1.目的

根据公司《服务提供过程控制程序》内容要求，确保外墙清洗过程中，外包方清洗质量达标，避免出现大厦设施损坏或人身伤害事故。

2.范围

保洁部管理人员、外墙清洗外包方、客务部、保安部

3.职责

3.1保洁部管理人员负责对外墙清洗质量的监督验收；

3.2外墙清洗人员负责按合同质量要求完成清洗工作；

3.3客务部负责外墙清洗通知的发放；

3.4保安部负责地面车位的预留、疏导。

4.内容

4.1清洗前的准备工作

4.1.1于清洗作业一周前，以《工作通知单》形式，请客务部向大厦客户至书面通知，通知中注明作业区域清洗时间安排。

4.1.2清洗作业两日前，以《工作通知单》形式，请保安部协调地面车辆，预留作业区域下车位。

4.2对外包方要求

4.2.1工作前，应提前拟交计划进度，无特殊情况（恶劣气候，甲方有重大活动等）不得更改。因特殊情况需调整变动时，应由现场主管人员报大厦保洁部批准。

4.2.2 每日上、下班时间固定，不得无故迟到早退，或擅自抽减人员，遇特殊情况应提前通知大厦保洁部主管人员批准。

4.2.3 现场主管人员提前一天通知大厦保洁部主管人员次日需要安排、协调的有关事项，并跟进落实（特殊情况除外）。及时沟通需要调整解决的事项，如当天出现的问题，所采取的解决方法等。

4.2.4 外墙清洗中，作业面上、下方必须派专人值守，负责劝阻他人进入作业现场，工作区域下摆放“高空作业”提示牌及警戒带并将警戒带末端固定。

4.2.5 工作中，如发现墙面装饰板出现松动，应记清楼层、方位，并将松动装饰板取下带回地面，以文字形式报大厦保洁部待修。

4.2.6 作业过程中，发现杂物应立即清理干净并做好收存，严禁随意丢弃，以免砸伤行人、损坏地面设备设施及车辆。

4.2.7 提高清洁质量，以“清洁一次合格一次”为原则，按计划完成当日工作，当日完成当日通知甲方验收，保洁部主管人员于当日或次日进行验收。对于甲方查出不合格部位应及时返工至合格。

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关于外墙清洗的温馨提示

尊敬的各业主:

为了营造蒋村商务中心舒适、干净的办公环境,物业管理处将对B座外墙、幕墙玻璃、窗框、雨棚等进行清洗。

具体清洗时间安排:12月3日至12月6日，工作时间：8:30-17:30。

管理处温馨提醒您，提前做好如下配合工作:

1、请您一定关闭您所在区域的玻璃门窗；

2、请您清理窗台及靠窗处物品,特别是贵重物品、文件资料、电器设施设备等；

3、进出园区、大堂时,请注意高空坠物,远离安全隔离带；

4、尽量将您的车辆停入地下停车库,靠近清洗区域禁止停放车辆。

外墙清洗期间给您造成的不便,敬请谅解。感谢您一直以来对物业管理处工作的支持和配合。如有疑问请您垂询或移步至管理处。

管理处服务电话：0571-81909541。

中宙物业管理有限公司

蒋村商务中心物业管理处

二〇一五年十二月二日

本通知张贴时间为：20xx年12月2日至20xx年12月7日

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工程清洗合同

合同编号：XY-XMY20130401

甲方：

乙方：云南鑫美妍清洗保洁服务有限责任公司

甲乙经友好协商，本着平等互利，双方自愿的原则就乙方向甲方提供以下清洗服务事宜签订本合同，以便双方共同遵守。

第一条：工程清洗地点：

第二条：工程清洗范围：

第三条：施工日期：

本合同施工日期为自 年 月 日至 年 月 日止。因甲方原因或施工条件，气候等自然条件或其他不可抗力的原因造成施工延误，日期顺延。

第四条：工程费用以及支付方式

经双方友好协商，每平方米按1.5元来计算清洗。（大写：壹元伍角）

乙方清洗完伍万平方米后支付工程款的60%，以后再清洗完伍万平方米后付工程款的60%，以此类推，工程全部清洗完后（春城路全程，国贸路宏兴大厦，民航路全程）付总工程款的百分之六十。剩下的百分之四十尾款在甲方验收合格后在20xx年年底，20xx年前付清。

