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篇三 ：关于季度回访率未达标的情况说明
关于20xx年2、4季度回访率未达标的情况说明
客户关系分部：
我店为XXX汽车销售服务有限公司。现在针对20xx年第2季度与第4季度回访率未达标问题，作出如下说明：
XXX汽车销售服务有限公司于20xx年x月x日验收合格，在第二季度时新建店处于试营业期间，客户关爱总监与回访员都是新手，没有相关工作经验，在回访中对于不能及时接通的电话没有认真跟踪，回访时没有加深用户对回访电话的印象，以及忽视了回访工作的重要性，导致第二季度回访率未达标。
第二季度数据出来后，我部门进行了客户业务知识的内部培训以及在厂家CRM专员和售后大区经理的指导下进行整改。整改后，第三季度客户关系部个人能力得到提升，在4S店各部门的大力配合下，我网点在该季环亚回访中回访率得到提升
第四季度回访率未达标的原因主要有以下三点：1.回访环节。回访员于20xx年x月离职，新上岗人员前期在未接受专业知识的培训下，对回访业务不熟悉，回访中对有抱怨和不满意用户信息未及时的反馈到相应人员处，用户问题未得到及时的处理，导致用户对服务有所不满。2.维修环节。售后维修人员个人维修技术不够强，在处理疑难问题时不够熟练，不能在合理的时间内做出准确的判断，致使整个维修过程用时较长，客户等待时间延长。3.备件环节。备件库存不合理，因新建店，前期业务量小，进厂台次较少，备件计划员对于备件库存种类和数量预估出现偏差，导致用户车辆在需要更换备件时，不能及时提供进行更换的备件。 基于以上两季度出现的问题，我网点进行了以下整改：
1.客户关系部。①回访员每天将回访明细数据导出，对回访失败的用户在当天做出统计汇总后填入任务跟踪表中，进行继续跟踪回访。由客户关爱总监每三天检查一次跟踪情况。②提升客户关系部人员综合能力，全力解决用户提出的问题，争取做到用户需求尽量满足，用户问题及时解决，以加强用户对电话回访的印象，将客服热线成功转化为用户有需求时第一个想到的联系电话。③回访过程中认真记录用户回访内容，并将回访明细表反馈至客户关爱总监处，由客户关爱总监进收集回访中的问题，并将整理的内容由每周两次的频率反馈给相关部门。④回访员在回访中对抱怨或是不满意用户信息及时反馈，并积极跟踪后续处理情况。由客户关爱总监督促相应部门及时处理解决问题。⑤新上岗回访员已在20xx年x月参加了专业知识培训，且在培训中取得了97分的好成绩。个人能力得到很高提升。
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篇四 ：签证之后_美国留学体检过程说明
大连体检位置：大连市中山区山屏街 34 号。大连市解放军 210 医院山屏街分院 （原解放军 403 医院--海军医院）公交车 404 路山屏街站。703 路，712 路吕家 屯下车即是。电话：82822548.39847351.
