月度工作总结

部门：                                       部门负责人：

…… …… 余下全文

人力资源部季度工作总结

一、三季度人力资源本部目标达成情况及分析：

1、TQM指标达成情况与分析：（附后）

2、经营管理指标达成情况与分析：（附后）

3、1-9月份公司人数与人员流动情况统计表：

二、三季度主要工作：

（一）招聘方面：

1、三季度干部、办公室人员、技术人员需求47人，实际招聘到位35人，到位率75%。

2、一线操作员新招近300人，以内部员工介绍为主，还派员到湖南、江西、湖北等外地农村招工。

（二）培训方面：

1、三季度共完成公司级培训计172课时，1844人次，其中SBS拉链学院完成104课时、 926人次，新工培训24课时、358人次，9月底基层主管培训16课时，200人次。培训内容有计算机系列知识、生产系统基层主管培训班等。完成SBS拉链学院三门课程（《经济法》、《市场营销》、《管理心理学》）的教学，并完成了模具机械班11门课程的补考。

2、完成约1.5万字的《新进人员培训教材》的编制，充实与更新了新进人员培训的内容。

（三）人事方面：

1、每月进行出勤、薪资和人员流动三大报表的统计、汇总与分析，针对人员流动率较高的情况对前三季度公司人员离职情况作了专项汇总分析，提出了改善对策。

2、继续在经理级以上人员实行月度自我评议办法，使各级干部关注工作业绩，不断增强

以业绩为导向的意识，为今后推行绩效管理工作打下基础。

3、7月份进行了本地区和周边地区同行业与不同行业多家企业的工资水平调查，形成了工资调查报告并已提交公司领导审阅，对今后确定公司的工资水平提供了参考。

4、7月份对公司人员的劳动合同签定情况进行了全面清理与统计，对尚未签定劳动合同人员和合同已到期人员在8月份安排了补签与续签，同时改进劳动合同签订工作，对新进的管理人员、技术人员要求在报到一周内签订完成，普工在转正当月完成签订；9月份根据公司实际和发展需要对劳动合同及附件的部份内容进行了修订，使之更切合实际，新版劳动合同已印刷并使用。

…… …… 余下全文

XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自XX年x月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生. 4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

…… …… 余下全文

第一季度工作总结及下季度的工作重点 转眼间20xx年的第一季度马上就要过去了，在各位领导的支持和兄弟班组的配合下基本上完成了领导交给的各项任务，仔细回顾这三个月，即有成功的喜悦，又有失败的教训。现在总结如下：

一、班组管理方面

20xx年第一季度年虽然班组管理加强，但是还是存在一些问题。如：员工对公司的规章制度和车间的制度执行的还不够完美;员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。员工管理不好，是领导的错。没有高水平的管理，就没有高素质的员工，也就没有高质量的产品。在以后的工作中要加强对员工的思想灌输，对公司和车间要求的内容教育员工要认真执行，对员工实行考核。

二、.质量控制方面

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被

动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是班组之间的配合，也就是说交接班问题不严格导致质量事故的发生，在元月份，本班组就是因为甲酮计量罐进水导致次品发生，致使车间的名誉受损和财产损失。我认为还是对上班的生产问题没有真正了解，对上班的回收甲酮的质量没有跟踪好，这就说交接班问题是把握和质量控制的一个原因。我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实” 的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

三、安全生产方面：

1：积极开展日常安全隐患排查和整改，众说周知，隐患排查和整改是安全管理的工作重点，于是号召班组人员积极行动起来，在巡检过程中，积极排查安全隐患，对能够整改的积极整改，不能整改的统计下来回报车间并作为重点监护部位进行重点监护，使事故尽早的消除在萌芽状态。

2：积极组织员工认真学习不安全行为辨识和防范措施，利用班前会的时间对员工的学习情况进行提问，在班中检查不安全行为的落实情况，发现不按照操作规程操作的员工及时提醒和制止，使员工时时想安全，处处要安全。

…… …… 余下全文

昆仑酒店餐饮部第三季度总结

第一、三季度经营情况

三季度厨房共实现经营业收入201.58万元，去年同期营业收入179.58万元，增长了22万元。原材料毛利率比同期增长了13.23％，菜品纯利率比同期增长了17.08％。

二、主要工作和作法

1.厨房根据上半年较好的实际经营情况为保持这种良好的经营势头，在菜肴的制作和优质原材料的引进上得到进一步提升我们后厨先后从广州、深圳和重庆，聘请了几位大厨并结合厨房其他骨干力量，推出了一批新的菜品，并制作了新的菜牌，也得到客人的认可。

2.为进一步提高厨房烹饪水平，加强厨艺的交流逐步提高厨师队伍切、配、装盘的整体技术水平不断强化后厨意识，组织员工去外地学习和聊成酒店新出菜品的结合，争取每月推出更多新的菜品来适应客人口味变化。

3.为规划物品摆放及量化治理，降低餐具破损提高工作效率，结合后厨日常工作情况为各岗位员工培训，争取把工作做到最好。

4.厨房这个季度工作虽然取得了较好成绩，但仍有不少缺点，距酒店对厨房要求还有一定距离。后厨日常工作流程还要进一步规范，针对蟑螂和老鼠，定期进行下药和清理，争取避免有异物出现的违纪现象。

