篇一 :培训总结报告分享

培训总结

培训结束,我最想说的两个字就是感谢。感谢众品提供这个良好的平台,让我在学习中进步,在成长中升华自己;感谢教练用血淋淋的锉刀磨炼了我的意志,无限真实的放大了我的缺点,让我在游戏中认清自己。

本次培训我获益良多,为使自己达到最大化收益,我能作的是细化自己的总结,让总结作为一杆标尺去丈量我日后的言行。本次总结从四个方面进行汇报总结:

(一)、商务礼仪

A、商务礼仪学习收获

电话礼仪:1、礼貌问候、表明身份、表(问)清事件;

2、通话时间控制在三分钟内,不超过五分钟为宜;

3、尊者、长者、职位高者先挂电话 奉茶礼仪:1、确认杯具完整清洁;

2、确保适宜茶温度及浓度;

3、茶水容量七分或三分之二为宜;

4、双手执杯奉茶、礼貌敬语敬茶;

坐席排位:1、两人右为上;三人中为上,左为二,右为三;

2、会议或谈判客方席居门右方或面向门的一方;

3、正面门而坐为主陪席,正背门而坐为副陪席,主陪

右为主宾席,主陪左为副宾席;

着装礼仪:1、男士,全身衣服颜色不超过三种,不穿白色袜子,

勿染发;鞋子、腰带、包颜色最好统一;

2、女士,淡妆为宜,勿杂乱、过鲜、暴漏、透视、短

小、紧身

乘车礼仪:1、司机开车时,司机后排右席为主宾位,司机后排左

席为次宾位;

2、主人驾车时,前排司机右为主宾位,后排右席为次

宾位;

馈赠礼仪:1、最高职务者送,来时客送,走时主送;

2、礼品需具备:纪念性、宣传性、便携性、独特性、

时尚性、民俗性

宴会礼仪:1、勿抽烟,勿给他人夹菜,勿在餐桌上整容貌

2、祝酒不劝酒,吃东西不发声

个人素质:1、笑:抬头、挺胸、收腹、两嘴角向上翘

2、说:用对方喜欢的方式;适应讲话者的风格;巧用

肢体语言

3、听:多听、多看、少说;

4、看:初识时看大三角;半生不熟看小三角;熟人看

倒三角;

5、站:双脚分开与肩平齐,挺胸抬头,双手扣结自然

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篇二 :培训会总结

20xx年x月x日应河北胜大伟业农化有限公司邀请华阳集团大区经理李万贵和高级农艺师陈绪锋一行从山东千里迢迢来到美丽的保定,上午8:30公司的全体业务经理及内勤人员集中到培训室正式开始培训,负责公司肥料销售的冀然经理公布了这一天的内容安排并给大家作了动员,要求大家一定要集中精神听讲,抓住这个机会为自己充电,会场的气氛很轻松,虽然大家有的是第一次见面,我们之间沟通交流很顺畅,陈老师自我介绍时就让大家陈工就行,华阳集团创建于19xx年,经过40多年的艰难创业,现已发展成为以农药、肥料、基础化工、精细化工为主导,集科、工、贸为一体的国有大型企业。而陈工在华阳集团工作近xx年,积累了丰富的工作经验,陈工先从中国整个农资行业的有机肥现状谈起,详细介绍了有机肥概念定义:有机肥是经过微生物的充分腐熟发酵,能改良土壤,提供作物所需营养,能改善作物品质的肥料。陈工还讲述了有机肥的国家标准制定及有机肥原料选择和制作过程。陈工重点介绍了华阳海藻可控长效有机肥、华阳中草药有机肥和其他厂家的有机肥相比的优势,华阳集团有做农药的品牌优势,以药为龙头,以有机肥为支柱,发展药肥合一,华阳有机肥经过初级发酵、高级发酵并进行二次补菌发酵生产周期长达40-60天。陈工还在华阳有机肥在各种作物的使用方法及应用效果作了介绍。中午简单的吃了点饭,下午1:30准时进入讨论阶段,大家畅所欲言,提出自己在理论和实际销售中的一些难题,陈工一一作了满意的回答。此次培训解决了大家对有机肥的疑惑,原来以为有机肥料很简单,没什么科技含量,原来这里面大有文章。我们对华阳有机肥也有了一个深刻的理解,这将来对我们的销售工作起了很大推动作用。这也是我们河北胜大伟业农化有限公司与华阳集团合作前进了一大步,日出东方,照亮华阳,我相信我们的合作前景也会一片光明!

