

人成熟与不成熟跟年龄没有关系，人成熟不成熟，就是你能不能站在对方的角度去看待事物。就是能不能把我的世界变成你的世界。这个社会有很多的成年人，还没有脱离幼稚的行为。一点小事情就跟别人争来争去。

人不成熟的第一个特征------就是立即要回报

他不懂得只有春天播种，秋天才会收获。很多人在做任何事情的时候，刚刚付出一点点，马上就要得到回报。（学钢琴，学英语等等，刚开始就觉得难，发现不行，立即就要放弃。）

做我们这个项目也是一样，很多人来做这个生意，开始没有什么成绩，就想着要放弃，有的人一个月放弃，有的人三个月放弃，有的人半年放弃，有的人一年放弃，我不明白人们为什么轻易放弃这个趋势的生意，但是我知道，放弃是一种习惯，一种典型失败者的习惯。所以说你要有眼光，要看得更远一些，眼光是用来看未来的！

对在生活中有放弃习惯的人，有一句话一定要送给你：“成功者永不放弃，放弃者永不成功”。那为什么很多的人做事容易放弃呢？美国著名成功学大师拿破仑〃希尔说过：

穷人有两个非常典型的心态：

1.永远对机会说：“不”，

2.总想“一夜暴富”。

今天你把什么机会都放到他的面前，他都会说“不”，你跟他说数据库这个生意，他们会毫不犹豫的拒绝你。其实这很正常，你不要说，跟他说三步半生活圈数据库来了，就是今天你开饭店很成功，你把你开饭店的成功经验，发自内心的告诉你的亲朋好友，让他们也去开饭店，你能保证他们每个人都那开饭店吗？是不是照样有人不干。 所以这是穷人一个非常典型的心态，他会说：“你行，我可不行！”。一夜暴富的表现在于，你跟他说任何的生意，他的第一个问题就是“挣不挣钱”，你说“挣钱”，他马上就问第二个问题“容易不容易”，你说“容易”，这时他跟着就问第三个问题“快不快”，你说“快”！这时他就说“好，我做！”呵呵，你看，他就这么的幼稚！

大家想一想，在这个世界上有没有一种：“又挣钱，又容易，又快的”，没有的，即使有也轮不到我们啊，所以说在生活中，我们一定要懂得付出。那为什么你要付出呢？因为你是为了追求你的梦想而付出的，人就是为了希望和梦想活着的，如果一个人没有梦想，没有追求的话，那一辈子也就没有什么意义了！

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R

分享一封拒绝老板下班时间安排工作的邮件~

Dear XXX:

I really feel I have to let you the below things as it comes to me again and again.

我觉得我必须和你说说一下的事情了，因为它一直的在我身上发生

I mean no offense, but I have to let you know, please kindly read it and understand

the point I stand.

it is XXX(months or years) since I joined XXX(公司).

我没有冒犯之意，但是希望你可以阅读并理解我的立场

自我加入XXX公司已经有XXX年XXX月

I really enjoy the culture and the environment, it really makes me feel excited and

passion.

我很喜欢这里的文化和环境，让我觉得很兴奋并且有激情

Since XXX(时间) I worked for you on XXX（项目名称）project, I really learn so much and find that you are really a good manager and expert on human-resources(如人事)

and people management.

自从与你一起加入到XX项目，我学习到很多并且发现你是一个很好的经理和人事管理的专

家。

your prefessional presentation, totally understanding of every side of HR are the beautiful approach for us to win such a case and always lead us out of the issues

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关于免试保研—电子科技大学xx同学来信，谢谢查看，敬请回复 尊敬的廖教授：

您好，非常感谢您在百忙之中阅读我的自荐信！

我叫xx，现为电子科技大学08级本科生，在英才实验学院就读，专业是电子信息大类。

学习方面我勤奋学习基础知识和专业知识，拥有较强的自学能力，取得了优异的成绩。前三年平均成绩84分左右，符合保外条件；大一获得国家励志奖学金；大二获得人民三等奖学金；大二上学期通过英语四级考试（优秀），大二下学期通过英语六级考试（优秀）和计算机二级（Ｃ语言）考试（良好）；大一时因为经常提前30—60分钟交卷而被同学们所称道。

科研方面我目前正跟随着胡剑浩老师做一些信道借用方面的工作，自学了泊松过程，马氏链，排队论等相关内容，看了一些论文，自己正尝试去编程仿真一些分析结果，对科学研究有了一些大致的了解。

综合能力方面我先后担任了我们院辅导员助理和班级学习委员，同时我还积极参加各种活动，大一刚接触篮球的我经过不懈的努力终在大二加入班队获得院篮球赛第三名，大三上加入我们院合唱团获得校合唱赛三等奖。

性格方面我喜欢反思总结，注重效率；有独立精神，高中开始住宿，父母都不是知识分子，使得我无论生活上还是学习上都能独立自主，不需要他们操心，这给我以后独立研究打下了基础。

我喜欢通信专业，诚挚地希望能成为您的学生，在移动通信方面向您学习，并希望能够协助您做一些研究，做好你交给我的每一件任务。

我正努力准备免试研究生的工作以争取能够成为您的学生。现附上我的简历和相关资料，请您抽时间过目。

并希望您在百忙之中能给我回复，非常感谢！

祝您身体健康，工作顺利，万事如意。

此致

敬礼!

学生 xx

20xx年x月x日

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