好人好事在身边，优质服务在病房

曾经有人这样比喻“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却远如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者的内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。随着优质服务的顺利开展，我科全体同仁从内心真正认识到开展优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职，用真诚去对待每一位病人，拉近与病人“心的距离”。患者一入院，责任护士就会热心地介绍病房、主管医生、同病房病友等情况以及用餐、打水，洗漱一一等程序，一切极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。过去病床呼叫器响了，患者或家属呼叫后才能见到护士，而现在是护士不断巡回在病房，主动及时地为患者提供护理。病房里到处是一片和谐的画面，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或做细心的相关知识指导，或给予体贴地梳头……这一切使护患之间少了隔阂，多了亲切。

在工作中，我们把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文

件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的需求，改善护患关系。每天除了做好常规的基础护理、专科护理外，还为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要关注服务对象的感受，加强护患之间的沟通，通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。

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优质护理服务在病房 好人好事在身边

曾经有人这样比喻“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却远如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。

作为新建科室,新上岗的护士对于优质护理服务的概念还很生疏,科内进行了培训学习,由点到面地落实于实际工作中。 随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到开展优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职，用真诚去对待每一位病人，拉近与病人“心的距离”。如今的康复病房，患者一入院，责任护士就会热心地介绍病房、主管医生、同病房病友等情况以及用餐、打水，洗漱一一等程序，一切极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。病房里，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或做细心的相关知识指导，或给予体贴地梳头??这一切使护患之间少了隔阂，多了亲切。在工作中，我们把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的需求，改善护患关系。每天除了做好常规的基础护理、专科护理外，对于生活不能自理的老年患者为他们剪指甲、洗头、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要关注服务对象的感受，加强护患之间的沟通，通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。 通过优质护理服务的开展，不仅加强了护士的责任心，护患关系也得到了重新建立，我们实实在在地感受到护士真诚地付出是开启患者心门的密码，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。

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明静如月—李XX

好人，是对于先进典型道德楷模最朴素的称呼。在我们班就有这样一位热心、助人为乐的同学—李树兰。在与她朝夕相处的一年多来，一直很钦佩他独立善良的品格。

一个人的品质总是能从生活的点点滴滴折射出来。有很对很多关于她的例子。我们江财麦庐园的女生宿舍走廊的等不是声控开关，所以经常大白天还亮着灯。李树兰同学总是再去晨点的路上一路把走廊的开关关掉。这样的小小举动我们都看在眼里，现在只要有我们经过的地方，寝室的走廊几乎没有大白天很亮的地方还亮着的灯。生命是一个过程，优秀是一种习惯。她以一种虔诚，仰望道德的无垠星空；凭着一种执着，感悟知识的博大精深；用一种风采演绎青春的活力无穷。沉优良之风，积品质之果。

她总是以一种爱心的亲和力感染着我们，总是热衷于各种公益活动。双休日常常去孤儿院看望那些孩子们，给他们带点小礼物，讲讲外面精彩的世界，激起幼小的心灵对美的向往。回来跟我们讲小孩子的故事。鼓励大家有什么不要或不用的书籍小东西捐给孤儿院的小朋友。因为她相信爱心叠乘起来也会变成爱的海洋。她还积极参加无偿献血，带动身边的人为这个社会做点什么。她总是我们寝室第一个起床的人，常常帮我们从食堂带回早餐。她学习勤奋认真，经常背着书包就去图书馆自习。学习上总是耐心地解答我们各种的问题…… 百折不饶，百炼成钢。谁说女子不如男。静如明月，无声地感动、潜移默化着周围的我们，这就是她。

- XXX班XX

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最美身影

发生在120急救车上的那一幕，是我们院前急救科一道靓丽的风景线，那唯美的身影对于我们奋战在急救一线的医护人员来说，是一首歌，是一首诗，是我们最美丽的闪光点。

20xx年2月份的一天，当人们还沉浸在春节欢乐的气氛中的时候，我们接到120出诊急救派单，本着闻铃而动，救死扶伤，分秒必争，抢救生命的宗旨飞速来到现场，地面一片狼藉，伤者已昏迷，我们迅速将其抬上车，输液、吸氧、止血包扎，就在抢救的过程中，病人突然心跳呼吸骤停，我们医护人员立即俯下身跪在满身污泥血渍的病人身旁实施心肺复苏术，由于车况不稳，时而砰的一声撞击到医生的头部，好像这头颅不是自己的，时而惯性使然磕碰胳膊腿部等，眉头紧皱，连半秒的按揉时间都不舍得给自己的医生护士们，就在这样急救状况复杂的环境下，在这样寒气逼人的寒冬里，就像永不停息的机器人一样，接连不断的使出浑身解数拯救垂危的生命。不能喊累，不能喊停，不能松懈一丝一毫，一路上的胸外按压，一路上的颠簸羁绊，使得他们大汗淋漓、浑身酸痛、伤痕累累，下车时个个气喘吁吁、筋疲力尽，虽然经过全力抢救，病人最终没能挽救回生命，但是我们在急救车上抢救病人的身影和分秒必争的抢救原则，让家属记忆犹新，因此家属万分感动，感激的拉着医生护士的手，泪流满面的连声道谢，看到我们医护人员尽心尽力的急救场景，家属感激涕零的说：“以前看到电视上对你们的偏见和误解，经过今天亲眼所见、亲身所感，在我们心里那些负面影响已荡然无存，我们农活再苦再累也有歇

息的时候，而你们抢救病人的时候比机器人还累，我们医患之间至今的隔阂与矛盾，是需要沟通与理解的，只有亲身感受过才能体会到你们医护人员的真诚与感动，啥也不说了，感谢你们！感谢你们呀！”