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篇三 :培训会议总结

培训会议总结

Issac

本次在天河总部培训的主题为“better you”,重点是在于如何做一个更好的SA,一个好的SA应该有的是过硬的心理素质以及稳固的知识基础,最后加上一定的人际交往方法,三者都能处理好的,才算是一个好的SA。本次的培训主要分为以下三个部分:1.游戏热身;2.案例分析;3.经验分享。

一、 游戏热身

这一部分的形式是用了掌门人里面的经典游戏,大电视的形式,分别从不同的中心挑选一名S.A。一名负责描述词语,一名负责猜出屏幕显示的词语。当然,既然是一场培训,题目肯定是出自于跟我们息息相关的SA基本功,包括课程的名称,专业名词等。其实在这个热身环节,我们也能看出对于基本功的掌握是否足够,经常接触到的一些术语我们是否能熟记于心了。但是其实自己也能发现,越是平时经常碰到的,越是容易忽略,因此在之后的工作中,我则需要更多地去注意。

二、 案例分析

这次melody邀请了天河的SA来为我们做了一个视频演绎,真实呈现了本次选出的四个案例。其实这次的四个案例在我们平常的工作中也存在普遍性,不同的学生其实他们也有一定的共性,因此我们需要注意如何去归纳分类。这次的四个案例分别为:

1. 学员是两周的新生,很活跃,但是经常晚上过来韦博都没有地方进行课件学习,而

且耳机的录音功能又不行,进而觉得韦博的环境比华尔街差。

A: 在这个部分,melody会以中心为小组单位,针对每个案例进行十分钟的分析。此处,我自己的分析思路如下:

*没有电脑进行学习

1) 首先需要了解学生晚上过来找不到位置的情况是一个常态还是一个偶然的事情。

2) 是否存在占位的情况

3) Lab on duty的作用是否有发挥,引导学员去找位置

4) 其次还可以建议学员装机回家进行学习。

*录音录不了

1) 首先跟学生一起去lab去那里,让学生操作一次,看看平时他是如何去做的。

2) 可以自己进行演示,为学生进行示范。

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篇四 :团队执行力分享培训总结

 团队执行力分享培训总结

 首先感谢公司给予我们中高层的这次培训学习的机会,锡恩的两天一夜培训让我感触很深,让我仿佛再次回到了当年学习时候的场景,商业人格、结果导向、执行人才的标准、客户价值、4R制度、中高层领导力与执行力、以及狼性总经理等等。现场的气氛深深的感染了我,锡恩的理念让我受益匪浅。通过这次学习,使我认识到了提高执行力的重要性。

 在市场经济环境下的企业要想生存必须遵循最基本的商业原则,真正的商业原则不是靠借口生存的,真正的商业原则是靠结果生存的!个人不重视结果,就没有工作机会;企业不重视结果,就失去存在价值。对结果负责的人,就是对自己负责的人!用结果交换,拿结果说话,企业方可生存发展!靠原则作用,用结果交换,个人才有立足之地!本次锡恩培训的结果与任务中以大量的实例分析来展开"结果与任务"的主题,以浅显易懂语言来解析职业人所面临的困惑和结症。主线内容以建立做结果的心态-明确结果意识-区别真假结果-获取结果的方法-用结果交换--靠结果提高成绩改变命运来展开。帮助学员塑造商业人格,做一流职业人,用结果改变命运。

 我们现在的工作中常常被“完成任务”这类完美的执行假象所迷惑,因为我们不明白:完成任务只是实现结果的一个过程,有时候甚至只是刚刚开始做结果,但在因果逻辑上,的确已经“完成任务”,可是又没有达到上级想要的结果。这种矛盾,会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任,下属找理由对付上级,上级找理由对付老板。因为只要完成了任务,员工就有一万个理由来说明没有完成结果不是自己的责任。而结果=没有理由+100%责任,为什么要承担100%责任呢?如果一个人在人生的奋斗中,不能做到百分百责任的话,一切才华都没有意义;如果一个团队在达到目标的过程中,不能做到百分百责任的话,那么一切管理方法都没有实际价值。忠于职守,才能对客户价值负起属于自己的百分百责任,才能对公司发展负起属于自己的百分百责任。如果不能做到百分百责任,一旦我们碰到问题和困难,就会归结于外部,一旦归结于外部就不会全力以赴去解决问题,就会抱怨,就很容易给困难找理由。没有结果,任务再艰巨也是徒劳,我们不要做没有功劳只有苦劳的人。