以前我对体检的要求和具体内容感到很模糊，我想像我这样的同志不在少数。所 以本人体检结束后立志要写一篇关于体检的文章。 体检前的准备工作： 体检前的准备工作： 1、带好护照（身份证） 2、两张 2 寸照片（忘带的话就只好掏银子在那儿照了） 3、大黄本（就是从娃子时代开始的免疫记录，这个超级重要，不带的话要 多挨很多针，多花很多大洋） 4、体检当天的早晨不要吃饭，即空腹 5、地点：各个城市的出入境检疫检验中心，一般来讲体检不用预约，拿着 钱去就行了 体检的具体内容和过程： 体检的具体内容和过程： 到达体检中心后说明目的地国家，领一张表。交体检费后领一个收据。身高 体重都由自己填好，医生根本就不看。 1、首先采血（项目有 anti－HIV， syphilis，乙肝表面抗原，丙肝抗体， 丙氨酸氨基转移酶）； 2、耳鼻喉眼（实际只测一个视力和色盲，其他的医生直接填合格了。需要 注意的是近视的同学要让医生填上矫正后的视力） 3、外科（询问是否做过手术，但除了测量血压外并无其他任何检查） 4、心电图和 B 超（做心电图时需要往身上涂一种液体，比较不爽） 5、X 光检查（不需要脱衣服） 最后是免疫接种，我原来以为所谓的扎 3 针是挨 3 针，扎完才知道 3 针是指 把 3 种药品混和到一只针管里，所以只要挨一针就行。最后去美国的还需要吃一 片预防霍乱的胶囊。） 整个体检结束， 第二天下午带着身份证和体检收据领取国际预防接种证书和 健康检查证明书。总的来说是挺松的，一般都不会有问题的。
美国留学体检须知
20xx-07-26 15:33:13 一、所带物品 笔一支，身份证，护照，两寸照片两张(最好裁一下，体检处没有剪刀)，钱(不会超过 500 元)，学校 寄来的体检表有则带，没有亦可。不用带胶水。 二、手续 先排队，告知对方去什么国家，如果有学校的体检表需要交给对方，然后对方会给你一些表格，每一 份都要填写上姓名之类的信息。填完后去大厅东侧的收费处交钱，然后就可以按照订在发给你的牛皮纸袋 上的那张纸开始体检， 其中有： 在一层检查的有：1、血常规(验血型) 2、静脉抽血 3、心电图 4、全身检查 5、X 光透视 二层的检查：1、牙齿(医生会劝你洗牙) 2、打预防针 三、体检目的 出国体检就公派留学来说，首先是选派方的要求。作为国家第一个法规性文件，国务院 19xx年转发的 《国家教育委员会关于出国留学人员的若干暂行规定》中，把身体和政治、业务，外语并列，作为公派出 国留学人员一个基本条件。 规定“各类出国留学人员的健康状况， 必须符合出国留学的规定标准， 经过省、 市一级医院检查并得到健康合格证明书(证明书有效期一年)”。 其次是接受方的要求。国外学校一般也把身体健康作为接受留学生的基本条件。如美国、日本、英国、 奥地利、意大利等一些国家的学校在申请留学的提交材料中，身体健康证明或体格检查表是必要材料之一。 有的国家公派留学人员虽是访问学者，但如纳入双边交流计划，也需提供健康证明或体格检查表，如日本、 意大利、爱尔兰等国。因此，如果是计划到这些国家留学，当然就需要到医院进行体检。这时的体检一般 是常规性检查。表格有的是接受学校提供，有的由国家教育主管职能部门统一制定，有的用国内常用的体 检表即可。检查的医院，一般不具体指定，只要有相当的级别即可，一般最低为县级医院。 留学人员赴国外学习，除个别国家不需申办签证外，绝大多数国家均需提前向各驻华使领馆申办入境 签证。而签证是控制上述疾病患者入境最有效的关口，因此不少国家都规定，申请签证除需入学通知书或 邀请信、经费资助证明外，还要提供体检证明。如法国、德国、南美国家，俄罗斯，东欧国家等对自费留 学生都有这种要求。加拿大、新西兰、澳大利亚则不管是公派还是自费都要提供。一些国家虽不要求提供， 但在签证申请表格中都设有相关栏目，要申请者自己申报，比如美国非移民签证申请 156 表 34 条有问：你 是否患有传染病、精神病、滥用药物或吸毒?”申请者要向签证官员保证，做出实事求是的答复。检疫涉及 传染病和预防接种。 国际上原规定的检疫传染病为鼠疫、霍乱、天花和黄热病共 4 种。这 4 种病均为会对人类造成极大危 害的传染病。后来世界卫生组织宣布，自 19xx年起，天花病菌在世界范围内已基本得到控制，所以现在一 来源：留学 e 网 字号： 字号：大 | 中 | 小