第五条：工程质量标准：

1：玻璃幕墙清洗后无灰尘，污垢，水迹等。

2：玻璃幕墙清洗后目视无灰尘，光洁明亮。

3：瓷砖，铝塑板，铝板清洗干净无灰尘。

乙方人员严格按照操作规范、清洁标准进行施工。到达所清洗就按建筑表面目视无明显污渍、灰垢、水印《备注：由于以前清洗和自然极累造成侵入墙体》，装饰物材料内的污垢采用原料清洗后不能彻底去除的属于正常范围》。

第六条：工程验收

乙方在工程完工后通知甲方验收，若甲方接到通知两日内不验收，或拒不提出整改意见，则视为合格交工，验收合格甲方需签字确认。若验收不合格需向乙方提出整改意见，乙方应立即进行整改并达到质量验收标准为止。

第七条：清洗人员安排

1：乙方根据工地的实际情况及时的组织清洗人员作业。

2：乙方作业人员必须经过专业培训。

3乙方员工要统一着装，衣帽整洁，甲方提供服装；进入现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度。

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外墙清洗合同书

甲 方： 乙 方： 甲乙双方经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则就乙方向甲方提供以下清洗服务事宜签订本合同，以便双方共同遵守。

第一条：工程地点：

第二条：工程范围：

第三条：施工日期： 本合同施工日期为 日，自 年 月 日至 年 月 日止。因甲方原因或施工条件，气候等自然条件或其他不可抗力的原因造成施工延误，日期顺延。

第四条：计算方式

本工程采用单价 元/平方米 ，共 平米（以最终乙方施工面积结算）。

第五条：工程质量标准

乙方人员严格按照操作规范、清洁标准进行施工，达到所清洗建筑表面目视无明显污渍，灰垢，水印。（备注；由于以前清洗和自然积累造成侵入墙体，装饰物材内的污渍采用原料清洗后不能彻底去除的属于正常范围）

第六条：工程验收

乙方在工程完工后通知甲方验收，，若甲方接到通知后2日内不验收，或拒不提出整改意见，则视为合格交工，验收合格甲方需签字确认，，若验收不合格需向乙方提出整改意见，乙方应立即进行整改并达到质量

验收标准为止。

第七条 付款方式

工程完工经甲方验收合格后在 日内一次性结清所有款项。

第八条：甲乙双方的权利和义务

1、甲方在乙方施工期间，无偿提供乙方的材料，工具药水等临时置放场地，免费提供必要的水电供应。协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。

2、甲方在乙方进场前安排专人到每个房间检查窗户等是否有破损，未关严等情况。因此渗水造成的损失与乙方无关。

3、甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工。

4、 乙方人员严格按照操作规范、清洁标准进行工作。

5、 乙方自带清洁工作所用设备。

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外墙清洗合同

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》之有关规定，甲、乙双方经友好协商，就甲方委托乙方负责 事宜，为规范双方之义务并保障双方权益，特订以下合同条款：

一 清洗工程地点： 。

二 清洗工程范围： 。

三 委托服务期限：自 年 月 日至 年 月 日。本合同执行期间，因不可抗拒因素，工期可顺延执行。

四 甲方职责：

1 、甲方为乙方免费提供必须的清洗用水、电、提供储物室供乙方放置工具、材料。

2 、甲方为乙方免费提供工作人员午餐。

3 、甲方负责通知单位人员，在清洗期间不得进入清洗区域，关好门窗避免造成人员受到伤害和渗水到室内。

五 乙方职责

1 、乙方为本清洗工程直接施工方，负责现场管理，不得将工程转包给其他单位。

2 、乙方在进行作业前须对所有作业人员进行安全和素质教育，凡进行现场作业人员必须遵守相关安全法规及甲方所订规章制度，保证施工现场及作业人员安全，以紧急情况下能够采取必要的应急措施。