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篇五 :关于培训总结的几点分享

关于培训总结的几点分享

作者:佚名  来源:本站原创  发布时间:20##-2-24 13:45:21  发布人:yuqilei

关于培训总结的几点分享
烟 办
   上周日下午,和崔乃升老师去中宏保险做了一个半天的室内课,在培训过程当中,每一个学员都流露出积极、乐观、向上的心态,我作为一名工作人员很受感染。我认为,能保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。能够积极利用空余时间学点东西,学习一些新鲜的理念来不断的充实自己,更好的指导自己的工作非常重要。下面就几点收获和山东学校的各位同仁分享一下!
背景:此次培训是中宏保险和人众人合作共同推出的一个“拓维培训”系列,培训对象是中宏保险的营销人员邀请的客户。
流程:
1、和崔老师一点十分到达中宏(跟客户约好两点正式开始)。早一点过去对一些不确定因素排查一遍,如会场确定、会场布置、音响、投影、培训人员人数以及器械准备等等,做到心中有数。有两间教室正好是斜对面,一间主会场(组织者前期到导入以及崔老师热身团建和分享使用),一间附会场带急速六十秒使用。我们在布置急速六十秒会场时,中宏的王总过去看了看,对这个培训还是比较重视并询问了一下情况。崔老师给他简单介绍一下项目,王总比较喜欢和认可,连连点头称赞。说这个的目的是想说作为培训师来讲要抓住一切可以抓住的机会去了解客户的关注点在什么地方,组织这样一次活动他们的动机何在,想要达到一个什么样的效果等,了解这些以后再接下来做项目或者回顾的时候就会有所侧重。
2、客户签到。客户数量比预期少,一共21位,基本是职业女性,其中有几位老面孔。等陆陆续续到齐已经两点十五左右,坐定开始。
3、正式开始。首先由组织者Helen介绍中宏的发展史和人众人公司,约十分钟。接下来崔老师简单热身组建团队,其实这个环节还是非常必要的,就像工作生活与培训之间的一个缓冲带一样,能够给参与者有所准备而非一上来就做活动显得过于突兀。热身环节崔老师从参加此次拓维培训的目的说起,着重给学员区分了两个概念——本能和本事。并列举了大量的例子来说明,形象生动,学员认真感悟并从中受到启发,最后总点到主题:如何从用本能做事转变到用本事做事!另一点就是,强调思维的转变以及创新意识,紧靠急速六十秒项目的主题,前期铺垫,最后项目回顾内容水到渠成。
    做了一个齐眉棍的活动,值得一提的是齐眉棍用报纸做的,原因没找到竹竿。当以后再遇到类似的问题时,我们是跳过还是迎难而上?当然是迎难而上,有条件要上没有条件创造条件也要上,这是作为一个培训师面对突发事件时的应对能力和职业素养——一方面要保证培训流程,另一方面克服困难。
4、活动,由我来带。其实对于急速六十秒这个项目来讲,一个人带可能会兼顾不过来,需要另一个人协助监控。音乐、组织、提醒队员注意总时间以及由于跑动剧烈出现的一些意外状况等都需要专人专做及监控。活动本身来说,学员投入度高,认真。这个项目时间把控也很重要,学院做项目的时候往往会出现这样的情况:只顾着在那讨论和破译卡片上的数字信息而忘记了项目总的时间,培训师一再提醒的情况下学员也可能会比较拖沓。这可能跟学员有时候太较真有关系,太想知道卡片到底代表什么数字。再就是60秒结束学员迟迟不肯退场无形中又会损耗一些时间秩序也可能会比较混乱一些,这就需要培训师在布置的时候规则要讲清楚更要严格执行,时间到不退场就是要给他扣掉相应的成绩,这样可以保证活动顺利进行,还是那句话流程很重要,正如过电网中的每一个细节都要考虑到位一样,过程不审计,结果要抓瞎!
    除此以外还有个事情就是,活动过程中有些时间可能兼顾不过来,不论是组织者还是学员可能就会得空偷拍一些东西,比方说卡片信息,课件之类的,针对这种情况我们应该采取一种什么样更恰当的方式去制止,可能是需要我们每一位培训师去斟酌的事情。
5、项目回顾,这也是半天培训给我印象最深刻的地方。当然首先得有崔老师精彩的讲解!主要讲了两个反思:设计感和交响能力。
   一、设计感。从项目本身说起,问如果把1-30张数字信息卡片换成纯数字这个活动还有意义吗?还有趣吗?好玩吗?正式对卡片进行了设计才使得我们的参与度如此的高而且专注认真。由此引入设计感这个回顾模块,流畅自如。这个模块引用了很多名人名言诸如:              
在索尼,我们假设竞争对手的产品,在技术、价格、性能、特征上和我们的基本相同。设计是唯一使我们区别于对手,并在市场上站住脚的办法。——前索尼董事长兼总裁  大贺典雄(Norio Ohga)
设计从本质上来说,可以定义为是人类的基本能力,人类制造以前生活中不存在的东西,来满足人们的需要,赋予生活新的意义。——约翰?赫斯科特(John Heskett)。而且通过大量的事物,沙发、牙膏、瓷器、数码产品等绘声绘色表述了设计感究竟能给人带来多大意想不到的改变!最后以人众人的招聘广告结尾,创意、新颖。
二、交响感。交响感就是—将表面不相干的事情联结在一起的能力。重综合不重分析;要找出看上去毫不相干的领域之间的联系;发现更广泛的模式而不是得出具体的答案;通过把别人不在意的要素结合在一起,来发现新的事物。在这个模块中引用了俏江南以及刘永好四兄弟的发家史的案例,以此来说明不论是在生活中还是在工作中我们都需要具有找到不同事物之间的关联和交叉点的能力,即交响能力。在这个模块的最后,崔老师引用了雕牌洗衣粉的广告案例,本来洗衣粉和中秋节没什么关联,但是设计者硬是把这两者联系起来,把两件看似牵强的叠加通过演绎而达到意想不到的效果。再放那段广告视频的时候全场静悄悄的,好几位学员在一边看一遍抹眼泪,其实这正是一种交响的体现。由此而想到作为培训师来讲,具备这种交响能力也是非常重要的。在带班过程中可能给学员讲不了多少高深的理论知识,但是一定要有和学员在一起交响共情的能力(当然我指的是我这样带班水平有待提高的培训师)。
在本次培训过程中,前前后后崔老师展现了一个优秀培训师的责任与细致以及站在讲台上的成熟与稳重,挥洒自如。不管是前期课件整理、热身所需物品、时间安排、与组织者沟通等,事无巨细一一做周密安排与提醒。这些都是新陪认真学习的地方。
最后也非常感谢培训部能给我本次跟队学习的机会,学到了很多,希望今后能有更多跟高培跟队学习的机会!
                                         09.12.07