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篇五 ：关于未参加学校安全和依法治校培训班的情况说明
关于未参加学校安全和依法治校培训班的情况说明
尊敬的教体局领导：
我是郎溪益华双语学校教师左则伟现任政教副主任一职，在20xx年x月10我校收到教体局法安科第16号文件，关于学校安全和依法治校培训的通知。在20xx年x月11孙伍志校长向我传达了文件精神和相关内容并安排我参加本次培训，随后我便向县教育局法安科报名参加。在20xx年x月x日我看到县教体局法安科关于学校安全和依法治校培训的补发通知，也知道本次培训的具体时间和各项安排。20xx年x月28号我患重感冒身体虚弱所以未能准时参加本次培训。由于对本次培训重要性的认识不够，所以也没有向校长汇报另安排他人参加，也没有向行政主管部门领导请假。20xx年x月x日上午9点左右孙校长询问我未参加培训的缘由，并告知我未参加本次培训给我校和郎溪教体局带来的不良影响，我才意识到事情的严重性。这件事情责任全部在我，通过此事我深刻的认识到自己工作的不足和思想上的懈怠，恳请教体局领导给予我相应的处分。
汇报人：左则伟 20xx-3-31
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篇六 ：关于《毕业生就业协议书》填写和签订要求的说明
关于《毕业生就业协议书》填写和签订要求的说明
一、《毕业生就业协议书》的意义
《毕业生就业协议书》是证明学生就业、报到证办理和档案邮寄的有效依据，同时也是保护毕业生劳动权益的法律文件。辅导员在下发时应提醒毕业生妥善保管。
二、填写和签约《毕业生就业协议书》的要求
1、就业协议书由用人单位和学生本人相互协商之后签订，一式两份。 “甲方”栏由用人单位填写，“乙方”栏由毕业生填写。填写完毕后在“单位（公章）”处加盖用人单位公章，“乙方”处由学生本人签名。就业协议书的信息填写必须完整，每一联均要盖单位公章或者人事部门印章，其他印章无效。
2、《毕业生就业协议书》第一联交单位（甲方留存），第二联（乙方留存）由毕业生自行保管。
三、关于档案、户口派遣对协议书盖章的要求
1、毕业生回生源地就业或者要求档案、户口回生源所在地人才服务中心者，只需将第二联（乙方留存）虚线以下部分即“高校毕业生接收函”交辅导员。
2、毕业生异地就业（工作所在地非生源地）要求档案、户口需派至单位所在地人才服务中心者，需在协议书中的“高校毕业生接收函”任意位置加盖就业地人才服务中心公章，部分地区会附加一份《人事档案接收函》。毕业生需将第二联（乙方留存）虚线以下部分即“高校毕业生接收函”和《人事档案接收函》一起交辅导员。
四、“高校毕业生接收函”的回收、检查和审核要求
辅导员应定期了解毕业生就业动态，及时收回“高校毕业生接收函”和《人事档案接收函》,要求毕业生登录省高校就业联盟录入协议书信息或由辅导员代为录入并审核，最迟在20xx年x月31前完成此项工作，按学号顺序整理归档。在收到相关材料时应立即检查所盖印章和书写字迹是否齐全、清晰、可辨，对不符合要求的材料要求重新办理。为提高毕业生就业率和评估工作要求，各毕业班辅导员要对交回的“高校毕业生接收函”建立回访机制，与用人单位进行沟通交流以审核其真伪，按照要求详细填写《X系X专业X班X届毕业生实习、就业回访表》并整理归档。
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篇七 ：20xx级(20xx届)赴一汽—大众公司顶岗实习学生实习期满后签订《就业协议书》的情况说明