三、四季度主要工作和安排

四季度争取把利润再上一个新台阶，当前各种原料大幅度增长面对这一现实情况我们首先从采购原料的质量和价格把好关，再推出一批成本低售价合理，利润可观的新菜品从加工到成品，严格按照工作流程制作。确保原料的出成率。充分利用好下脚料，想尽一切办法降耗增效。并对厨房卫生其他方面有针对性的实施和培训。我坚信在酒店领导正确指导下和各部门大力支持协助下，和部门员工齐心协力努力拼搏下，把第四季度的工作任务一定完成的更出色。把各项工作争取做到更好。

四、厨房会根据实际情况，不断创新菜品，不断提高菜品质量，争取做到顾客高兴而来，满意而归。

后厨部

…… …… 余下全文

8-10月季度工作总结

一、基本工作

1．电话转接工作。接听电话时客气礼貌，耐心听客户的来电，给客户留下良好的印象。

2．来访客户接待。及时通知同事客人来访，带领客户到指定的房间，倒水。尽量热情接待所有客户。

3． 收发传真。接收、发送传真。帮助有需要的部门准确及时地发送传真，收到的传真也及时送交有关部门。

4．收发信件。收到的普通及快递信件、包裹、印刷品签收后能做到及时转交到本人手上，有不在公司同事的信件，帮其保管，以便同事回公司后查找，如过下班后遇同事需要发急件快递赶紧联系能过来取快递的公司加班等着快递公司来取；催督快递公司取件和送件。

5．下班前的日检。每天下班之前，检查前台的灯是否关闭，电脑显示屏、空调，每周五做好交换机模式转换工作。

6．做好每月办公用品及其他台帐统计。每月25号，做好行政费用计划表，上报财务，本季度办公用品领用共计921.9元。

7．发送快递。提前准备的空白快递单据，请快递公司打印我公司名称及地址，员工在其填完单据后，电话通知快递公司来公司取件，物品寄出后，妥善保存快递底票，以备月底对帐之需。遇有公司员工反映快递没有及时送达，立即与快递公司取得联系，尽快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解决的办法，保护公司员工的利益。对于快件未能及时送达的情况，进行记录，像领导反映情况。遇到同事邮寄私人物品时及时记录并标注记号。以便结账时确认，8、9月快递费合计约600元。 8．影印名片。为需要的同事印制名片，首先向本人确认名片信息，请名片公司传真小样或网上发过模版，确认无误后出名片。名片送达公司后，妥善保存#4@p，以备月底对帐之用，本季度做名片4盒，共计88元。 9.办公设备的使用、维护与保养。

10.订水。随时观察公司用水情况，及时与送水公司联系好送水本季度订水150桶。

11.订购午餐。每天及时确认订购午餐人数，确保午餐及时送到，本季度餐费共计14080元。

…… …… 余下全文

20xx年第一季度工作总结

1-3月，在局领导的指导和同事们的帮助下，在自己的努力和实干中，无论是政治思想、业务水平、服务意识和工作能力都有了进一步的提升和加强。现就本季度工作总结如下：

一、政治思想方面。始终保持严谨作风，永葆坚定地政治立场，认真学习党的路线、方针、政策;日常生活中多看、多读、多写、多听、多问、多思、多练，使自己的政治思想进一步提升和强化。1-3月，我认真学习了十八大、全国两会、自治区党委八届四次、自治区两会工作报告和会议精神，结合自身工作实际和局要求，撰写心得体会10篇、读书笔记15篇，并以研读、思考等方式，扎实学习领会中央、自治区、地县和局里等会议和文件精神。

二、业务工作方面。作为公务员管理工作人员，首先必须热爱本职、安心本职、精通本职，挤时间学习《公务员法》及配套法规进行研习、钻研，真正做到了干一行，爱一行，热一行，精一行;其次通过上网查阅、文件学习、同事交流沟通、QQ咨询等方式不断学习和积累了丰富的工作经验，具备了公务员管理人员的基本业务能力。再次是通过学习的理论知识加上实践的工作苦干、实干，顺利完成了XX人新录用公务员的初任培训方案，20xx年度干部考核汇总和上报，XX人公务员遴选资格审查、报名、上报工作，拜城县干部考核暂行办法的二稿和三稿，完成了拜城县聘用、安置人员管理办法的起草等工作;再次是积极完成入户走访、景观河植树活动、健身操和太极拳;最后是按照局领导的安排积极完成卫生、夜间值班及临时交办的各项工作。通过以上工作的锤炼，有力的积累了工作经验，提升了业务能力，强化了办事能力和综合分析能力。

三、纪律方面。严格遵守局各项规章制度、职业道德，尊重领导，团结同事，按时上下班，积极参加局里组织的各项活动。

四、不足之处。

1、不善于思考和辩证的考虑、解决问题;

2、领导交办的事情虽能按时完成但是不够高效;

3、干工作不够利索;

4、业务知识需进一步强化和提高。

…… …… 余下全文