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篇六 :培训会议工作总结文档

培训会议工作总结

各位领导,同志们:

这次全省职业培训工作会议,开的很好,大家普遍反映收获很大。概括起来,有以下四个特点。

第一,规格较高。这次会议,是建省以来第一次以省政府名义召开的职业培训工作会议,规格较高,对于进一步促进我省的职业培训工作,必将产生重大而深远的影响。

第二,规模较大。参加这次会议的人员,有省和市县的政府负责人,以及人社、发改、财政、教育、农业、商务、民政、卫生、住建、科技、工信、扶贫、就业等部门的负责同志,还邀请省工商联、总工会、团委、妇联、工商联、残联的负责同志参加会议,共有160多人,是规模较大的会议。

第三,内容丰富。这次会议的议程安排,既有省领导宏观性的讲话,又有省有关部门领导明确具体的工作要求;既有市县政府抓好职业培训工作的情况介绍,又有职业培训机构开展职业培训的经验交流;既有大会经验介绍,又有现场观摩学习。项目不少,内容丰富,对于进一步促进和规范我省的职业培训工作,必将起到十分重要的作用。

第四,效果较好。这次会议的时间虽然不长,但丰富多彩丰富,生动活泼。大家普遍反映,通过这次会议,很大程度地提高了大家做好职业培训工作的认识,增强了责任感和紧迫感,看到了工作上的差距,学到了较好的经验,对于进一步做好职业培训工作充满信心。 下面,我就人力资源社会保障系统的同志如何落实好本次会议精神提出六点要求:

一、进一步强化责任意识,积极主动地抓好职业培训工作。人力资源社会保障部门是本级政府负责就业工作的职能部门。职业培训是就业工作的重要内容,切实抓好培训工作,是人力资源社会保障部门的责任所在。因此,必须进一步强化责任意识,改变就业工作由就业机构负责,与人社部门关系不大的错误认识,明确职责,靠前指挥,积极主动地抓好职业培训工作。