3 、乙方人员在清洗作业期间，遵守甲方有关规定，严格按照操作规范、清洗标准进行工作。

4 、乙方在作业过程中，如需要接电或使用易爆物品应事先报甲方批准并按照甲方要求实施。

5 、乙方设专人负责作业安全，做到作业前检查，作业中有监督有保护，作业后有记录。

6 、乙方作业人员必须执有高空作业证件，乙方必须为作业人员购买保险，出现任何安全事故由乙方公司全权负责。

7 、乙方因作业失误造成甲方或他人的所有损失由乙方承担经济责任。

六 工程质量标准及验收

1 、清洗建筑物表面目视无明显污渍，灰垢，水印，玻璃窗目视无污渍、

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服务协议书

甲方：

乙方：山西鸿碧环保工程有限公司

双方经充分有好协商，本着平等互利、公平公正的原则，明确双方责、权、利，确保服务项目能优质按时完成，特签订本合同。

一、玻璃清洗

1、玻璃清洗范围：海棠湾大酒店所有玻璃清洗。

2、质量标准：玻璃清洗后整体一致无异迹，不漏洗、无蜘蛛网、光洁无水斑。

二、承包方式：

本玻璃清洗服务采用包工包料，工程总造价为 （大写）￥ 元。

三、本服务清洗工期自20xx年8月28日至20xx年8月30日止，特殊情况（遇不可抗力因素影响等）施工期顺延。

四、付款方式：

1、玻璃清洗服务完工通过验收合格后，甲方在第五个工作日内一次性付清该服务款项给乙方。

2、中途甲方未按合同支付服务款，乙方可解除合同；服务完工甲方未按合同支付服务款，每推迟一天按工程总价的1％作为违约金支付给乙方。

五、双方权利与义务：

1、甲方的权利与义务

1）对乙方工作进行监督检查，发现问题或不足之处及时纠正；

2）免费为乙方提供水电、存放材料（包括设备、工具、其它材料等）库房及住宿等因服务所须的一切便利条件；

3）为了服务顺利开展和便于联系，甲方应指派专人在服务现场实施监督，积极配合乙方施工；

4）在服务项目验收合格后，按约定期限付清全部服务费。

2、乙方权利与义务

1）在规定期限内，按质量要求完成服务，对施工安全负全责；

2）遵守甲方的有关规章制度；

3）爱护甲方建筑物及设施，节约水电，不得浪费；

4）乙方员工在工作期间发生的伤亡事故，甲方不负责任。

六、高空作业安全条例

1、乙方必须严格执行劳动部门有关高空作业规定，确保作业安全；

2、乙方作业人员进出工程现场必须办理登记手续（或办理出入证），严格遵守甲方的相关规章制度，派专人负责现场管理，甲方应配合乙方做好协调工作；

3、作业人员应保持良好的工作状态，进出大楼按甲方所指定的路线通行；

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外墙清洗计划

20xx年10月22号——11月5号(计划清洗15天）

10月22号 D座C立面 10月23号 D座B立面 10月24号 D座A立面 10月24号 D座E立面

10月25号 D座D立面 10月26号 D座天井

10月27号 A座C立面 10月27号 A座B立面

10月28号 A座A立面 10月29号 A座E立面

10月30号 B座D立面 10月31号 B座B立面

11月1日 B座A立面 11月2号 B座C立面

11月3号 C座D立面 11月4号 C座C立面

11月5号 C座E立面 11月5号 C座B立面

备注：清洗时间和楼栋原则上按以上计划进行，但不排除应天气或其

他因素使工期延长或缩短，具体时间以清洗时的通知为准。

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