长春汽车工业高等专科学校汽车工程学院
关于20xx级（20xx届）赴一汽—大众公司顶岗实习学生
实习期满后签订《就业协议书》的情况说明
同学们：
现就大家迫切关心的关于实习期满后，签订《就业协议书》的有关事项和流程进行详细说明。
本次实习结束后，学生就业签约公司是“一汽-大众成都分公司”。
操作流程：本人自愿申请报名，经学校考核，择优推荐；一汽-大众公司审核合格后，择优聘用；三方（学生、学校、一汽——大众公司）签订就业协议书。
报名时间：报名与递交《就业协议书》同时办理，报名时间截止到1月x日10时；报给辅导员杨焕萍老师。（特别说明：未注册学生无报名资格）
特别强调：本次不签约学生，要坚守工作岗位，继续按照岗位要求工作，坚持到1月x日，站好最后一班岗，圆满完成实习任务。
实习期满后，学校将会根据市场需求，对于圆满完成实习任务的未签约学生，继续负责择优推荐就业，学校将会届时将具体安排另行通知给大家。对于未遵守学校要求，违犯实习纪律的学生，将取消推荐资格。
希望各位学生认真对待，抓紧时间与家长沟通，汇报并做好说明和解释工作，珍视并把握机会，积极有效地解决就业问题。
二〇20xx年x月x日
附件：答 疑 提 纲
一、 一汽-大众成都分公司与一汽-大众公司是什么关系？成都分公司现
在基本情况怎样？未来发展前景如何？
1. 成都分公司于20xx年x月x日正式成立，该公司作为一汽-大众第三生
产厂与长春总部的轿车一厂、二厂地位相同，均属于一汽-大众的生产部门，按一汽-大众体系运作。
2. 成都分公司现生产车型为捷达，20xx年年产量220xx辆、20xx年年产量
为39300辆，该公司NCS项目现在已经进行到设备安装调试阶段，从20xx年第四季度一款新型NSC轿车开始正式批量生产。
3. 成都分公司一期项目产能将随着新车型的不断增加逐年提升，最终达到
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篇八 ：说明
冰雪吉林省、魅力十二冬”为主题的寒假社会实践调研活动，
各分团委、团总支、团支部：
今年第十二届全国冬季运动会在吉林省举办，这是继广州亚运会后又一次体育盛会，进一步推动了吉林省体育事业及冰雪项目的发展。同时，吉林体院在此次运动会中承担了闭幕式演出和志愿服务任务，为让学生更好的解读十二冬会给吉林体院带来的影响和加强推动我院大学生社会实践工作。经团委研究决定，在20xx年寒假期间开展社会实践调查活动，具体事宜如下：
一、指导思想
以贯彻科学发展观为指导，以“冰雪吉林省、魅力十二冬”为主题的寒假社会实践调研活动，以了解社会、服务社会为主要内容，按照社会实践与专业学习相结合、与服务社会相结合、与择业就业相结合、与创新创业相结合、与了解国内重大体育赛事相结合的原则开展调查活动。
二、组织形式
今年寒假社会实践活动本着“就近就便”的原则，深入到工厂、农村、企业、社区、学校进行宣传和调研。
（一）在组织形式、原则上以个人自主调研为主。
（二）特殊情况也可成立团队（不超过5人）进行公益活动和集体调查，但需经各系分团委、团总支同意后提前上报院团委。
三、调查内容
（一）“我参与、我光荣”服务十二冬会社会实践报告
今年，我院大部分学生参与了十二冬的闭幕式演出及志愿服务工作，结合自己的服务项目，将自己的服务经历和体会以社会实践报告形式上交。
（二）撰写大学生创业计划书
语笑嫣然~~ 20xx/2/2 19:25:08
冰雪吉林省、魅力十二冬”为主题的寒假社会实践调研活动，
老公帮忙好不
今年，我院大部分学生参与了十二冬的闭幕式演出及志愿服务工作，结合自己的服务项目，将自己的服务经历和体会以社会实践报告形式上交。
（二）撰写大学生创业计划书
明年学院将举办大学生创业计划竞赛，并推荐优秀作品参加省大学生创业计划竞赛，参赛指南可到校园网团委主页下载。
（三）开展社会调查
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