二、进一步强化协作意识,努力开创我省职业培训工作新局面。职业培训工作政策性强,涉及面广,工作量大,需要人社、财政等部门加强沟通协调,共同推进。人力资源社会保障部门的同志要以认真负责、精诚合作的态度,和财政部门的同志共同做好职业培训的预算编制、资金审核、监督检查、绩效评估等各项工作,形成合力,共同开创我省职业培训工作新局面。

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篇七 :分享会总结报告

西部阳光v行动,五一分享大会总结报告

分享会总结报告

分享大会已经圆满结束,此次分享大会收获颇多,也留下了许多让我值得思考的问题。会议可以用几个字来概括,“感”“乐”“思”。所谓“感”就,就是对这次会议的一些收获;“乐”就是会议穿插了许多有趣的活动,如一些简单的游戏,朗诵;“思”就是会后的一些思考。接下来我将对这次分享大会做一个简单的总结,有不道之处,请各位评审指出,我将会及时改正。

此次分享大会主要分为三个阶段,第一阶段是,团队建设,第二阶段是课程设计,第三阶段是活动设计。

团队建设是一切行动的基础,所以团队建设尤为重要,分享大会中指出何为团队,就是一个团结的队伍,我认为这

种描述很简单,也特别到位。一下就指出了团队的基础就是团结。而团队建设中可以分为一下三个方面,第一,认知队友,团队的旗帜,队歌;第二是职能分工,第三为团队沟通。在这三点中我认为认知对于一个团队的领导者尤为重要,只有团队的领导者做好认识队友,这个团队才可能做好职能分工,这样才会有助于整个团队进行更好的沟通。因此我认为一个团队中有一个优秀的领导者尤为重要。又如我将要参加的支教活动,需要队医,后勤管理,财务管理等一系列问题,如何找到最合适的人选,是团队领导者,乃至整个团队,都需要认真的思考一下。若安排得当,整个团队的工作进展的会非常顺利,若安排不当,在接下来的团队工作中会遇到一系列的问题。

课程设计是活动核心,在分享会中介绍到的课程安排,主要有一下七个方面,第一,生命健康(性教育);第二,是对乡土文化的认识;第三,晨诵(本身过程);第四,午默(轻松一刻;第五,游戏课(边玩,边学);第六,故事(小故事,大道理);第七,情景剧。这个课程安排面面俱到,我认为非常合理。在这个课程的课时安排中我印象颇深的是雷达图样。此图样具有新颖直观的特点,值得推广。此项中还讲到讲课时间规划,一般将导入时间控制在5---10分钟左右,而内容控制在15----25分钟,总结控制在5---10分钟。这个安排及其合理,我相信是许多专家和老师的经验之

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篇八 :应丽秋老师培训总结分享

3月27号应丽秋老师的课,如此爆场,连我这个不做外贸的人都觉得非常的实用,做了很多笔记,现在总结出来分享给大家。以后我们的培训一定要积极参加呀,阿里现在的培训真的越来越好了。很多人坐在地上记笔记,包括我。中场休息都无一人离场,可见应老师的课是多么的实用。下次课程一定要重视,尽早报名参加。线上也会有很多很好的课程,可以到外贸圈里面去关注报名。外贸圈http://waimaoquan.alibaba.com/

一.  图片展示的技巧

1.      以批量图片来展示产品,如果以单个产品展示,而没有批量的话老外会觉得你的产品有可能是别的地方拷来的,不一定是自己生产的,要是有了批量展示图,刚可以让买家更加信任,所以在平时工厂在生产时的大批量照片多拍一些以备用.

2.      在产品介绍里面插入一些有人在拿着产品在看(用放大镜等一些辅助工具)在测试产品样的图片,老外看到后会认为是质检.

3.      只要有老外来不管生意最终会不会成,都多拍些照片,正面侧面背面的,正面的可以洗出来挂在公司的墙上,背面侧面可以用来放在网上.

4.      产品的局部照片要有,尤其是放在买家搜索位的,一定要放有视觉冲击的照片.可以用你们的主搜关键词去搜eaby里面搜出卖得最好的卖家,参考他们的图片.拒说是任何产品旁边有美女模特,所带来的视觉冲击都很好.

5.      图片尽量展现产品的特点,现在买家会喜欢情景化图片多一些.

二.  阿里旺旺

1.      阿里旺旺尽量在线时间长,有多长就多长,也可以手机下一个国际版的阿里旺旺,一直登着.

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