4s店服务顾问总结（20篇）

2024-04-274s店服务顾问工作总结: 1、前台接待的日常工作描述来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;⑴负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见，…
2024-04-27服务顾问工作总结: 工作总结转眼，来到金昌宝顺店已经一年了，回顾这一年，经历的也很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应并熟练，都与领导和同事热心的教导和帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。作为一个服务顾问，…
2024-04-27奇瑞4s店服务顾问工作总结: 服务心得转眼间，来到瑞天奇瑞4S点已经一年了。回顾这一年，经历了很多很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应且熟练，都与领导和同事们热心的教导和帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。作为一个…
2024-04-27汽车4S店售后服务部工作总结: 年售后服务部工作总结售后服务是现代汽车维修企业服务的重要组成部分售后服务是窗口是公司整车销售的后盾和保障今年又迎来了自年成立以来的售后维修高峰为此对售后服务部门提出了更高的要求做好售后服务不仅关系到产品的质量完...
2024-04-27如何撰写4s店服务顾问工作总结: 淘宝专业编制ID就这样为您服务如何撰写4s店服务顾问工作总结1前台接待的日常工作描述来访人员接待及指引配合人事部门做好应聘者信息登记负责前台电话的接听和转接做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏...
2024-03-194S店服务顾问转正考试: 服务顾问转正考试题满分100分姓名一填空题（每空4分）1、我站现有经营的品牌车型有：、。2、说明汽油发动机五大系统有：3、说出汽油发动机两大机构有：。4、请问4冲程汽油发动机工作循环有：5、依次顺序解释含义GW…
2024-04-144s店售后服务顾问技术实习报告: 浙江科技学院学生实习报告本实习类别技术实习年级专业20xx车辆工程班级车辆工程学号姓名指导教师实习单位名称地点实习日期自20xx年11月5日至20xx年12月31日止共56天汽车售后服务机械与汽车工程学院摘要汽...
2024-04-27汽车4S店服务顾问接待流程(详细话术): 汽车4S店服务顾问接待流程详细话术一门卫引导员引导客户及时出迎引导客户停车二服务顾问接待三1服务顾问接待主动为客户打开车门领导XX先生XX先生您好欢迎光临XX服务站我是售后服务顾问XXX请问有什么可以帮助您的请...
2024-04-274S店服务顾问: 4S店服务顾问浏览次数2448次悬赏分0解决时间20xx872149提问者aweimeng在4S店中售后服务顾问都该做些什么应注意些什么应该必需会什么有没有实际应用点的话术及流程描述希望在这方面懂得专家们多说说...
2024-05-02流程话术(4S店服务顾问接待话术): 哈尔滨亿发SA细节服务流程及话术预约客户：一、服务接待工作：服务助理接待客户：动作：在车辆左前方并用手势引导客户，车辆就位后要有手势服务助理与服务顾问同时站在驾驶员门旁。话术：服务顾问：王先生您好，欢迎光临！您…
2024-05-024S店服务顾问岗位职责: 4S店服务顾问岗位职责1日常工作即是服务流程七步法预约接待填制派工单修理质检跟踪服务2通过电话或者面对顾客处理投诉简历客户档案和客户车辆档案3收集客户的相关信息如客户需求建议市场活动效果等等并及时反馈4接受有关...
2024-04-27汽车4s店客服部工作总结总结: Logo客服部数据表格分析1、3DC岗位表格2、7DC岗位表格3、保险VIP专员表格分析4、售后企划人员方案内容5、数据分析员表格LOGOCompanyLogoCompanyLogo3DC数据表格分析…
2024-05-024S店服务顾问(SA)标准话术: 经常的电话问候回访客户比较烦特别是那些经常来做检修的老顾客我的车很好啦你们为什么老是打电话来呢我很忙应对话术非常抱歉在这时打扰您只有两个问题想占用您一分钟的时间第一个问题是您的车在保养维修之后是否运行良好第二个...
2024-05-02汽车行业通用_4S店前台服务顾问非常有用的工具: 4S店前台服务顾问非常有用的工具抱怨车子耗油高应对话术1经济油耗是指在特定的测试条件下无风路面平直等车辆以经济速度匀速行驶一段路程计算出的平均油耗2检验油耗真正的标准不能以市内为准因等待红绿灯开空调等等都会影响...
2024-05-024S店前台服务顾问标准话术: 抱怨车子耗油高应对话术1经济油耗是指在特定的测试条件下无风路面平直等车辆以经济速度匀速行驶一段路程计算出的平均油耗2检验油耗真正的标准不能以市内为准因等待红绿灯开空调等等都会影响你的油耗3关于油耗的计算方法建议...
2024-05-024S店服务顾问转正、定级制度: 服务顾问转正定级管理规定1试用服务顾问转正标准11试用期为两个月12在试用期两个月内通过培训演练实操后具备独立操作能力并通过转正评估考核即可转正13在两个月内未能达到转正标准的试用服务顾问则需延长试用期或淘汰2...
2024-04-05别克4S店差异化服务总结: 伴随汽车行业发展，整车销售、售后服务内容已从规模量发展到规模经济以至规模效益的时代，在早期看来规模是决定胜败的关键和基础，今天已转变为规模效应加品牌效应时期。眼下整车销售、售后服务的比拼不仅在同品牌间，同时表现…
2024-05-024S店前台服务顾问非常有用的工具: 4S店前台服务顾问非常有用的工具抱怨车子耗油高应对话术1经济油耗是指在特定的测试条件下无风路面平直等车辆以经济速度匀速行驶一段路程计算出的平均油耗2检验油耗真正的标准不能以市内为准因等待红绿灯开空调等等都会影响...
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2024-05-02汽车4S店SA维修接待服务顾问详细工作流程: 汽车销售的4S店中的SA是做什么的?SA就是维修接待/服务顾问的简称，汽车4S店的客户服务是一项与客户打交道的工作，了解、完善客户所需，最终促成相关的交易。规范、全面的服务接待流程既是企业取胜的筹码，也是社会发…