尊敬的客人：

非常感谢您下榻XXXX大饭店。

接XXXX供电局通知，将于10月14 日上午10时至下午4时进行电力系统的维护，酒店供电将受到影响，但应急电源仍正常工作。给您带来的不便，我们深表歉意。

如需帮助，请致电分机XXXX与我们的大堂经理联系。

非常感谢您的合作与支持！

饭店管理层

XXXXX大饭店

Dear Guest,

Thank you for staying with us!

Please be informed that the power system will be upgraded from 10am to 4pm on 14th Oct. During this period, the power supply will be affected, but the emergency lighting systems was workable as usually. We do apologize for any inconvenience this may cause to you, and appreciate for your kindly understanding on this matter.

If you need any assistance, please do not hesitate to contact our Duty Manager at extension “XXX”

Yours sincerely,

Hotel Management

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酒店停电处理程序

为了避免停电对酒店的日常带来损失或造成影响，确保将影响和损失降到最低限度，现对停电时间的处理程序做以下规定：

一、 预知性停电的处理程序：

1、 各部门：各部门主管需定期检查所有停电应急设施，

如应急灯、电筒、应急电源等；确保所有设施处于充足、完好状态，以应付突发性电力中断；特别是在预知性停电发生前，波西再进行一次检查，如发现损坏、不足的情况，请工程部进行维修或出采购单补充。

2、 工程部：

1） 值班工程师在停电前检查后背发电机，以便在停电

后最短时间内恢复电力。

2） 停电前十分钟，将所有电梯迫降至一楼大堂。

3） 停电前十分钟将设备间的所有水泵、风机等动力设

备停止运行。

4） 停电前一小时将锅炉停止运行，防止未燃尽的燃料，

冒烟。

3、 保安部：

1） 停电前十分钟，将所有的挡车器升起，用可移动的

挡车物替代。

2） 停电前重点检查监控设备和消防报警设备的后背电

源是否充足。

3） 检查紧急照明，如有问题报工程部维修，保证公共

地方级主要通道的应急照明。

4） 位于酒店大堂的保安应注意出口及后门，确保酒店

的安全。

4、 客房部：

1） 楼层主管要求值班楼层服务员对客房进行检查，确

保每间房备有手电筒。

2） 检查客房，确保没见客房已备有停电通知的客信。

3） 客房服务员在停电五分钟前，携带手电筒在客用电

梯驻守，引导客人禁止使用电梯。

5、 前厅部：

1） 准备有关停电通知的客信，交由客房部负责放进客

房。

2） 安排大堂副理驻守在大堂，负责维持大堂秩序，以

应付突发事件。

3） 确定所有电梯都停留在一楼。

4） 停电前十分钟将正门的旋转门放到常开位置，关闭

电源，打开侧门，保证客人随时通行。

5） 检查各部门停电前的准备工作，并在工作日志上记

录下各项工作执行时间及详情。

6、 餐饮部：

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关于酒店停水、停电、停气应急方案

为防止饭店在正常营业期间，因自身设施设备损坏，或受到外界突发事件影响，发生停水、停电、停气的情况，影响饭店经营秩序，侵害住店宾客、员工利益，造成饭店经济损失，损害企业声誉，特制定饭店停水、停电、停气应急方案：

一、停水、停电、停气突发情况报告程序

1. 饭店各部位员工在发现停水、停电、停气情况（事先未接到店内通知）后，要及时报告

值班经理。

2. 值班经理及时到现场确认情况后，向酒店领导小组报告。

3. 领导小组人员接到部门报告后，立即记录有关情况。

二、突发停水、停电、停气，管理人员必须采取的应急措施

1. 立即通知工程部、保安部、客房部、前厅部、餐饮部、财务部等做好应急工作。

2. 以上部门接到突发停水、停电、停气通知后，应迅速组织员工实施应急方案，做好本部

门应做的工作。

3. 本着“宾客第一”的原则，向宾客做好解释工作，同时尽快解决突发事故给宾客带来的

问题，尽力减少为宾客带来的不便并随时与总办保持联系，反馈各类信息，接受饭店领导小组的指示。

三、各有关部门的具体任务

1. 总经理办公室（白天）、值班经理（夜间）

2. 接到工程部要求停水、停电、停气的书面报告后及时送交总经理审批。

3. 经总经理批准，停水、停电、停气时间确定后，提前向各部门下发正式通知。

4. 起草和打印规范的停水、停电通知（中英文），供客房部和前厅部在前台和客房楼层使

用，以饭店名义通告客人。

5. 停水、停电、停气期间，随时与有关部门联系，收集信息，及时向总经理汇报并将总经

理的指示迅速传达到相关部门。

6. 如接到突然停水、停电、停气的报告应立即向总经理汇报，并根据总经理的指示，迅速

通知有关部门，按照饭店制定的应急方案，做好抢险和服务工作。

7. 遵照总经理的指示，向上级机关报告突发停水、停电、停气事故的原因、影响及饭店采

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停电通知书

大康路159号院内各用电户：

根据电力公司20xx年1月17日下发的停电通知，因需要进行设备检修，暂停供电：停电时间为20xx年1月22日（星期二）上午5时30分--下午18时止.停电造成的不便敬请谅解！

特此通知

上海邦林物流有限公司

20xx年1月22日

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佛山源海物业服务有限公司

停 电 通 知

由于供电局施工需要，计划在20xx年11月25日14:00—18:00，进行停电施工，届时将会对我公司部分区域正常工作生活带来不便，请各部门做好停电前的各项准备工作，防止设备电源线路出现故障。不便之处敬请谅解！

如有任何疑问，请随时致电物业服务中心24小时服务电话（0757-82583828）联系为荷！谢谢支持！！

佛山智慧新城物业服务中心

二○一二年十一月二十四日

签发人：

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停电通知

大楼各单位：

接供电局通知，20xx年9月19日（星期日）08：00至19：00供电局对该段供电线路进行检修，届时出版大楼将停电。请各单位做好停电准备工作。由此带来不便，敬请谅解。

特此通知

大楼物业管理处

二0一0年九月十六日

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