急诊科 20xx年7月

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医院IT上的“给力人”

某某 男 汉族 籍贯 江西南昌，19xx年8月出生, 中共党员，本科学历，19xx年12月参军入伍，20xx年11月退伍，20xx年8月分配到医院工作，先后从事过医院的收费员、打字员、计算机信息管理工作。该同志在不同的工作岗位上都能努力学习、积极工作, 不断提高自己的综合素质和业务水平，已经由一名普通退伍老兵成长为一名合格的医院工作者。因成绩突出，多次受到医院领导和职工们的好评，20xx年被评为医院先进工作者荣誉称号。

主要事迹如下：

一、思想品德端正

该同志能认真学习和贯彻党的十六大、十七大精神，按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，在工作中坚持全心全意为患者服务的宗旨，坚持多办事、办实事。坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不沾轻怕重，保持了良好的敬业踏实、勤奋上进的工作作风。

二、工作积极认真

社会在发展，医院在进步。近些年，计算机技术及网络飞跃的发展和普及，为了更好的为患者提供方便快捷的服务。如在休息期间，遇医院计算机应急事件，只要同事们的一个电话他都会尽快的赶往单位及时处理，保证了各项工作的顺利进行。

三、乐于助人，团队意识强

该同志尊重领导和同事，在完成本职工作的同时，对于不懂的问题和知识能耐心听取领导和同事们的建议，与同事们相互沟通、相互交流。他乐于助人，把助人作为人生的乐事。不仅在工作中，都能做到主动协调各方面的关系，调动大家的积极性，共同把事情办好，而且在工作之余，还能经常帮助同事们维修电脑，得到同事们的一致好评。

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2016好人好事范文

第1篇：好人好事事迹材料范文

稚子真心，爱的传递

宋年忠家住新闸路568弄，自幼患小儿麻痹症，不能行走，父母相继去世后，一日三餐成了她生活中最大的困难。19xx年，静安区第三中心小师生得知社区里有这样一名残疾人需要照顾后，决定每天免费为宋年忠提供一顿午餐。自此，学校高年级学生组成了一支送饭队伍，每天为宋阿姨送饭成为他们学习之外的一项重要任务，无论刮风下雨，送饭从没有间断过。每到中午时分，同学们下课后的第一件事就是奔到食堂去拿饭，他们端着饭盒、拎着汤，赶往宋阿姨家，让宋阿姨吃上热乎乎的饭菜，自己再返回学校用餐，天冷时自己的饭菜都凉了，可同学们从来没有一句怨言。学校校长换了一任又一任，学生送走一届又一届。领导层变了，送饭的人也变了。唯有送饭的路没有变，送饭的责任更没有变。爱心接力棒在学生手中届届相传，爱心的种子在校园里年年播撒。为了坚守承诺，静安区第三中心小的学生们18年如一日，成千上万人次的学生，担起爱心小使者的重任，风雨无阻地走过那条送饭的小路。

一位上海知青的黑土眷恋

徐桔桔是上影集团的一名退休职工，有着35年党龄的老党员。为了让40多年前她插队落户的乡村百姓可以过上富足的生活，年届六旬的她放弃高薪返聘的外企工作，告别九旬高龄的双亲和出生不到百日的孙女，远赴黑龙江黑河市山河村当起村支书，带领村民搞新型种植合作社，走现代农业致富路。徐桔桔上任后，日夜忙碌。成立种植合作社，修建健身设施，为全村老乡家换上白色塑钢窗，为道路扩建白色路面、安装铁栅栏，组建村篮球队、舞蹈队，与驻军部队结对子、与相邻村搞联谊，建立农家书屋，发展年轻党员，还为村里初中生联系上海船厂技工学校......短短一年时间，山河村有了很大变化。村民们都说："为改变山河村的面貌，徐书记积极争取新农村建设资金，她真的很辛苦，我们感谢她！"徐桔桔的事迹感动了许多人。曾一同与她在山河村插队过的几名上海知青也决定退休后重回山河村作贡献。《新民晚报》也特地报道了徐桔桔的感人事迹。中共上海市委原书记俞正声同志阅读了介绍徐桔桔事迹的全文后，亲笔批示："读完此文，既敬佩又感动，使我增强了信心和力量。"

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公交让座——是累了自己还是彰显民族美德

让座仅仅是自己累自己吗？

每天会在家和公司中间穿梭，基本59路公交我算是从起点坐到终点。因此，我会看到形形色色的人，见证各种各样的事。我注意到公交车上每次都会有年轻人给那些老奶奶或者老爷爷让座。每次他（她）们起身的动作是那么的熟练。尽管公交车上我可能会站不稳，但我依然会去观察他们各自的面部表情因为在他们的熟练中透露着一份难得的不经意。这个看似不经意的动作，是累了自己还是对中华美德的一种最有力的彰显。我觉得答案是显而易见的！

尊老爱幼是美德，诚信做人亦是绝唱！一个人尚且如此，一个企业要想更好的发展更应该做到诚信。

诚信经商

禹泽·水带多年来一直秉承着“不卖产品，卖人品”的宗旨，在行业中摸爬滚打了近十年，我们有过挫折，但我们看到的更多是成功！因为我们相信，挫折能使我们更快更精确的进步，成功才代表着我们的价值。因为我们的这份执着的理念，赢得了广大顾客对我们产品的认可，对我们公司的信任与支持。

真实的交易记录展现品质

我们自知“金碑，银碑，不如顾客的口碑”，我们愿用每天真实的交易记录来换取更多顾客珍贵的信赖！

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